Reclamações públicas

Enviei mais cedo um pedido de cancelamento de assinatura premium para o e-mail membership@jobleads.com, pois fiz uma assinatura para o período de teste e hoje, surpresa, vi cobranças em meu cartão de crédito de um produto que não contratei. Como estou desempregada, não posso continuar com um serviço que não contratei (premium), que é muito caro para as minhas possibilidades. Além disso, não fica claro que após os 14 dias eu seria cobrada pela versão premium. Outros clientes também reclamam dessa falta de transparência, como pode ser verificado em diversas reclamações em sites como Deco Proteste, Portal da Queixa e Reclame Aqui. Além de enviar o e-mail, eu também pedi o cancelamento hoje no site, entretanto, ele avisa que vou ficar com acesso até abril/2024 (não tinha opção de cancelar imediatamente). Eu não quero ter acesso nenhum, e não posso ter nenhuma cobrança além do período de teste (2,99 euros), pois simplesmente não tenho como pagar. Eu contratei um período de teste de 14 dias, não uma assinatura premium. Eu sequer utilizei os serviços do site, que, sinceramente, não achei que foram úteis. Acho que o processo de vocês não é claro o bastante e, para quem se propõe a auxiliar pessoas que já estão fragilizadas pela falta de emprego, vocês precisam melhorar muito, avisando claramente sobre a mudança de plano, para que a decisão do cliente seja transparente e consciente, proporcionando uma experiência de mentoria e ofertas de trabalho diferenciadas e permitindo o cancelamento a qualquer tempo. Para fidelizar clientes, é importante prestar um serviço diferenciado e não tentar mantê-lo a uma taxa exorbitante, ainda mais por um período que ele não quer. Resumindo: estou sendo cobrada por um serviço que não quero, a uma taxa que não contratei e não tenho condições de pagar, por um período que não pretendo utilizar.

O cartão Universo ao ser recebido e ao ser activado, por expiração do cartão anterior, vem com a Activacao “invisível” de um “plano light” sem qualquer conhecimento prévio ou autorização expressa do cliente!! Esse plano tem um custo de 4,90€/mês.Apenas consultado a app tive conhecimento de tal plano!Vergonhoso!!Já solicitei o cancelamento de algo que nem pedi para aderir na app do universo.Pretendo ser ressarcida das mensalidades pagas desde agosto de 2023 até ao momento.ObrigadaElisabete viana

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que foram enviadas várias notificações com a devida rescisão e envio do cartão do seguro de saúde, no entanto, todos os meses são cobrados os valores pelo seguro mesmo após a rescisão.O financiamento foi feito para a compra de um telemóvel em plano prestacional de 52 mensalidade e o valor de 25 € (vinte e cinco euros) e não foi contratado qualquer seguro de saúde.Recebi um cartão de saúde na minha morada, não sabendo do que se tratava pois nunca contratei qualquer seguro. Começou a ser cobrado o valor de 9,99 € imediatamente a seguir à chegada do cartão de saúde. Posteriormente fiz uma rescisão com envio de carta registada com aviso de receção, do qual tenho comprovativos, e o valor do seguro de saúde foi sempre cobrado até à presente data. Deixei de pagar o valor pois não é devido uma vez que o seguro de saúde está cessado, neste momento consta uma dívida no valor de 182,60 € que desconheço completamente a sua origem mas julgo ser do cartão de saúde.Solicito a rápida resolução do problema e um esclarecimento breve.

desde outubro percebi que o Millennium não é um banco confiável. recebo meu ordenado numa conta deles e pela 5° em 4 meses sou fraudada e me retiram dinheiro da conta, como se fosse uma assinatura, pelo número do meu cartão, sem meu consentimento.

No seguimento do falecimento do meu pai e sendo eu cabeça de casal da herança, tive de tratar de toda uma série de burocracias relacionadas com a herança.Dia 21/12/2024 pedi à CGD uma declaração de saldos na data do óbito bem como extrato dos 60 dias anteriores à data do óbito conforme me foi solicitado na Autoridade tributária para efeitos de imposto de selo. Passado uns dias dei pela conta completamente bloqueada irregularmente, visto que a conta estava em nome de meu falecido pai, da minha mãe e meu e só deveria ter sido bloqueado um terço relativamente à quantia correspondente ao meu pai. contatei infrutiferamente a CGD via telefónica e presencialmente na agencia, tendo acabado por fazer uma reclamação em CGD.pt e em livrodereclamações.pt.Dia 17 de Janeiro vi finalmente a situação ser desbloqueada tendo-me dirigido de imediato a uma repartição da AT para tratar do imposto de selo, situação que ficou resolvida na hora e de seguida, de imediato a uma agencia da CGD para entregar os documentos devidos, pôr fim ao processo de eliminação do meu pai na conta e desbloquear a quantia pecuniária que ficou bloqueada.Tudo foi entregue de acordo com os trâmites regulamentares da CGD, tendo-me sido dito verbalmente que o prazo de resolução seria de uma semana. Dia 2 do corrente mês, passado duas semanas e dois dias uteis, voltei à referida agência a perguntar por desenvolvimentos. Foi-me dito desta vez que duas semanas e dois dias não era muito tempo e que ainda estava dentro do prazo. Quando inquiridos sobre qual o tempo normal para término do processo e se eu não teria direito a ser informado sobre um prazo esperado de término do processo, de acordo com os preceitos procedimentais dos tempos modernos e visto estar uma quantia pecuniária em causa, Foi-me dito que não sabiam.Não tenho nada a assinalar a quem me deu estas informações, que o fez com o maior civismo e cordialidade e simpatia e acredito que no melhor das suas possibilidades. Não percebo no entanto, como em pleno 2024 o banco do estado não se obrigue a cumprir prazos, nem entende que tem de dar satisfações ao cliente sobre prazos de situações que implicam para o cliente a retenção de dinheiro que no meu caso e sendo particular, considero uma quantia elevada, com a qual estava a contar para cumprir obrigações e que está simplesmente bloqueada sem prazo expectável de desbloqueio. Foi-me dito uma semana. Já la vão duas e meia e aparentemente pode ser um mês ou mais, porque a CGD não se obriga a cumprir prazos em situações que mexem com a vida das pessoas. Sendo que certamente se eu falhasse em cumprir alguma obrigação para com eles, os prazos estariam bem definidos e automaticamente seria obrigado a pagar juros e penalizações.AtenciosamenteLuis Vilas Boas

