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areastore

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. A.

Para: AREA

18/08/2023

Aquiri uma mesa na areastore - mesa delano e 2 cadeiras sontag - que paguei a 8/8 por tranferência bancária. Entretanto cheguei a casa e a mesa é de fato grande para o espaço que tenho. Tentei várias vezes falar com o dep comercial pos venda da areastore que refere não poder fazer devolução mas sim apenas emitir um vale para troca da mesa. Ora nem se trata de uma devolução uma vez que os bens só foram pagos e não houve qualquer entrega feita. O que pretendo é cancelamento da encomenda (da mesa 1890€ ou da mesa e cadeiras - 2204€ se tiver que cancelar por inteiro a mesa e as cadeiras)Já escrevi vários email e tentei contacto telefónico (ninguém atende) e continuam a referir que não fazem a devolução do dinheiro. Tenho emails a comprovar. NE 1101224215

Mensagens (2)

AREA

Para: F. A.

18/08/2023

Estimado cliente,Agradecemos, desde já, o seu contacto.A sua mensagem está a ser analisada pelo nosso Serviço Após Venda, que entrará em contacto com a maior brevidade possível.Para o tratamento de questões relacionadas com encomendas, a indicação do respectivo número é essencial. Caso não o tenha feito, por favor, reenvie-nos a mensagem com essa indicação.Pode fazer as suas compras em areastore.com.A Area respeita a sua privacidade. Para saber mais, consulte a nossa política de privacidade em areastore.com.Dear Customer,Thank you for contacting us.Our After Sales Service is processing your request. We will get back to you as soon possible.For matters concerning pending orders, its number is required. If you haven’t mentioned it, please resend your message.You can shop with us at areastore.com.Area respects your privacy. Find more about our privacy policy at areastore.com.

AREA

Para: F. A.

18/08/2023

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