Reclamações públicas

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L. R.
09/08/2023

Não recebi a encomenda

Venho comunicar que no início do mês de Julho fiz uma encomenda no Shop Coringa e até ao momento não recebi nada e ninguém responde aos meus e-mails.Gostaria da vossa ajuda Obrigada

Encerrada
A. U.
09/08/2023

Ligação a E-Redes

Fizemos o pedido de conexão da electricidade a nossa casa na rua Bartolomeu Dias em Lagoa de Albufeira e o pedido foi anulado a dizer que temos que contactar a promotora da infraestrutura que e Câmara municipal da Sesimbra. No entanto esta avaliação não foi feito corretamente, pois contactamos a Câmara que nos assegurou que a Câmara Municipal de Sesimbra, como promotora das obras de urbanização por conta das AUGI 57, 58 e 65, tem vindo a desenvolver as acções necessárias à receção da rede elétrica pela E-REDES, mas que apesar dos esforços, tal receção ainda não se realizou, mesmo E-redes tendo toda documentação necessária para receção de rede eléctrica. Logo, a responsabilidade e da E-Redes e não mais da Câmara Municipal de Sesimbra.

Encerrada
L. B.
09/08/2023

Reclamação de Serviço de entrega

Venho por este meio apresentar reclamação ao Serviço de Entrega da Worten, pelas seguintes razões:No passado dia 6 do corrente efetuei a compra de um frigorífico na loja Worten de Amadora tendo ficado agendada a sua entrega para hoje dia 9 a qual aconteceu tendo recebido o SMS a indicar que dentro de 30 minutos receberia o meu artigo e assim aconteceu, mas qual não é o meu espanto que o funcionário da transportadora quando chegou de uma forma arrogante e a roçar a má educação disse que não levaria o frigorifico usado porque não estava em condições dado que ainda tinha algum gelo dentro que estávamos a limpar, dado tratar-se de um frigorifico e que continha alimentos que se poderiam estragar estivemos até à ultima da hora para o libertarmos na totalidade de forma a que os alimentos estivessem o mínimo de tempo possível fora do frio, quando expliquei esta situação ao funcionário o mesmo respondeu de uma forma mal educada que não tinha que estar a espera e se queria ficar com o novo ao que respondi que por razões de espaço não poderia ficar com o novo ao que o referido funcionário virou costas foi-se embora deixando-me a falar sozinho e não dando qualquer alternativa.Como se não bastasse esta falta de educação e profissionalismo acresce que me dirigi de seguida à loja onde efetuei a compra para tentar resolver o problema causado pelo funcionário da transportadora no balcão apenas ligaram para a linha de apoio para reagendar a entrega não tendo sido sensíveis a toda esta situação e não mostraram qualquer disponibilidade para efetuar a entrega no dia de hoje tendo eu ficado com todos os alimentos fora do frio e a estragarem-se devido a uma falta de profissionalismo, educação e de atenção por parte do funcionário da transportadora contratada pela Worten.Pergunto eu quem me paga o dia de trabalho de hoje e de amanhã que tenho de ficar em casa à espera da entrega e quem paga os alimentos que se vão estragar com a ausência de frio.Assim venho solicitar que a Worten apure as responsabilidades causadas por esta situação e que as assuma dado que é a entidade que contratou o serviço da transportadora ao qual eu sou alheio, mas sofrendo as consequências da irresponsabilidade do funcionário e pretendo um pedido de desculpas por parte do funcionário pela sua falta de educação e de não saber lidar com a situação de uma forma profissional.

Encerrada
L. V.
09/08/2023

FedEx errou no desalfandegamento e está retendo minha encomenda incorretamente

No dia 18/01/2023, realizei uma compra na loja https://www.colorware.com/ que seria entregue pela Federal Express Corporation (FedEx). A encomenda foi enviada no 09/02/2023 com o número de seguimento 589601050028. Chegou a Portugal no dia 15/02/2023 e nessa data a Sra. Luisa Domingues entrou em contato por telefone indicando que a encomenda havia ficado retida para desalfandegamento. O que a Sra. Luisa não informou no entanto foi que a FedEX havia incorretamente associado a encomenda ao número de identificação fiscal da minha empresa, mesmo sendo a encomenda de teor estritamente individual. No dia 16/02/2023, entrei em contato com a empresa para entender o que havia acontecido e forneci documentos que provavam o teor estritamente individual da encomenda e que ela não deveria ter sido associada fiscalmente à minha empresa. Devido ao erro da FeDex, a encomenda ficou retida como penhora, impossibilitando o desalfandegamento. A FeDex indicou que havia sido solicitada a alteração junto à Autoridade Tributária, mesmo não tendo apresentado nenhuma prova do mesmo. Continuei a pedir atualizações frequentes por email e telefone, mas não houve nenhuma mudança no status da minha encomenda. As pendências da minha empresa junto às Finanças já foram sanadas (não que isso importe, uma vez que a minha empresa não deveria ter sido envolvida, o erro foi da Fedex). Estou há mais de 6 meses a tentar a receber algo que comprei e por a Fedex continua a reter minha encomenda sem motivo nem explicação. Sinto-me violado em meus direitos de consumidor.