Eu Ligia Alexandra Dias da Conceição venho por este meio reclamar com a financeira bancaria universo onde contatei para fazer um acordo de pagamento do cartão onde tentei mais que uma vez ligar sem resposta a situação e nada os emails que mandam sao computarizados que são breves com o caso tal...dão um numero dizem que encerram o caso voltam a dar um numero que diz o caso ....e nada a minha prestação está a vencer no dia 6 de Fevereiro e nada de nada ,não é assim que se tratam os clientes é vergonhoso

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que não concodo com o encerramento do Processo de sinistro 0022331780, ocorrencia nº 0019997246., sem pagamento de indemnização. A ocorrencia foi num fim de semana, dia 09/12 e liguei para a vossa linha de apoio na segunda feira, dia 11/12 e expliquei que me tinha rebentado um cano de agua, tendo perguntado o que tinha de fazer para acionar o seguro e se podia reparar,uma vez que o transtorno de ficar sem agua era grande. Foi me dito pela vossa funcionaria que podia reparar só não podia tapar o que foi reparado de modo ao perito ver a obra.Fiquei surpreendido (já depois da peritagem efetuada por videoperitagem,) com o contacto da perita da empresa que efetua as peritagens ,que queria fotos ou video do momento da reparação,algo que nunca me foi dito e que é um absurdo. Foram enviadas fotos do cano antes e depois,do roço aberto ,da parede molhada da escada do predio e do movel que ficou danificado, tendo testemhumas do ocorridoFico a aguardar que revejam o processo.CumprimentosAlexandre Moreira

ola bom dia venho por este meio reclamar de uma situação ao qual estou a passar com a empresa do Universo, a 29 de dezembro de 2023 deparei-me na app do universo que foi-me retirado da conta credito um valor de 185,84€, recebi um email por parte da universo a dizer que tinha sito um erro e que iriam proceder a devolução do mesmo. tenho a notificação de que o mesmo valor foi reposto mas na aba da conta credito deparei-me que esse mesmo valor nao deu entrada e o valor da minha mensalidade aumentou mais do dobro nao sei porque razao! para alem disso ainda me pediram para pagar um valor de 110€ relativamente a mensalidade de janeiro que nao foi retirado o valor da mensalidade. Nisto fui retirar os extratos da minha conta bancaria e fui verificar todos os valores que me foram retirados por debito direto por parte da Universo, verifiquei que a partir do mes de Novembro e Dezembro os valores dos mesmos nao correspondem com os extratos que recebi por email por parte deles! Sendo que o debito direto foi sempre feito ao dia 06 de cada mes e recebo os extratos por parte do universo na app a dia 15 de cada mes! Estou a espera de uma soluçao por parte deles mas tenho receio que chegue a dia 06 de fevereiro e que me retirem um valor da mensalidade de 215,56€ ao qual é IMPOSSIVEL eu ter esse valor como mensalidade e ter que pagar algo que nunca usufrui e por erro da parte deles! E nao me sinto seguro depois de um erro GRAVISSIMO por parte deles em utilizar a minha conta ou os meus dados para me serem retirados 185,84€ sem eu ter conhecimento de nada! e fazerem a devoluçao do mesmo valor e o mesmo nao dar entrada na conta credito! e ainda exigirem eu ter que pagar 110€ de janeiro MAIS 215€ agora de Fevereiro dando um total de 325€! gostava de conseguir resolver isto pois eu nao tenho que estar a pagar mais 1 centimo do que o que devia !

Assunto: Resolucao de sinistroNIF:230326390Exmos. Senhores,Venho mais uma vez pedir que resolvam a situacao do meu sinistro que se encontra estaganado.Sempre que entreo em contato via telefone so direcionado para outro departamento que nunca atende e ate chega a desligar a chamda.Como esta no meu contrato a apolice cobre riscos eletricos pelo que teem de me recolver a situacao.Aguardo resposta por escrito e resolucao do sinistro em causa no prazo máximo de 8 dias, .Com os melhores cumprimentos,Isidro Codinha

Venho por este meio alertar para a empresa JobLeads e suas formas de contratualização indevida. No dia 19 de outubro de 2023 inscrevi-me numa adesão de teste por 14 dias, que paguei!Não ficou de todo claro que teria que cancelar o que fosse passados esses 14 dias.Utilizei o serviço durante esse tempo e até hoje nunca mais entrei no site.Entretanto passei a receber vários emails com avisos de falta de pagamentos, e quando devolvi indicando que não tinha nem contratualizado e muito menos utilizado qualquer serviço desta empresa, enviam-me um contrato que apenas vi em finais de janeiro indicando que eu me tinha inscrito num serviço Premium.Agora pedem-me o pagamento de um valor exorbitante, por algo não utilizado nem sequer contratualizado.Esta empresa deve ser parada porque está a prejudicar bastantes pessoas.