Reclamações públicas

Aquiri uma mesa na areastore - mesa delano e 2 cadeiras sontag - que paguei a 8/8 por tranferência bancária. Entretanto cheguei a casa e a mesa é de fato grande para o espaço que tenho. Tentei várias vezes falar com o dep comercial pos venda da areastore que refere não poder fazer devolução mas sim apenas emitir um vale para troca da mesa. Ora nem se trata de uma devolução uma vez que os bens só foram pagos e não houve qualquer entrega feita. O que pretendo é cancelamento da encomenda (da mesa 1890€ ou da mesa e cadeiras - 2204€ se tiver que cancelar por inteiro a mesa e as cadeiras)Já escrevi vários email e tentei contacto telefónico (ninguém atende) e continuam a referir que não fazem a devolução do dinheiro. Tenho emails a comprovar. NE 1101224215

Adquiri um motor com 3 comandos de 4 botões em Junho de 2022.Reportei ontem à Mobilcode um problema no motor do portão fornecido por essa entidade que me informou que o problema estaria no receptor do motor. Vieram levantar o motor à minha garagem, hoje, para o levarem ao fabricante. Posteriormente ligaram-me a questionar se poderiam testar o comando com o motor e confirmei que sim. Levaram apenas 1 comando.Depois de testarem nas instalações da empresa, ligaram-me a informar que o problema era do comando e que eu teria de me deslocar à fábrica para fazer o reset dos restantes 2 comandos. Reforço que todos os comandos apresentaram o mesmo problema em simultâneo, o que é estranho. Vieram trazer-me à garagem o motor e o comando que testaram e, com isto, solicitaram-me o pagamento de 60€+iva alegando que o problema do motor era uma situação e a programação do comando era outra.Contestei esta cobrança, uma vez que se tratou de um problema no receptor do motor, e que a programação de todos os comandos deve estar incluida em qualquer intervenção que seja necessária no motor. Saliento ainda que o motor foi adquirido há pouco mais de 1 ano com os comandos incluídos e programados por isso não faz qualquer sentido a cobrança.O Sr. Vitor (sócio-gerente) pediu-me que nunca mais o contactasse e deu instruções ao técnico que se encontrava comigo na garagem para não programar o outro botão do motor do portão principal da garagem do prédio que também foi instalado pela mobilcode. Considero a forma como este problema foi tratado pela Mobilcode totalmente inaceitável.Neste momento, tenho um produto dentro da garantia, cujo problema o fornecedor se recusa a resolver.Em anexo o relatório de assistência em relação ao levantamento do motor.

Foi entregue no dia 21/7 uma encomenda não solicitada na morada Edifício Douro – Rua Conselheiro Veloso da Cruz, entrada 875, 4400-096 Vila Nova de Gaia, associada ao nº do Sr. Dr. Amílcar Anjos (+351910399841).Solicitamos o reembolso total do valor da encomenda recepcionada e até ao dia de hoje, ninguém se pronunciou ao email enviado.O Sr. Dr. Amílcar Anjos pagou à cobrança e em dinheiro, pois assumiu que seria a encomenda de que estaria à espera de outra loja, mas a encomenda rececionada nunca foi feita pelo mesmo no site mencionado.Isto foi uma burla e neste momento nem temos forma de abrir disputa no site, pois os links fornecidos no mesmo são falsos.

Bom dia.É com enorme desagrado que, mais uma vez, volto a redigir uma reclamação, dirigindo-me à operado por falta de competência em gerir os serviços a si associada. Hoje, dia 18 de agosto de 2023, o técnico veio realmente à minha residência para proceder à instalação, ao que ao fim de 5 minutos chega à conclusão de que é preciso policiamento para a tal. O técnico, com a melhor das intenções, entra em contacto com o seu supervisor e dito patrão para informar e questionar se seria realmente necessário intervenção policial. Vivo nesta zona há demasiados anos, anos que já nem se contam pelos dedos das mãos, e nunca vi um único agente da autoridade a fazer fosse o que fosse, a vigiar, tomar conta, intervir de qualquer outra forma, para que um técnico de uma operado pudesse fazer a instação de um serviço. Contudo, na minha mente sã, até posso compreender e aceitar, mas eu estou há 2 meses há espera de uma instação de um serviço e que algúem se mexa para o fazer e no dia D, acontece-me isto. Em 60 dias, ninguém se dignou a pegar na minha morada, colocá-la no mapa e posteriormente, informar responsáveis para que fosse requisitado atendimento policial. Estamos num país de 3 mundo, ninguém assume responsabilidades, são só vozes do outro lado do telemóvel a dizer que sim ou que não. Assim sendo, e caberá a cada um decidir se leva as minhas palavras a sério ou não, mas o constrangimento psicológico e emocional, de ter mudado de residência, pôr o meu suor para que isso fosse possível e um bem essencial como o acesso à internet e televisão, não me ser prestado. É de uma falta de vergonha tremenda. Agora eu que me safe, não é? Incompetentes.

