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Envio expresso (perdido)pelo Ctt de pacote para UK

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

17/08/2023

Venho por meio deste reclamar a Vossa Senhoria que no dia 07/08/23 remeti um pacotinho para Londres, pelo correio expresso Ctt , o qual deveria chegar no destino em 2 dias úteis. Fui ao Ctt e nao sabem informar oque aconteCeu com a encomenda.Data da criação do evento:07/08/23Pais evento-PortugalPais origem do objeto-Portugal Pais destino- Great BritainNó destino-PTMRLP-(CO) C.O.Loures-Marl(OLX)Ano de expediiçao-2023Nro de expedição-O498Nro do saco-001Codigo postalde expedição-2664-500 Sao Juliao do TojalPaguei a quantia de € 39,04 euros e ninguém do Ctt entrou em contato comigo.Pedi o reembolso da quantia e do pacote, visto que minha filha ja nao esta em Londres.Peço ajuda a vossa Senhoria para solucionar o problema.Atenciosamente, Roberta Goncalves

Mensagens (26)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

17/08/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017225596. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Aug 17, 2023 at 10:50 :AM GMT Image Image [End of conversation] 300001542207971

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

17/08/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017225596. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Aug 17, 2023 at 10:50 :AM GMT Image Image [End of conversation] 300001542207971

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

04/09/2023

Quero o Reembolso ! Paguei 39 euros e o ctt nao fez oque prometeu( entregar a mercadoria em 2 dias).Muito horrível essa situação.O pacote foi estornado mas o dinheiro não!Quero saber quando vao me devolver o dinheiro por favor.Obrigada!

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

04/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017342906. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Sep 04, 2023 at 10:28 :AM GMT [End of conversation] 300001554881829

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

04/09/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Sep 04, 2023 at 10:28 :AM GMT [End of conversation] 300001554787053

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

04/09/2023

Quero o Reembolso ! Paguei 39 euros e o ctt nao fez oque prometeu( entregar a mercadoria em 2 dias).Muito horrível essa situação.O pacote foi estornado mas o dinheiro não!Quero saber quando vao me devolver o dinheiro por favor.Obrigada!

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

04/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017342906. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Sep 04, 2023 at 10:28 :AM GMT [End of conversation] 300001554881829

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

04/09/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Sep 04, 2023 at 10:28 :AM GMT [End of conversation] 300001554787053

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

04/09/2023

Dados do cliente:Roberta H.Goncalvesrobertahabeyche@gmail.comNro seguimento do envio-*EE864529849PT*Nro.da reclam.-SR0017196628Tel- 935833000

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

04/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017350031. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Sep 04, 2023 at 20:28 :PM GMT [End of conversation] 300001555608579

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

04/09/2023

Dados do cliente:Roberta H.Goncalvesrobertahabeyche@gmail.comNro seguimento do envio-*EE864529849PT*Nro.da reclam.-SR0017196628Tel- 935833000

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

04/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017350031. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Sep 04, 2023 at 20:28 :PM GMT [End of conversation] 300001555608579

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

05/09/2023

Por favor : Aguardo o pagamento pois estou precisando do dinheiro.É lamentável essa situação!Obrigada

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

05/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017354229. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Sep 05, 2023 at 11:22 :AM GMT [End of conversation] 300001556027592

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

05/09/2023

Por favor : Aguardo o pagamento pois estou precisando do dinheiro.É lamentável essa situação!Obrigada

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

05/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017354229. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Sep 05, 2023 at 11:22 :AM GMT [End of conversation] 300001556027592

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

07/09/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Sep 05, 2023 at 11:22 :AM GMT [End of conversation] 300001558208544

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

07/09/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Sep 05, 2023 at 11:22 :AM GMT [End of conversation] 300001558208544

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

08/09/2023

Nao entendi! Voce quer a fotocopia dos documentos? Ja enviei os nros da encomenda e tambem o da reclamação. Que mais necessitam?????

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

08/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017384523. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Sep 08, 2023 at 10:46 :AM GMT [End of conversation] 300001559212539

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

08/09/2023

Nao entendi! Voce quer a fotocopia dos documentos? Ja enviei os nros da encomenda e tambem o da reclamação. Que mais necessitam?????

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

08/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017384523. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Sep 08, 2023 at 10:46 :AM GMT [End of conversation] 300001559212539

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

08/09/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação, visto que sem essas informações não nos é possível localizar a reclamação já efetuada.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, Sep 08, 2023 at 10:46 :AM GMT [End of conversation] 300001559359440

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

08/09/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação, visto que sem essas informações não nos é possível localizar a reclamação já efetuada.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, Sep 08, 2023 at 10:46 :AM GMT [End of conversation] 300001559359440

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

25/09/2023

Venho por meio deste reclamar a Vossa Senhoria que no dia 07/08/23 remeti um pacotinho para Londres, pelo correio expresso Ctt , o qual deveria chegar no destino em 2 dias úteis. Fui ao Ctt e nao sabem informar oque aconteCeu com a encomenda. Data da criação do evento:07/08/23 Pais evento-Portugal Pais origem do objeto-Portugal Pais destino- Great Britain Nó destino-PTMRLP-(CO) C.O.Loures-Marl(OLX) Ano de expediiçao-2023 Nro de expedição-O498 Nro do saco-001 Codigo postalde expedição-2664-500 Sao Juliao do Tojal Paguei a quantia de € 39,04 euros e ninguém do Ctt entrou em contato comigo. Pedi o reembolso da quantia e do pacote, visto que minha filha ja nao esta em Londres.Meu contacto somente por whattsapp +351965720702 porque estou fora do paisPeço a devolução do dinheiro pago pois o CTT não cumpriu com a entrega rapida.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

25/09/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017519510. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Sep 25, 2023 at 17:56 :PM GMT [End of conversation] 300001572648511


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