Reclamações públicas

Tenho um seguro contratado com a Allianz, através da seguradora AWP P&C SA, para um APPLE WATCH comprado na loja ISTORE do Oeiras Parque, em 19.10.2022.No passado dia 13.08.2023, o bem em causa foi furtado de dentro do meu barco, com entrada ilicita dentro do mesmo e depois de forçado o alçapão onde este estava guardado. O referido alçapão foi aberto do interior do barco e forçado.A resposta da seguradora é de que não é considerado furto, pois o arrombamento não existiu. De salientar que o alçapão da embarcação não é fechada à chave ou a cadeado, funciona com encaixe.foi feita participação à PSP, onde estão descritos os acontecimentos, com referência a acesso ilegitimo ao barco e forçada a abertura dos alçapões.

Venho por este meio reclamar que no dia 03-04-2023 comprei um roupeiro na Loja Mudei os móveis ( Rei dos móveis), ao qual no dia da entrega, 12-05-2023 a porta estava com o espelho partido, foi solicitado de imediato a reparação, após esperar o prazo legal de 30 dias entrei em contacto com a empresa, sem resposta durante vários dias. Após muitos dias sem retorno, fomos presencial na loja e combinamos a recolha da porta no dia 03-07-2023, vieram e recolheram a porta, novamente sem reparação, no dia 04-08-2023, solicitamos a recolha integral do roupeiro e devolução do valor pago, ao qual foi aceite a proposta pela empresa e marcaram a recolha. Falharam no dia 10.08.2023 e no dia 14-08-2023, hoje novamente fomos a loja e nos informaram que não vão fazer a recolha e nem devolver o valor pago, pelo que solicito ajuda para intervir no assunto-

Efetuei a compra e respetivo pagamento, entretanto nem entrega nem devolução e não obtenho resposta a emails.Compra a Vana Outlet. Agradeço a devolução do valor pago 45,80€

Venho por este meio prestar o meu profundo desagrado relativamente há situação financeira atual da minha propriedade em Booking.com. O Booking está em divida com os meus pagamentos desde 21 de Julho de 2023, abrangendo já 4 reservas com um total de 1.764€. Após contacto telefónico não há qualquer esclarecimento concreto apresentado, alugando sempre problemas no sistema financeiro, sem data prevista ou certa para a resolução do problema. Atendendo a compromissos financeiros associados às mesmas reservas pela minha parte (serviços de limpeza e outras despesas), considero uma falta de respeito para com um colaborador a falta de informação concreta para resolução do problema. Assim, questiono se esta situação é recorrente com outros proprietários e se existe algum prazo legal que obrigue o booking a cumprir com os seus compromissos financeiros.

ReclamaçãoFomos de férias para Cabo Verde no dia 10 de Julho eu e o meu marido, clientes da NOS. Ainda no território português, antes do voo levantar colocamos os telemóveis no modo voo, o que desativa automaticamente os dados móveis, o qual só foi desativado (modo voo), quando retiramos esse cartão e colocamos o cartão nacional logo no aeroporto da Praia. E hoje uma funcionária da NOS vem dizer-me que consumimos 62 euros de dados móveis roaming. expliquei-lhe que o supracitado e que portanto não houve consumo nenhum, ela me respondeu que mesmo assim só pelo facto de estar com o cartão no telefone, mesmo em modo voo gasta-se na mesma, pelo que deveria retirar o cartão antes do avião levantar. O que não faz sentido nenhum porque no modo voo os dados móveis se desligam automaticamente. E ainda disse-lhe que não é a primeira vez que a NOS emite faturação sem consumo, facto já antes reclamado e resolvido com a nota de crédito. Disse-me que essa situação é passada e que tenho de pagar esse valor, e eu lhe disse que não vou pagar o que não consumi, e não vou mesmo.Portanto revejam a situação porque senão resolveremos isso judicialmente. Pois não vou pagar o consumi. E ainda desde os finais de julho que estou sem serviço de telecomunicações. Não consigo efetuar chamadas, não tenho acesso aos canais de televisão...

Renovei assinatura JN e com a alteração da aplicação deixou de ser possível abertura da aplicação com face ID

Fiz uma encomenda no site de uns ténis onde me foi dito que seriam entregues em 15 dias úteis fiz o pagamento e até a data nada chegou, respondem aos mails informando que estão atrasados, mas desde a semana passada não respondem e o site não abre. A encomenda foi realizada no dia 22/06/2023.