Bom dia, Gostaria de expor a seguinte situação: sendo eu que um cliente habitual da Sixt rent a car , aluguei um carro pelo período de 10/08 das 19h30 ao dia 13/08 mesma hora, por um período de 3 dias. O voo chegou adiantado e pude dirigir-me ao balcão da Sixt um pouco antes do previsto cerca das 17h30/17h45, para evitar algum tipo de problema efetuei a pré-reserva com seguro o valor máximo, na Sixt o funcionário começou por descrever inúmeras taxas e serviços caução, combustível pré-pago, portagens, suplemento de circulação, etc.No meio de isto tudo me foi apresentado um valor de sensivelmente 615 euros segundo o funcionário continha: o valor do aluguer, taxas, combustível e caução de 300 euros, não fiz muito caso disso, no entanto, hoje dia 18 de agosto ao consultar a minha conta bancaria reparo que me foram cobrados sensivelmente 315 euros, estranhei o valor e quando verifico a factura vejo que foram cobrados 4 dias de aluguer, quando somente foram 3 dias e o combustível praticamente entregue cheio, também não foi devolvido.Gostaria de saber se e prática habitual da vossa empresa cobrar um dia extra, foi por causa de ter chegado 1h30 a 2 horas? acham correcto fazê-lo no momento da celebração do contrato, isto sem avisar o cliente que iria pagar um dia extra em relação a reserva original? Se fosse necessário esperava uma hora para não pagar um dia inteiro que, na verdade, não usufrui, nem fazia sentido pagar. Em relação ao combustível o carro foi entregue praticamente cheio, não existe devolução do valor do combustível não usado?Eu e a empresa (Schwarz) para a qual trabalho somos clientes habituais da Sixt, sinto-me ludibriado e bastante chateado com esta atitude e com muita pena e certeza deixarei de ser vosso cliente caso não revejam esta situaçãoO valor inicial com seguro não chegava a 200 euros por 3 dias o valor cobrado foram 315 por 4 dias sem a devolução do combustível, penso que deveria ser ressarcido em 130 plus euros, fica ao vosso critério

No dia 08/08/2023, ao chegar a casa no final do dia de trabalho, tinha na caixa de correio a fatura da água referente ao período de 11/06/2023 a 07/07/2023. O consumo apresentado era de 470m3 de água no referido período traduzindo-se em 2.859,39€. Neste mesmo dia dei nova leitura de água que apresenta mais um consumo de 412m3 de água no período de 07/07/2023 a 09/07/2023.Sendo que 470m3 de água seriam visíveis no interior de casa, procurei e nunca encontrei sinal de água, nem uma única torneira aberta. Ao dirigir-me junto ao contador verifiquei que este continua a contar mesmo estando tudo fechado no interior de casa.No dia 09/08/2023 entrei em contacto com a Allianz por forma a reportar o acima descrito.No dia 10/08/2023 pelas 12h00 uma equipa enviada pela Allianz/NAOS (empresa de peritagem contratada pela Allianz) verificou a situação na minha casa, corroborando o acima descrito.No dia 11/08/2023 não havendo qualquer contacto por parte da Allianz, fiz eu o contacto, por diversas vezes, para que fizessem um ponto de situação. A resposta foi sempre insatisfatória, ie, não houve qualquer resposta. A única indicação que recebi foi para voltar a tentar na segunda-feira.No dia 14/08/2023 não havendo qualquer contacto por parte da Allianz, fiz eu o contacto, por diversas vezes, para que fizessem um ponto de situação. A resposta voltou a ser insatisfatória num dos contactos informaram não tinham o relatório de peritagem, em outro contacto afinal tinham relatório mas não era conclusivo, pelo que teria que aguardar pelo relatório.No dia 16 e 17/08/2023 a comunicação, sempre despoletada por mim, não foi mais que um repetir das conversas dos dias anteriores, traduzindo-se sempre na não resolução da minha situação. A acrescentar que quando referi que ira avançar com a reparação e apresentar a fatura à Allianz estes informaram que depois teria que ser avaliado pela Equipa de Gestão Não conhecendo a extensão da reparação e/ou danos causados não avancei.No final do dia de ontem, 17/08/2023, recebi um email por parte da Allianz com a seguinte informação:segundo informação prestada pelo técnico, estamos perante uma roturaalgures no espaço exterior (quintal), imperceptível.Será necessário recurso a pesquisa com gás traçador para a detectar econter.Pesquisa em agendamento.Hoje dia 18/08/2023, tive a informação através da empresa contratada pela Allianz que a dita pesquisa seria agendada para o dia 24/08/2023, para envio de relatório para a Allianz e posterior análise.Desde o dia 08/08/2023 ao final do dia que tenho o contador de água fechado, creio que por motivos óbvios. Ter água canalizada em casa é essencial para que esta seja considerada como tendo condições de habitabilidade. Apesar de na Apólice do Seguro referir claramente que nestas situações a Allianz providencia alojamento, até à data de hoje a única resposta que consegui relativamente a este assunto envie as faturas para análise.Tendo mais de 5.000,00€ para pagar, não vou incorrer em mais custos sem ter a certeza que estes são suportados pela Allianz. Assim faço diariamente mais de 300km para a casa dos meus pais para que eu e o meu filho de 4 anos conseguirmos ter acesso ao essencial, água.Até ao momento não consigo saber quando a minha casa voltará a ser habitável, para mim e para o meu filho de 4 anos.

