Reclamações públicas

Venho por este meio formalizar a minha reclamação pelo péssimo serviço por vós prestado no que toca à ativação do contador de eletricidade. Considero uma tremenda falta de respeito, marcarem uma ativação de contador com um intervalo de 2h 30h, em que os técnicos não se dignam a ligar aos proprietários aquando da sua chegada. Hoje mesmo, tive de tirar o dia de férias para estar presente no local de ativação. Cheguei à hora combinada e fui esperar o técnico num café ao fundo da rua, estando atento ao telemóvel para este me contactar. Poderá ser contactado pelo técnico no dia da visita através de um número fixo. Esta é a mensagem que aparece no sms de agendamento da E-REDES, porém não se dignam a contacar, apesar de terem essa possibilidade.As perguntas que faço são:- A E-REDES espera que os clientes fiquem 2h:30 à chuva e ao sol, sem puder ir à casa de banho, à espera que os técnicos chegem, por risco de os perder por 10 min e ter de faltar outro dia ao trabalho?- É suposto o cliente conhecer as empresas subcontratadas pela E-REDES (por exemplo a CME), por forma ao aperceber-se dos técnicos mal identidicados?Isto é simples desrespeito e má fé por parte da empresa. Algo tem de ser feito.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que AGILIDADE nunca me responde aos emails, só por chamada telefónica, hoje voltaram me ir ha conta sem meu consentimento do dia 18/8/2023 onde eu ja tinha cancelado debito direto que suspostamente seria para ser feito apenas dia 3/08/2023, estao obrigar me a ficar com um seguro que nao quero, utilizei 1x apenas, encontro me desempregada nao existe qualquer contrato assinado nem faturas daquilo que ja paguei.Fizeram me um plano 8.99€ mas tinha que pagar o que esta para traz que me desativaram o cartao e tenho que pagar e sabem bem que nem usei o mesmo ate porque esta inativo.Estou cansada receber telefonemas pois nao fazem nada por email para nao haver provas.Quero resolver isto da melhor forma possível maneira que nao me incomodem mais nem me obriguem ficar com uma coisa que nao quero e nao dou utilidade. ( hoje dia 18/08/2023 ja nem se encontra ativo, ja sendo 2x que inativam e querem que pague os meses fixou inativo)

Venho por este meio comunicar que me é faturado e ja foi reclamado anteriormente 0,99€ TODOS os meses por um telefone fixo que não tenho nem me foi informado que iria ser cobrado esse valor, nem sequer me foi sugerido a compra/ aluguer de nenhum equipamento de telefone fixo, sinto-me assim enganada. Quero esta situaçao regularizada o mais cedo possivel. Retificada e indminizada.

