Reclamações públicas

Boa tarde,Venho por este meio reclamar contra a DECO Proteste. A 13 de Junho de 2023 aderi à DECO Proteste no seguimento da sua campanha de 2€/2 meses com oferta de presente. Qual o meu espanto, quando hoje, 10/08/2023, verifico que a DECO Proteste me retirou, no passado dia 01/08/2023, 6,60€ sem qualquer autorização ou aviso prévio, não obstante retirando dinheiro quando ainda não fez sequer os 2 meses da oferta anunciada. Exijo a devolução do meu dinheiro.

Caros SrsIngenuamente em 9/6 aderi à promoção que garantia o reembolso de 50% na compra de uma depiladora Braun por um preço exorbitante 273 euros.Mal comprei,arrependi-me logo porque tentei entrar na appPoupar e Ganhar que garantia o reembolso e ao fim de várias tentativas voltei à Worten LouresContinente e a funcionária amável lá conseguiu ajudar-me a preencher a informação que solicitaram para reembolsoem 14/6 tentei entrar na aplicação ou no siteda Braun ou na Procter e Gamble mas nada até que consegui enviar um email tendo-me sido respondido que ia ser reembolsada até dia 19/6 recebi depois um email enviando-me para a app novamente o que tentei ,mas não recebe a informação que introduzo e que já confirmei está correctaaté hoje não recebi qualquer reembolso.Acrescento que a dita depiladora Braun já avariou e neste momento foi entregue na worten para substituição.

Bom dia, trabalhei para a vodafone desde novembro de 2022 com um contrato de 6 meses que foi cumprido, posteriormente renovei contrato no final de maio. O primeiro contrato foi pela empresa Multitempo e o segundo com a RH Mais. No dia 13 de julho fui trabalhar e avisaram-me que iam rescindir o meu contrato porque não estavam a haver tantas chamadas como tinham previsto e por isso estavam a cortar gastos (trabalhava no apoio ao cliente da vodafone) dia 13 era uma quinta-feira, eu tinha folgas sábados e domingos, disseram-me que usariam os meus dias de férias começando dia 13 a 20 eu não precisaria trabalhar mais e mandaram-me para casa. Passaram os dias e dia 25 que eu deveria receber não recebi, recebi dia 27. O meu salário base era de 475€+ subsídios de férias e de natal que eram pagos mensalmente+ subsidio de alimentação 6,10€ por dia+ comissões. Eu tenho 18 anos e trabalhava em part-time de 5 horas.Recebi 221,67€, inicialmente não recebi o meu recebi o meu recibo tive de o solicitar, quando solicitei disseram-me que estaria explicado cada valor e o porquê dos mesmos, não constava, dizia o meu salário bruto a 0€ e os 221,67€ de caducidade. Não me parece correto o valor nem o recibo, de que maneira é que sou despedida e ganho menos da metade do meu salário? Nem o tempo de aviso que deram me pareceu correto, podem ajudar porfavor?

Exmos(as) Senhores/ Senhoras,A 27 de abril de 2023 foi emitido um reembolso por parte do comerciante Booking.com para uma conta antiga minha do banco Montepio, com o qual já tinha procedido ao seu cancelamento a 20 de março de 2023.Entre reclamações por escrito, chamadas e visitas aos balcões do Montepio, em especial da Rua do Ouro, finalmente consegui a 07 de Julho obter uma declaração por escrito a indicar que a minha conta cancelada não tinha tido qualquer devolução de dinheiro. Assim sendo, e com esta declaração, mantive-me firme em proceder com reclamações com a Booking novamente e através de outras entidades como a Deco e o Banco de Portugal, para conseguir obter uma solução para o reembolso que nunca recebi!. A Booking manteve-se constante com a indicação que o reembolso tinha sido concluído. Só recentemente, a 07 de Agosto, recebo por e-mail a comunicação do banco Montepio para indicar o iban da minha conta activa para emitir o reembolso. E assim o fizeram.Desde Abril que estou à espera que esta situação se resolva. e acreditando até à última que teria sido um erro por parte da Booking, mas não!Para além do banco não se ter importado o suficiente com o assunto, emitiu uma declaração pela qual não se revelou fiel ao que escreveu e para além disso, só quando o Banco de Portugal interviu é que se mostraram prédisposto em agir corretamente e devolver o dinheiro.Parece-me a mim que se o Banco de Portugal não tivesse tido intervenção, ainda hoje estaria à espera do dinheiro e a insistir com a Booking para me darem o dinheiro!Portanto, pelo a demora que este caso teve para obter um fim, por terem providênciado declarações incorentes e falsas, e por todo o desgaste físico e psicológico que todo este assunto me causou, estou a realizar esta reclamação de forma a poder reivindicar os meus direitos morais e ser indeminizada por tal.Foram 4 meses nesta ânsia em saber o que tinha acontecido ao meu dinheiro, e como tal exigo neste momento que haja responsabilidade sobre a demora que este processo teve e à falsa declaração que emitiram, que só fez empatar tempo e paciência da minha pessoa.Agradeço desde já a vossa atenção e colaboração.