Venho por este meio comunicar que os funcionários que estavam a serviço no dia 17 de Agosto de 2023 na Autoridade tributária Alfandega de Lisboa na saída do aeroporto ( entre a zona de entrega de malas e a saída do aeroporto) entre as 20:15 e as 21:45 abordaram-me perguntando de onde era a minha proveniência. Eu sou residente fiscal fora da União Europeia à mais de 7 anos, e não tenho rendimentos em PT.Ao ser abordada pelo funcionário reparei que estava a começar a ficar agressivo. Ordenou que abrisse as malas e começou a procurar por bens de valor, os bens mais baratos como calças de ganga não lhe interessaram … começou por pegar numa mala de marca que me custou 300 € que já tenho à 4 anos e a perguntar onde está a fatura.. e de outra roupa de marca no valor +\- 150 € e umas sandálias no valor de 100€Eu respondi que não ando com as faturas comigo …de coisas que comprei à anos ao que o senhor respondeu para lhe mostrar o meu extrato bancário. Depois de me coagir e de me ameaçar metendo-me muito medo dizendo que tudo tinha que ficar retido na alfândega.. ( tudo o que era de valor) já que como não sou residente fiscal não é permitido cobrar imposto), eu perguntei mas com que fundamento parte dos meus bens iriam ficar retidos ….que são de uso pessoal ? A partir de aí senti realmente receio e medo pela minha integridade física pois estava sozinha com um homem que estava a tentar fazer de tudo para me coagir e infringir medo para roubar os meus pertences. Como eu não cedi o funcionário resolveu chamar o chefe. O qual chegou e também veio analisar umas sandálias que eu tinha dizendo que estavam muito limpas e por isso deveram ficar retidas entre outras coisas. Realmente isto parecia um filme de terror. Eu nem queria acreditar. Como não conseguiram coagir-me com a conversa de pagar imposto porque não sou residente fiscal tentaram de todas as maneiras roubar me os bens em causa, desculpando se com a retenção dos mesmos.Viajo imenso desde à mais de 25 anos e nunca na vida ne senti tão constrangida e ameaçada por parte destes funcionários de aeroporto.

(TENTEI) Abri conta na MOEY, grupo Caixa Agrícola, no dia 11 de agosto de 2023.Depois de usar a chave móvel digital e enviar um recibo de vencimento (sou funcionário publico) para criar a conta, já se passaram:* os 5 minutos que o site refere como necessários para ficar de imediato com a conta aberta * as 48 horas de verificação de dados* 2 tentativas de apoio pela linha de apoio dada pela MOEY (sem sucesso)Hoje, dia 18 de agosto, ainda se encontra a verificar dados!Dados esses obtidos pela chave móvel digital!!! É enganar quem quer abrir conta.E o recibo de vencimento que pedem, foi enviado! (sou funcionário publico, não fujo a imposto nem tenho nada sujo). Afinal estão a verificar o que???Na linha de apoio, das 2 vezes que liguei, mandaram me esperar (rio ou choro??), que irei receber uma mensagem quando estiver aberta a conta( obrigado pela informação... De rir) . Não ajudam nada, nem sei para que é que tem linha de apoio... O apoio que preciso é para me dizerem o que se passa com a verificação da conta. Mas limitam~se a dizer que está tudo bem e tudo aprovado, que agora só tenho de esperar!!! Esperar??? MAIS???É enganar quem realmente quer usar o serviço, com publicidade e suposta eficácia MUITO enganosa, pois não retrata a verdade daquilo que prometem. Volto a PEDIR! Não precisam de aprovar os dados! Apenas façam é alguma coisa! aprovado ou não aprovado, no tempo limite que o dizem fazer! Para não enganarem ninguém!

No mês de março de 2022 adquiri uma mesa na loja Beliani que apenas comecei a usar em julho de 2023 e que começou a deteriorar se o seu revestimento/folheado. A marca alega que será pelo seu uso, naturalmente uma mesa terá que ser utilizada não devendo o seu revestimento deteriorar se com tamanha facilidade e no período em que se encontra dentro da garantia. a marca não quer responsabilizar se pela substituição ou reparação.

Após conversa telefónica a solicitar o cancelamento do contrato e 10/08/2023, O meu contrato vence 10/09/2023. Fui informado pelo atendente foi recusado por indicarem estar em período de fidelização, devido à renovação automática anual , na qual nem houve aceitação de minha parte.Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº8 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/EU do Parlamento Europeu e do Concelho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art. 5º/nº8 no qual é referido que “quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor”N.º Contrato: 03120041360Aguardo resolução rápida para o meu caso.