Ola me chamo Nicole tenho 21 anos e venho por meio deste e-mail notificar e pedir ajuda sobre uma seria questão que está a me ocorrer com a devida empresa MasterD . na qual cometi o grave erro de aceder sem pesquisar e me informar melhor sobre os serviços desta .Me submeti a uma inscrição ao curso de recursos humanos, no qual na altura estava a trabalhar , quis aceder ao curso com intuito de dar seguimento a uma futura profissão.No entanto ao longo dos últimos meses fiquei desempregada , e tive que pedir rescisão do curso por não poder manter o mesmo, já havia pago 2 parcelas de mensalidade , então entrei em contacto com a empresa a pedir a rescisão do contrato , me prontifiquei a pagar uma taxa se possível e não quis a devolução dos valores já pagos ,informei que não estava a trabalhar , e que sou sozinha, não tenho como manter o curso, o meu antigo trabalho tomava todo meu tempo já havia ligado e pedido a rescisão por conta disto e eles insistiram em que eu deveria continuar mesmo com me pedido e explicando minha situação .No âmbito da minha inscrição informei que não havia contrato de trabalho efetivo, e eles insistiram para que fosse realizada a inscrição alegando que havia poucas vagas típica pressão de marketing da empresa . Mas minha reclamação é que a empresa se negou a rescisão do contrato e minha proposta para anular o curso com os 2 meses , me deram opção de passar o curso para outra pessoa ou arranjar alguém para realizar os pagamentos para o curso, oque é inaceitável , custa saber que a suposta empresa na qual se diz profissional ter esse tipo de proposta inútil ao consumidor. o cancelamento do contrato diz que era com 14 dias , nenhum aluno é capaz de avaliar o conteúdo fraco do curso ao qual escolhi com aulas gravadas, no qual a maior parte fala mais da escola de formação do que o próprio conteúdo em si , se soubesse que era apenas em 14 dias e que teria tantos problemas não havia pisado os pés na instituição em busca de oportunidade profissional.Estão a me cobrar um valor absurdo de 1254.19£ mais o valor de 358.34£ É IMPOSSIVEL que eu pague esse valor sendo que eles não me deram nenhuma alternativa para a situação. Apenas a favor da empresa .Espero que consiga solucionar pois se meu intuito fosse ter dividas com toda certeza não seria em cursos . Totalmente insatisfeita com os retornos e alternativas de passar o curso para outra pessoa ou mudar a entidade de cobrança, sou jovem mas sei dos meus direitos como consumidora

No dia 15/7 efetuei a encomenda de forno, micro-ondas e exaustor. Esperei dias para que fosse efectuado o envio da encomenda, sem sucesso. Entrei em contacto, após multiplas tentativas, e fui atendida pelo sr. Manuel Rabaçal, onde fui informada que infelizmente não tinham o exaustor da marca que tinha comprado para entrega no prazo estipulado. Por motivo desconhecido o exaustor ainda estava no armazém central da Bosch em Saragoça. Resolvi escolher outra marca de exaustor (que tinham em stock e pronto a expedir), sendo este novo exautor mais barato. Enviei por email o meu IBAN (no dia 25 Julho 2023) para que efectuassem o extorno do dinheiro que paguei a mais (82,36 euros). Até ao dia de hoje (18/08/2023) o dinheiro não foi devolvido e não atendem as chamadas, nem respondem aos multiplos e-mails enviados.Tive ainda um problema com o exaustor enviado pois veio apenas com uma rede, e nao com duas como seria esperado. Solicitei uma rede adicional e até hoje continua tambem a espera.Pessimo serviço e nada confiável.Obrigada

Caros Senhores:Há muitos anos sou cliente da Amazon.Tenho recebido as encomendas sem sobressaltos e na data prevista. Em relação à empresa transportadora PAACK tudo falhou! A encomenda que deveria ter sido entregue dia 14/8 foi anunciada como em entrega e depois por falta de dados da morada ( que foram fornecidos por mail e por contacto telefónico) . Hoje foi-me informado que foi devolvida ao fornecedor!!!Uma segunda encomenda ,tambem da Amazon deveria ter sido entregue ontem e nada aconteceu!! Como calculam trabalho e dois dos dias previstos para a entrega permaneci à espera e tive que pagar horas extra a uma funcionária para permanecer em casa e fazer o recebimento.Sinto-me lesado , penso que a Transportadora não é de confiança e que a incompetência é grave Com os meus cumprimentos ,agradecendo desde já a vossa atenção João Sá Nogueira ( jotasn@sapo.pt )