Encerrada
A. O.
09/08/2023

Nao existe apoio ao cliente válido

Fiz uma compra de um sofá e após tentativas de contacto para a entrega cheguei a conclusão que não tenho como falar com a webmoveis, entretanto no portal da queixa esta mesma empresa está mal referenciada , quer no silêncio quer na não resolução de problemas, pois seja a via de contacto escolhido .Nelhum funciona

Encerrada
A. D.
09/08/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

A mesma merddia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.U barulho dia y noite confuçao.E mesmo pra doidos da cabeza.Obras de construçao.Nao se aguenta u barulho da musica temos festa nu predio.Ca nao se pode viver.nao temos mikiteca ca.e tarde.Puro lixo humano.tein como meia hora ali .ira dormer con a musica prendida.tambem temos festinha nu predio e bom.Nao se aguenta a musica.U barulho.Na Madeira festas en cada sitio.Mais temos q tirar a trancuilidade a us vecinhos.lixos.Nao se pode dormer musica y berros.Vivir na Madeira e horrible.Nao se dorme nao se vive nao se descansa.E regimen militar.Dictadura .Estan a facer un predio dentro du apartamento .Uma folga ...Festinha tudus os dias hoje tampoco se pode dormer.Ca uma dictadura o musiqiña du carro outra vez ca un tein de estar demente o falente da mente pa aguentar a tortura.A mesma musiquiña nu predio cs nao se vive.Nao se aguenta u barulho.Nao se aguenta a musiquiña nu predio.Ca nao se pode viver una pra de merd vai torturando con barulho y musiquiña dia y noite.Como e a encargada du condominio.Uma casa donde nao posso estar nao posso chegar nao posso viver nin dormer y tein festas y obras nu apartamento de acima dia y noite tudus os dias da vida.

Encerrada
P. J.
09/08/2023

Inconstância nos fornecimentos contratuais e erros grosseiros nas faturas

Caros SenhoresVem a PFAJ.LDA cliente nº C835883760 comunicar a V.Ex. que em virtude da manifesta incompetência já demonstrada em várias ocasiões sendo a última a faturação de serviços/equipamentos que não existem, iremos mudar de operadora.Consideramos o período de fidelização nulo e requeremos que nos devolvam as quantias faturadas indevidamente ( 19,90€ x 10 =199.00€).Em 02/08 mandei este mail

Encerrada

não recolha de rsiduos reciclaveis

Venho per este meio comunicar que as recolhas não estão a ser feitas de 2 em 2 dias de acordo com a resposta que me deram.Hoje dia 9 de agosto o contentor dos plasticos está cheio e já existe muito plástico espalhado pelo chão que se torna e pode facilmente comprovado um perigo para a saude publica. As gaivots abrem os sacos espalham os residuos no chão e transportam muitos deles para a agua e ninhos, o que fica no chão tem sido um alimento para baratas e ratos. Num bairro com 337 apartamentos temos unicamente 2 caixotes para cada um dos 3 tipos de residuos a somar a falta de recolha. Isto não pode continuar! A faltar tambem a desinfeção dos contentores. Anexo foto de hoje

Resolvida
J. D.
09/08/2023

Problema com trabalhos tecnicos em poste

Venho por este meio comunicar uma grande falha dos técnicos da Edp. Os técnicos fizeram um arranjo num poste e partiram a caixa e a fibra otica da NOS! Fiquei sem serviço de televisão e internet, ja contactei a NOS que foi quem me informou do sucedido. Terei de pressionar a NOS para me descontar da fatura os dias que estarei sem serviço e ja pedi ajuda tecnica para a resolução do problema, no entanto, quem deveria resolver a situação era a EDP. Os técnicos foram pouco profissionais, pois podiam ter comunicado o acontecimento em vez de ignorar o erro e causar transtorno aos seus clientes e a empresa NOS sem termos culpa de nada! Esta situação é uma falta de respeito e consideração pelo cliente e os técnicos da EDP muito pouco profissionais. Obrigada pela atenção

Encerrada
S. L.
09/08/2023

Problema com a devolução do bem

Devolvi uns artigos, no BricoMarché de Vila Nova de Santo André, referentes a fatura FS252101122/3855. Entretanto estive quase 6 meses que me encontrassem o artigo pretendido. Fui contactada pela loja para ir efectuar a troca, mas avisei que não estava nas redondezas e que só durante o mês de Agosto é que conseguia ir á loja.Ontem, dia 08/08/2023 quando me desloquei à mesma, disseram me que o vale já estava expirado e que não podia ser trocado, nem me devolviam os artigos que eu entreguei, A chefe de loja, D Alexandra disse que tinha entrado em contacto comigo para efectuar a troca.o que peço, uma vez que já não me deixam trocar o vale, é que me devolvam os bens que entreguei.Obrigado AM

Encerrada

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