Reclamações públicas

i was charged 28.90 inappropriately i wasn’t a refund

Venho, por este meio, comunicar que me sinto lesada pela companhia Ryanair. Comprei um voo há vários meses, para o mês de agosto de 2024 no entanto ontem recebi um email da Ryanair a referir que a hora do voo tinha sido alterada. quando confirmei a alteração, verifiquei que anteciparam o voo das 19h40 para as 13h45 (5h50). Desta forma, isto não é uma alteração do horário de voo, é considerado um cancelamento. Ou seja, eles tinham dois voos para Milão, um às 13h45 e outro às 19h40 e atualmente só têm o das 13h45, simplesmente cancelaram o voo das 19h40. Entretanto, já tinha pedido dias de férias, já tinha comprado outro voo para continuar a viagem e deste modo, prejudicou-me todo o planeamento, não dando resposta Às minhas necessidades. Já contactei a empresa, que apenas me dá a hipótese de transferir a reserva para outro voo deles nesse mesmo dia , o que não me convém devido ao horário (é 5h50 mais cedo do que o que eu tinha comprado) , ou efetuam o reembolso. No entanto, eu agora não consigo comprar outro voo, numa outra companhia. Desta forma, considero que fui lesada, até porque a companhia não apresentou razões válidas para o cancelamento do voo e reclamo que a empresa me assegure a resolução do caso: ou me reacomodem em outro voo, mais ou menos no mesmo horário, mesmo que seja em outra companhia aérea, ou procedam à indemnização.Atenciosamente,Márcia Barbosa

Exmos/as. Senhores/as,Fiz uma compra online no site rebento.pt no dia 08/04/24 no valor de 54,51€, associado à encomenda #1188. Até à data de hoje (26/04/24), continuo sem receber os produtos, nem qualquer tipo de resposta via email.Não encontro nenhum contacto telefónico direto. Fui verificar à página de Instagram da marca e apercebi-me que não sou a primeira cliente a quem isto acontece, porque muitos outros comentaram situações idênticas.Aguardo resposta por escrito para envio da compra ou anulação do pagamento.Com os melhores cumprimentos,Leonor Castro

Venho por meio desta, reclamar a respeito da incapacidade da Worten em entregar um simples item. No dia 11/03/24, comprei um forno na loja do Centro Comercial Vasco da Gama. Paguei pelo forno e pela instalação. No dia da compra perguntei sobre a instalação e me foi dito que os instaladores fariam o que fosse preciso. No entanto, na casa em que moro, não havia instalação elétrica. Como não sabíamos dessa informação, os instaladores levaram o forno de volta à loja e ainda pediram dinheiro pelo deslocamento. Não demos porque não tínhamos. Contratamos então um eletricista e ele fez a devida instalação elétrica. Depois de INÚMERAS tentativas de reagendamento, uma atendente me disse que eu deveria ir à loja para reagendar. Não poderia ser feita pelo telefone. Fui à loja em um sábado, gastei tempo e dinheiro com estacionamento, para só depois de um tempo na loja me avisarem que não faziam reagendamentos aos fins de semana. Tive que voltar outro dia e consegui reagendar. Os instaladores iriam me ligar. Recebi então um SMS dizendo que iriam instalar mas não tinham mais o forno com eles. Voltei a ligar e me disseram que não havia mais o forno que eu tinha comprado. Passados alguns dias, ligaram me novamente, dizendo que me dariam um forno mais atual e que não precisaria pagar mais nada. 2 dias depois, os instaladores ligaram que estavam indo à minha casa, porém, como não havia tido essa informação antes, naquele horário não estávamos em casa, pois trabalhamos. Meu marido conseguiu sair mais cedo para tentar recebe-los, mas quando conseguiu entrar em contacto, eles disseram que nao estavam mais com meu forno. Gostaria de uma posição da Worten, porque isso é mesmo INACEITÁVEL.

Na fatura FS BMP002/322792 as bases de IVA estão incorretas.Por exemplo a categoria C (IVA 23%) contabilizou uma base de 16,94€ quando na realidade os produtos da categoria C só totalizam 8,37€.

Foi realizada em minha casa uma instalação de 4 painéis solares em novembro de 2022 pela empresa Galp Solar. Durante 17 meses a minha produção diária do total dos 4 painéis solares foi de 1,05 kWh painel/dia. Ao longo destes meses fui monitorizando este tema através das 2 app fornecidas pelos senhores ( enlighten e galp solar) e as discrepâncias entre as duas foram sempre abissais. No passado dia 22 de abril, e após contato onde mais uma vez, expus a situação na linha de suporte, foi-me comunicado ( com enorme surpresa da minha parte) que ainda não tinha sido desativada a limitação de produção dos painéis solares , porque , segundo a galp solar. o cliente ainda não tinha informado a empresa de que já dispunha de um contador de eletricidade inteligente - bi direccional - chamada gravada. Eu nunca fui informado sobre esse tema - que devia ser eu a informar a Galp Solar sobre o meu contador, nem sequer essa responsabilidade está definida em contrato que foi assinado por mim. Foram 17 meses onde a produção da minha eletricidade através dos painéis solares, ficou reduzida a metade, sem que eu pudesse utilizar a mesma ( aumentado a minha dependência energética do comercializador de eletricidade) ou até poder vender o excedente. É uma situação inconcebível e profundamente lamentável que me lesou enquanto cliente e da qual exigo um cabal esclarecimento e uma respectiva compensação, pelo diferencial de eletricidade que poderia ter tido acesso e que não tive devido a uma falha da empresa Galp Solar. De referir que após o dia 22 de abril, em que confirmei que sim, o meu contador era bi-direccional, os meus painéis estão a produzir cada um 2,29 KWh/dia, apenas o dobro do que produziam.

