Exmos. Senhores,
Em Julho de 2023 adquiri um/uma Model 3, Long Range, tração traseira. A referência da encomenda é RN119553850.
Em Agosto de 2023 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresenta defeito: os faróis de nevoeiro não funcionam corretamente.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 9 de Maio de 2024, para que procedessem à reparação.
Já me tive que deslocar 4 vezes à vossa oficina do Porto, abri 4 pedidos de reparação, contudo, mantém-se o mesmo defeito, o que comuniquei de imediato.
Se não conseguem reparar o artigo, ou me entregam outro em substituição do mesmo ou me devolvem o valor que vos paguei, pelo que exijo que se pronunciem no prazo máximo de 30 dias.
Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