Venho por meio deste reclamar a Vossa Senhoria que no dia 07/08/23 remeti um pacotinho para Londres, pelo correio expresso Ctt , o qual deveria chegar no destino em 2 dias úteis. Fui ao Ctt e nao sabem informar oque aconteCeu com a encomenda.Data da criação do evento:07/08/23Pais evento-PortugalPais origem do objeto-Portugal Pais destino- Great BritainNó destino-PTMRLP-(CO) C.O.Loures-Marl(OLX)Ano de expediiçao-2023Nro de expedição-O498Nro do saco-001Codigo postalde expedição-2664-500 Sao Juliao do TojalPaguei a quantia de € 39,04 euros e ninguém do Ctt entrou em contato comigo.Pedi o reembolso da quantia e do pacote, visto que minha filha ja nao esta em Londres.Peço ajuda a vossa Senhoria para solucionar o problema.Atenciosamente, Roberta Goncalves

Venho reclamar sobre a edreams prime que fez uma cobrança sem que eu tenha autorizado assinatura, nunca tive interesse em assinar, ja é a segunda vez que isto me acontece, ela debita na minha conta sem que eu tenha autorizaçãdo, quero o reembolso completo dessa “compra” que não existiu!

Boa tarde, Pretendo o vosso apoio juridico, para que a TAP responda às suas responsabildiades.Efectuei reclamação para indemnização por cancelamento de voo da TAP TP 1330 de lisboa para londres no dia 26/10/2022 às 07:05, a 14 horas da hora de partida do mesmo, com respectiva penalização em toda a programação da viagem e custos adicionais, e que obrigou a viajar no dia anteriorpara a cidade do porto, por forma a conseguir viajar perto da hora a que estava marcado o voo inicial no dia seguinte, quando já me encontrava em Lisboa para viajar no dia seguinte.Efectuei a reclamação 2022-0003407324/Rui Carreiro, no dia 31/10/2022 a qual so me foi dada resposta em Maio de 2023.Nessa resposta atribuiam um valor de indemnização de 200€, o qual respondei que nao aceitaria uma vez que não estava de acordo com a legislação europeia que para voos acima de 1500km na europa a indemnização a ser atribuida seria de 400€.Uma vez que o voo foi de 1540km perto do limite minimo dos 1500km e sendo que até ha bem pouco tempo fui colaborador da TAP, e tinha uma viagem para bruxelas programada para julho de 2023, e para minimizar também o custo para a TAP, sugeri que em vez de indeminização, fosse atribuidos lugar no voo de ida e volta a bruxelas que teria programado.No inicio de julho depois de na primeira resposta terem atribuido 200€ de indemnização, a TAP veio agora dizer que não teria direito a qualquer indemnização uma vez que o cancelamento foi devido à instalação do novo radar de tráfego da ANA.Logo por aqui existe contradição entre a primeira resposta e a segunda, a qual eu nao aceitei, uma vez tendo sido colaborador da TAP na altura do voo, sei como sao os procedimentos, e se esse fosse o motivo do cancelamento, o mesmo teria sido indicado aos clientes, e dessa forma respondi à TAP, indicando que nao aceitaria o fecho automatico do caso como anunciado pelas seguintes razoes:1 - Caso o problema fosse alheio à TAP e nas condições especiais que o determinam, o caso teria sido resolvido na primeira análise que efectuaram, e sem oferta de voucher de metade do valor que a lei europeia indica. 2 - O voo foi cancelado no dia anterior as 17 da tarde do dia anterior, e as informações que recolhi na altura foi que o mesmo nao estaria operacional/disponivel. A informação que me chegou foi que o aparelho para esta viagem era contratado. 3 - A implementação do sistema de tráfego da NAV, não teria incidência somente no voo em questão mas em vários e este tipo de actividades não se programa de um dia para o outro. 4 - Em termos de esforços para a resolução da situação, os mesmos foram realizados por mim, uma vez que era perentório estar no destino ao inicio da tarde, e que envolveu custos não só de deslocação no dia anterior para o porto, como de dormida, e toda a logista familiar.Por ultimo de relembrar que foram afectados 3 voos para Londes, e que neste dia o Sporting jogava em Londres para a Liga do Campeoes com o Tothenham e que houve grande procura de viagens pelos adeptos do Sporting, e sendo cancelado o voo a 14 horas do mesmo, tenho poucas duvidas que a razão principal para a nao realização do mesmo, seja a nao disponibilização da aeronave para a realização dos voos entre lisboa e londres.Obrigado ,Rui Carreiro