Muito bom Dia!No dia 7 de março de 2023, desloquei-me à loja Auchan de Almada para adquirir uma máquina depiladora Braun SILK-ÉPIL FLEX 9002 WET & DRY. Uma vez que não estava disponível em loja, recomendaram-me que a encomendasse através do site da Auchan e assim fiz, nesse mesmo dia.No dia 9 de março do mesmo ano, recebo a minha depiladora em casa. O aparelho foi usado 4 vezes desde então e apenas por mim. À 4ª e última utilização, no dia 28 de julho deste ano, deixou de funcionar com a única cabeça que havia já utilizado.No dia seguinte, sábado, dia 29 de julho, desloco-me de imediato ao balcão do Serviço Pós Venda (SPV) da loja Auchan de Almada para reportar o problema. No local, o funcionário observou o aparelho que se encontra em perfeitas condições e referiu que o problema lhe parecia ser da cabeça da máquina e que enviaria o aparelho para a marca, Braun, para identificarem o problema e substituirem a cabeça, caso a avaria se verificasse, e que deveria ser algo simples. Qual não é o meu espanto quando hoje, dia 9 de agosto de 2023, recebo uma chamada do mesmo serviço (SPV) a dizer que a garantia não cobre a cabeça por ser um consumível e que a marca enviou um orçamento para a substituição da mesma.É a primeira vez que compro uma máquina Braun e estou extremamente insatisfeita. Todas as máquinas que tive eram da Philips e duraram todas mais de 10 anos. Não é admissível que uma depiladora que custa € 134,99 apresente estes problemas e que uma marca como a Braun não seja capaz de os solucionar e manter o cliente (minimamente) satisfeito.Já contactei também a marca e aguardo uma resposta breve por parte da mesma. De resto, estou já em contacto convosco, DECO PROTESTE e com a ASAE e juntamente com a minha advogada estou a inteirar-me dos meus direitos.No fundo, pretendo ou a substituição da cabeça da máquina ou a devolução do valor pago pela mesma, uma vez que esta avaria poderá ser defeito de fabrico e se voltar a ocorrer, terei novamente o mesmo problema.Cordialmente,Raquel Fernandes Buinho

No dia 25/11/2022 fiz a encomenda online de uma baliza que seria para mais tarde, no natal oferecer a uma criança de 3 anos. A baliza custou 59.99€. Apesar de não ser uma baliza com muito uso e ser usado por uma criança com pouca força física a baliza ficou completamente destruída passado pouco tempo. Partida e completamente curvada, um desastre total.No dia 03/08/2023 optei por tomar uma atitude e enviei mail para a toys R us para fazer a reclamação, porém, apenas me dão a opção de ir a uma loja física para depois se ver se há alguma solução ou não, mesmo eu dizendo que é um transtorno pois fica dispendioso e é logo, a mais próxima a 44km de minha casa.As imagens da baliza falam por si, deveria ser suficiente para assumirem o desastre que é esta baliza.

Após apresentar reclamação à NOS pela colocação de anuncios publicitários nas gravações e restart, a NOS argumento com não verdades. A NOS fornece os nossos dados pessoais à ACCENTURE para que mostre a publicidade que vemos nas gravações, nomeadamente a nossa identificação, se estamos a ver os anúncios, quais vemos e com que frequência sejam eles genéricos ou personalizados.Além disso argumenta que que o cliente ver os anúncios é um benefício para ele, só mesmo a NOS vê benefícios onde eles não existem e dizendo que também que os outros operadores fazem o mesmo, sabendo perfeitamente que isso acontece porque existiu um acordo entre eles para prejudicar os clientes.Fazem também referencia que não podem remover a publicidade quando não é verdade, basta quererem fazer.Estamos a pagar um serviço que já inclui a publicidade os canais a ainda somos agora obrigados a ver mais publicidade nas gravações e restart

Venho desta forma manifestar o meu total desagrado por uma informaçao que recebi via correio sobre um consumo irregular na mnha instalaçao de energia:Tenho um estabelecimento sito na ComportaCPE PT0002000001037878XYPN 1103875116MORADA: LARGO DE SAO JOAO S/NBE COMPORTA7580-624 COMPORTAA carta que recebi, informa que há um consumo irregular neste espaço e por esse motivo terei que pagar 4852,52€ até ao dia 28/08/23.A minha questão é: -quem fez a instalação foram os tecnicos da empresa- o contador está lacrado- mensalmente é feita a leitura por um funcionario- mensalmente é paga a fatura que recebo via email com os valores aí mencionadosPorque é que o consumo está irregular?CumprimentosSonia LopesSocia gerente da empresa Magical Morning

Venho por este meio comunicar que no dia 03/07/2023 fui contactado pelo departamento de fibra a dizer que se encontrava disponível a instalação da mesma. Pois atualmente estou com contrato de satélite. Expliquei que no condomínio tem fibra até a porta do condomínio, dentro não havia possibilidade de ter ainda fibra. A senhora da meo que não recordo o nome, insistiu que já havia possibilidade de instalar a fibra. Sendo assim aceitei a instalação. Disseram que iria ser contactado por um técnico para a instalação. Hoje mais de 1 mês não havia sido contactado. Após eu ligar para a meo fui informado que o contrato foi anulado. Não fui informado por qualquer via que o contrato de fibra havia sido anulado. Tive de ser eu a contactar para saber o ponto da situação, pois o debito direto estava ativo, que foi algo que tinha autorizado no contrato de fibra. Estou desiludido e sinto-me enganado pela meo. Pois venderam algo que não é possível, e que eu estava aguardar até hoje, sem ter alguma resposta.

Venho por este meio comunicar como a Samsung PT, mais precisamente o website deles, no qual eu fiz uma encomenda do smartphone Samsung Galaxy S23 Ultra diretamente através do seu website e escolhi a opção de pagamento de aluguer .No website, eles promete entrega no próximo dia ou em 1-2 dias uteis no entanto já passou mais de uma semana, eu já tentei contactar o support por chat deles vária vezes, sem obter qualquer resposta sobre quando será entregue a encomenda, argumentando que afinal, apesar de prometerem na página de encomenda entrega no mesmo dia, afinal quando alguém pergunta quando será entregue. Até hoje continuam sem me dizer quando será entregue a encomenda.