A 1 de agosto de 2023 recebi um e-mail do Cartão Universo com a divulgação da campanha de adesão à entrega zeroanual do continente online. Segundo esse e-mail, ao aderir à entrega zero anual e pagando com o cartão universo, o valorpago era devolvido em 48horas úteis para o mesmo cartão. Nesse mesmo dia (1.08) fiz a adesão à entrega zero através docontinente online (conforme indicado no e-mail) a qual paguei no dia 3.08 com o cartão universo. Cumpri, portanto, naintegra, todas as condições indicadas no e-mail promocional. Aguardei o tempo indicado , mas o valor pago (89,90€) nãofoi creditado no cartão conforme anunciado. Estabeleci contacto com o continente online que remeteu osesclarecimentos para o Cartão Universo. No dia 08.08 apresentei a minha reclamação através da app, tendo enviado ocomprovativo da adesão online e prestado todos os esclarecimentos necessários (n.º pedido 07455642). No entanto, desde essa altura que meencontro a aguardar uma resolução satisfatória (que não pode ser outra senão a devolução do dinheiro para o cartão,conforme anunciado). Também realizei chamada telefónica para o universo, mas nada resolveram. Para agravar, têm ignorado sucessivamente os meus contactos

Em Março do ano passado comecei um tratamento dentário na CLÍNICA MÉDICA E DENTÁRIA DA PIEDADE em Ourém, durante o tratamento foi necessário realizar uma desvitalização do dente 21, foi agendada uma consulta em 09/06/2022 para realizar o procedimento, nesta data não foi realizado a restauração directa definitiva, o que só aconteceu em 30/01/2023 (?).Em 07/07/2023 comecei a sentir fortes dores no dente, como final de semana não há atendimento na clínica, procurei atendimento médico no SNS em 09/07/2023 e fui medicado com antibiótico e antiflamatorio, pois meu rosto estava bastante inchado, na segunda-feira 09/07 liguei logo cedo para clínica informando ocorrido, me pediram para aguardar contacto para informar o horário em que eu poderia ser atendido, o que só aconteceu na parte da tarde, foi feito RX constatando a infeção, durante o atendimento fui questionado pela Doutora que realizou a desvitalização o porque não ter realizado a restauração definitiva em 15 dias com a Doutora responsável pelo meu tratamento, somente tendo sido realizada 7 meses depois, tentando nitidamente fugir a sua responsabilidade pelo ocorrido, questionei ela informando que se ela não sabia, quanto mais eu saberia, pois não fiz licenciatura para médico dentista e não poderia saber o procedimento adotado na desvitalização, ela me informou que seria necessário refazer o serviço e teria que pagar novamente, o que recusei de imediato, pois havia sido realizado um erro médico, a mesma ficou de conversar com o responsável pela clínica e me retornaria a ligação o que não ocorreu, liguei 2 vezes em um período de 20 dias, sem solução por parte dos responsáveis, como eu tinha uma consulta em 01/08/2023 com proprietário da clinica, para realizar um exame, aguardei essa data para conversar com ele sobre o ocorrido, para minha surpresa ouvi dele que isso é normal, que acontece e que eu teria que pagar novamente para reparar o serviço mau prestado, um absurdo!!! total falta de profissionalismo, péssimo atendimento pós tratamento, como responsável pela clínica devia dar o exemplo e tratar com respeito os utentes.NÃO RECOMENDO ESSA CLÍNICA EM OURÉM, POIS UM ADMINISTRADOR QUE DIZ QUE UM TRABALHO MAL PRESTADO NA SUA CLÍNICA É NORMAL, QUE ISSO ACONTECE, QUE VOCÊ VAI TER QUE PAGAR NOVAMENTE PELO ERRO DELES, NÃO PODE SER NORMAL.

Efetuei uma compra na Shop Coringa,fiz o pagamento da mesma, e a partir dai (27/07/2023),o site da empresa desapareceu e nao da para fazer o rastreamento da encomenda com o numero da compra.Enviei email para o site (noreply-shopify@sibs.com), sem sucesso.Waldir

Ola, para se enviar um transporte pela DPD tem de se pedir para enviar a etiqueta pela net, a DPD quase nunca envia justificando problemas informaticos todos os dias, ora a 20€ por cliente todos os dias fica com dezenas de milhares de € na conta por 2 semanas, ou seja o equivalente a emprestimos sem pagar juros nem taxas usando o nosso dinheiro. Esta situaçao devia ser reportada ao Banco de Portugal. Obg.