Plataforma MEGA

Exmos. Senhores, Às 12:53 do dia 12 Outubro, recebi email do portal Mega, a informar que tinha efetuado o resgate de um manual escolar na papelaria aderente (Papelaria Borrachinha Cacém). Ora eu estou a trabalhar, o meu educando está em casa, logo não efetuei qualquer resgate do referido manual (matemática 11°ano). No email vem a indicação que, caso não tenha sido eu a efetuar o resgate para clicar no ACEDER, ora foi o que tentei fazer. Não só não dá, como informa que não tenho nenhuma aplicação para aceder ao link. Já tentei de todas as maneiras e nada. Parto do princípio que a senhora da papelaria se enganou, por essa razão e por não conseguir denunciar que não fui eu que levantei o manual, pedi ao meu educando que se dirigisse à papelaria, enquanto eu tento, ou tentava, ligar para a papelaria. Na papelaria, já ninguém atende, o meu educando constatou que a papelaria já se encontra encerrada, não tem na porta horário de funcionamento, tendo perguntado no estabelecimento ao lado (café) a que horas abria. Informaram que já não abria no dia de hoje. Agora, fico aqui a pensar: - Com quem é que reclamo, num sábado, que não fui eu que levantei o manual escolar? - Qual a aplicação para poder aceder ao Centro de Apoio aos Manuais Escolares? - Como posso ligar a alguém se só atendem de segunda a sexta-feira? Fica aqui registado que não levantei nenhum manual escolar, apesar de no portal Mega, dizer que o fiz. Obrigado pela atenção, Cumprimentos. Vasco Rolo

Os contatos da plataforma Mega manuais escolares disponibilizados não nos dão qualquer resposta.O telefone disponível não é atendido por ninguém a diferentes horas e dias dentro do horário disponível.Os mails enviados não têm qualquer tipo de resposta.Foram atribuídos vouchers errados à minha educanda e não consigo contatar ninguém para solucionar o problema.