Venho expor a minha reclamação, devido ao facto do grupo CUF, ter cobrado uma tarifa de segurança em ambulatório, apesar de não aplicarem medidas adicionais de proteção, na realidade já não era feita a medição de temperatura, não era realizada a higienização dos consultórios entre consultas, pelo que classifico esta cobrança de uma taxa extra como burla para os pacientes que recorrem ao serviço deste grupo.

Venho, por este meio, dar conhecimento dos seguintes factos:Em 2024-04-11, às 15h54, entreguei na Loja CTT Entrecampos, em Lisboa, uma carta registada com A.R., com o código de envio RH348313862PT. Às 11h43, do dia 2024-04-12, a entrega do envio não foi conseguida porque a destinatária não atendeu. Como tal, no dia 2024-04-12, às 16h49, o envio ficou disponível para levantamento no Ponto de Entrega (Loja CTT Rebelva, Carcavelos). Devido a não ter sido levantado, em 2024-04-24, às 08h49, o envio saiu para entrega ao remetente. Contudo, o envio não foi entregue ao remetente. Entregaram-no às 15h31, do dia 2024-04-24, a uma estranha (Célia Tuci). Assim, quando o remetente regressou a casa, encontrou a carta registada com A.R., abandonada no cimo dos recetáculos postais do prédio onde reside, à mercê de quem a quisesse levar. Face ao exposto, vem reclamar do péssimo serviço prestado pelos CTT-Correios de Portugal,S.A. O estafeta não entregou o envio a quem devia ter entregue. É muita irresponsabilidade entregar o envio à primeira pessoa que aparece. Um estafeta não pode entregar o envio de um cliente a outra pessoa sem a apresentação dos meios para o fazer (identificação ou PIN). Pelo facto, pretendo que a Entidade Reclamada apresente soluções para que este problema não volte a acontecer e informação sobre as diligências efetuadas para a identificação e resolução da situação comunicada. Atentamente,José Luís Costa

Venho por este meio comunicar o meu desagrado com a marca de telemóveis Xiaomi store. Pois sinto me lesada e desiludida pela marca acima mencionadaFoi me oferecido um telemóvel desta marca pelo meu aniversário gostei muito até perceber que o telemóvel não estava a funcionar corretamente ou seja desligava se nas chamadas aquecia bastante e bloqueava . Recorri a garantia três vezes no quel era dito que não encontravam nada até mesmo tentaram me passar um atestado de burrice ao dizer que o telemóvel se desligava pois tinha que verificar o cartão do telemóvel ou o sinal de rede . Eu sei perfeitamente que fosse do cartão ou do wi-fi o telemóvel não se desligava completamente sim a chamada em questão poderia desligar mas era só isso ..consegui fazer um vídeo do telemóvel a bloquear fui ignorada pela marca que não valorizou e voltou dizer que não tinham encontrado nada . Ontem fui pela terceira vez a loja buscar o telemóvel e pedi para me resolverem a situação porque já estava farta desta situação e quero ter um telemóvel em funcionamento e não e o que acontece . A gerente da loja de Gaia Filipa fraga não estando presente mas foi contactada duas vezes por telefone pela funcionária da loja que mostrou se arrogante e sem vontade nenhuma de resolver a situação . Hoje estou com o telemóvel novamente verifico que continua exatamente igual andam a brincar com o cliente ? Estou com o telemóvel com defeito e várias vezes privada de usar o meu equipamento . Quero que me resolvam esta situação lamentável .

Exmos. Senhores,Venho expressar o meu descontentamento com os serviços de entregas dos CTT.No dia 24 de abril fui contactada pelos CTT relativamente a uma encomenda a ser entregue na minha casa (o colaborador já se encontrava á minha porta) ao que respondi que não me encontrava em casa mas sim no trabalho.Por chamada com esse colaborador, perguntei se a encomenda poderia ser deixada nos CTT e eu iria recolhê-la, pedido que este colaborador me confirmou.No dia de hoje de manhã (26 de abril) o meu namorado deslocou-se ao posto dos CTT para recolher a encomenda, conforme combinado, e a mesma tinha saído para distribuição.A entrega falhada do dia de hoje poderia ter sido evitada se a encomenda ficasse no posto dos correios, conforme me confirmaram que estaria.Trata-se de uma encomenda que necessitava de receber e poderia tê-la no dia de hoje, no entanto agora só a conseguirei obter na segunda-feira devido às falhas dos CTT, não sendo a primeira vez que funciona bastante mal.