Reclamações públicas

Assunto: Reclamação sobre cobrança indevida do serviço Microsoft Copilot Pro e pedido de reembolso Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com a cobrança do serviço Microsoft Copilot Pro. no dia 25 de Outubro. No momento da subscrição, foi-me oferecido um período de experimentação para usufruir de um mês de utilização gratuita. No entanto, após iniciar o serviço através da App Store da Apple, fui cobrado imediatamente, sem que o voucher de um mês de trial fosse efetivamente aplicado. Segundo o que consta na v/ plataforma, terá sido aplicado no mesmo dia em que foi cobrada a subscrição. Quando contactei a Apple para resolver esta situação, foi-me negada o reembolso, remetendo à Microsoft, não tendo sido possível resolver o problema diretamente com eles. Em contrapartida, a Apple recusa-se também a realizar o reembolso diretamente, deixando-me sem alternativas para resolver este problema de cobrança indevida. Assim, solicito que a Microsoft reavalie esta cobrança e proceda ao reembolso integral do valor pago, tendo em conta: 1. Que foi oferecido um mês gratuito que não foi aplicado. 2. O direito ao cancelamento do serviço nos primeiros 14 dias, de acordo com as disposições legais de proteção do consumidor para serviços digitais, que continuo a exercer dentro do prazo permitido. 3. Estou desde o dia 25 de outubro a tentar entrar em contacto com algum tipo de apoio ao cliente ou serviço pós-venda, sendo tal completamente impossível Estou disponível para fornecer qualquer documentação adicional que seja necessária para resolução célere desta questão. Agradeço desde já pela atenção ao meu pedido e espero uma resposta rápida e favorável. Com os melhores cumprimentos, Vasco A. 01fetlock.kiln@icloud.com

Por favor aguardo o envio dos meus produtos para o meu endereço Portugal abaixo Gostaria de solicitar o envio dos produtos para o seguinte endereço de Portugal: Nome Completo: Igor Rodrigues Endereço: Rua Luís Braille n 47, piso 0, porta C, 34791 Euro Fast Box Cidade / Localidade: Leiria Telefone: +351 937 168 622 Estado / Região: Distrito de Leiria Pais: Portugal Codigo Postal: 2410-371

Exmos. Senhores, Depois de termos exposta através de reclamação há dois meses atrás verificamos que os descontos abusivos continuam por parte do Universo, as duas compras deram lugar ao fim do mês. Não estamos de acordo com esta situação. Reportamos novamente a situação anteriormente exposta. Isto é um abuso. Ponderamos dar conhecimento desta situação ao B anco de Portugal. Chamamos a particular atenção ainda para os dois últimos extractos. A reclamação anterior- Exmos. Senhores, No passado dia 24.08.2023, efectuamos uma compra de um frigorifico Ariston Hotspot, na loja da Worten de Coimbra, em 18 prestações com juros, no valor de 569,98 €. Na altura reparamos que o frigorifico estava batido em vários pontos e fizemos a competente reclamação ao Chefe de Loja e alguns dias depois foi deferida a reclamação e foi finalmente formalizada a compra do frigorifico, acrescida duma varinha da Bosh 1000, em 30.08.2023, em 18 prestações com juros no valor de 551,96 €. Estando em dívida ao momento 259,35 €. Se a referida compra foi rectificada porque motivo nos continua a ser cobrado todos os meses 0,70 € de juros referentes ao movimento de 24.08.2023' Pretendemos o estorno imediato do dinheiro que nos foi cobrado até ao momento, a título de juros, mensalmente (0,70 € mensais). Tentamos em vão contactar os serviços do Universo através de telefone e através de e-mail. Ponderamos dar conhecimento à ASAE e à DECO, para o que houverem por conveniente. Cumprimentos. Mário Jorge Simões Nunes

Exmos. Senhores, Estou no estrangeiro e devo pedir a pessoa encarregue de tomar conta da minha casa enquanto estou no estrangeiro de deitar água fora para poder pagar menos pois vocês têm uma tarifa que se não gastar água a conta fica mais cara. Eu gostaria de saber como poderíamos resolver isto Pois acredito que no mundo que pensa cada vez mais no ambiente não será uma política decente da vossa parte. Cumprimentos.

Nao se aguenta u barulho du maldito banho q tein dentro du cuarto e horribke.Quero dormer nao posso.Y recebo acoso dia y noite por parte desa familia.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.

Boa Noite, estimados Senhores, No dia 27.10.2024, as 21.44 efectuei uma compra de diversos artigos na Loja Portugal Duty Free, LDA situada no aeroporto de Lisboa. Entre os produtos adquiridos encontrava-se um perfume da Paco Rabanne, como podem verificar na factura em anexo. Após completar a minha viagem e abrir o perfume reparo que o mesmo só continha cerca de um terço da quantidade descrita na embalagem. Como tal apresento esta reclamação por sentir-me lesado. Grato pela atenção dispensada, Melhores cumprimentos,

Boa noite, No dia 22 de Agosto de 2024, comprei uma máquina de lavar roupa, EAN: 8806090604294, Máquina de Lavar Roupa SAMSUNG WW90T4540TH (9 kg - 1400 rpm - Branco). O agendamento da entrega estava marcado para o dia 26 de Outubro, e no dia anterior ao da entrega, ligaram me a dizer que o equipamento não ia ser entregue, e para me dirigir a uma loja para saber mais informações e ter o reembolso do valor ou então usufruir de um desconto de 20%. Não me conseguem explicar o que aconteceu com o equipamento, e não têm data de previsão visto ser um equipamento de "últimas unidades". Paguei pelo artigo 175,47€ por ser a última unidade em armazém pelo o que foi dito em loja, por isso tinha que pagar para ter a certeza que o equipamento iria ser meu. Até à data 25 de outubro, ninguém me ligou a dizer que não havia equipamento. Empresa Worten, diz que não consegue ajudar, não me conseguem passar a supervisor, e a reclamação que fiz online junto da colaboradora que me ligou no dia 25, foi fechada, dizendo eles que mandaram a resposta por email, email esse que não foi recebido, e a resposta que deram é a mesma que, reembolso do valor ou 20% de desconto não acumulável com outras campanhas. Pedi então outras opções de máquinas, com as mesmas especificações, e os mesmos dizem que não o podem fazer. Com isto, A Empresa Worten, vende o que já é dos clientes. Gostava de alguma ajuda nesta situação pois como cliente, estou a ser prejudicada, pelo um erro que não foi do meu.

Dear Madam/ Sir, We would like to file a group complaint against the travel company Lusitana Sol to claim financial reimbursement for the services paid for and NOT Provided. I traveled in Portugal on a group bus tour with Lusitana Sol company from 04-10-24 to 13-10-24. My group and I had a few very questionable experiences from legal and ethical points of view that we want to be investigated by legal authorities. We understand that the government of Portugal is promoting Portugal as a destination to visit, live, study or invest in, and positioning tourism as one of the factors of competitiveness and development of the national economy. We would like to bring close attention of an authority to the facts of dishonest and unlawful practices of Lusitana Sol travel agency. Please see our detailed Complaint Letter attached. Please get back to us about your decision on how to proceed in this case. We would be glad to provide any additional information as required. Thank you for your assistance. Sincerely, Julia Topol

Prezados Senhores, boa tarde. É com extrema insatisfação que informo que, até a presente data, meu pedido ainda não está disponível para recolha. Efetuei a compra no dia 1 de Outubro com a informação presente no site de que o produto estaria disponível para levantamento em 48 horas. Já se foram 2 atualizações (verificar imagens abaixo) e, infelizmente, nenhuma novidade com relação ao meu pedido (notem a seriedade da situação: informação presente no site de que estaria disponível em 48 horas e já se vão 28 dias = propaganda enganosa). PRIMEIRA ATUALIZAÇÃO - 08/10/24 Previsão 17/10 SEGUNDA ATUALIZAÇÃO - 17/10/24 Previsão 25/10 (e mais nenhuma comunicação) Note que a última informação que tive em 17/10 é de que o pedido tinha data prevista para recolha em 25/10 (sem nenhum tipo de comunicação até o momento) e que, de acordo com A MINHA CONTA no site do El Corte Inglés, não há informações a respeito desse pedido (imagem em anexo) Peço um posicionamento urgente quanto a essa questão porque, sinceramente, já estou farto de esperar. Eduardo Mendes Lopes