Reclamações públicas

Venho expor o seguinte.Comprei um telemovel ,até baratinho e fiz um seguro.Ora o meu bebê de dois anos mandou mo fora do carro em andamento numa via rápida.Qd contactei a seguradora o equipamento estava em mau estado.Disseram para levar a loja que escolhi em Braga só o telemóvel numa caixa..Qual não é o meu espanto quando vou tirar o cartão com muito esforço o telemóvel começou a deitar imenso fumo...a minha relação foi atira-lo pra um balde de água..e voltei a ligar com a seguradora já que as circunstâncias tinham mudado...Passado bastante tempo sem receber notícias fui a loja..Resposta da seguradora..foi devolvido o equipamento sem reparação porque teria um buraco na bateria...Se a bateria explodiu sei lá porquê...e o acidente que eu descrevi não coincide com os danos..há peço desculpa se estava muito preocupada em tirar o meu filho do carro para ir buscar o telemóvel...que se calhar até lhe passou algum carro por cima e não me lembro.Aqui a questão não é do dinheiro custou pouco mais de 200 €,mas a forma como tratam as pessoas...estou indignada.Se pago seguros para acidentes que importa se tem um buraco ou porque tem lá o buraco...foi um acidente ponto...E agora ninguém se quer responsabilizar...É como se pagasse um seguro automóvel batesse e o seguro não querer cobrir...isto é legítimo, é pra isto que pagamos certo?

Venho por este meio comunicar o orçamento abusivo de que fui confrontada pela empresa TVMarcelo indicada pela Worten Resolve para reparar a minha televisão LG 55EG910V-ZB.Junto documentosMelhores CumprimentosSónia Botelho

EXmos Senhores:Venho por este meio apresentar queixa formal relativa a situação vivida no dia 17 de julho de 2023 no aeroporto Humberto Delgado /Lisboa no inicio de viagem de família/amigos em voo da Tap entre Lisboa e Paris/Orly.Sobre este assunto envio em anexo o teor da reclamação formal apresentada á empresa TAP e que já foi alvo de resposta por parte dessa empresa . Agradecendo desde já o favor de procederem à leitura desse anexo para contextualização pormenorizada do assunto , informo resumidamente que alteração de última hora dos dados nos placards do aeroporto foram razão de comparência mesmo em cima da hora de encerramento na porta de embarque. Essa situação originou o impedimento de entrada de 5 passageiros no avião respetivo . Em resposta por email ( ver anexo) a TAP disse, passo a citar ”…. que as informações expostas nos monitores existentes no aeroporto de Lisboa são da responsabilidade da A.N.A Aeroportos de Portugal, que se deve a fatores a que a TAP é alheia, e cuja resolução foge totalmente, como compreende, ao âmbito de atuação da Companhia….”.Considerando que este precalço teve como consequência a compra de novos bilhetes de ida e volta para cinco pessoas cujo o total foi de 4.472.90 euros e considerando também que não foi da nossa responsabilidade termos falhado o embarque , venho por este meio reclamar a indemnização desse valor .Obrigado pela atenção que possam dispensar ao assunto.Com os meus cumprimentosCarlos Diniz

Exmos senhoresProcedi a reclamacao por falta de correspondencia neste caso os vales de abono dos meus filhos desde junho 2023.Procedi a uma reclamacao no livro de reclamacoes do balcao. Vejo me privada dos meusndireitos de usufruir deste meundireito bem como a falta de outras correspondencias que chegam fora de prazos e vejo me a ter despesas extra por pagar fora de horas.

Em Julho submeti uma despesa de saúde que tive com o meu filho. Como nunca mais recebi o reembolso percebi que o NIB estava errado e então solicitei que o alterassem. Entretanto enviaram-me um formulário errado. Tenho estado desde então a enviar e-mails, e a fazer telefonemas para que alterem o NIB. Segui todos os procedimentos que me indicaram no call center e a verdade é que continuo sem o reembolso e sem resposta por parte da Médis.

No passado dia 2 set 2023, após consulta no site da Deco Proteste sobre aspiradores, venho a realizar junto da Aquário Eletrónica a Encomenda 422501.Efetuei pagamento conforme cópia, documento em anexo.Após pagamento, recebo mail da Aquário Eletrónica a indicar erro no pagamento, estranhei e consulto a minha entidade Bancária, movimento efetuado, apresentava no Saldo da Conta o valor retirado e como tinha cópia da autorização do pagamento não dei importância ao mail a indicar para efetuar novo pagamento (segundo pagamento com autorização para igual valor a retirar em conta para uma aquisição - estranho).Dia 4 set 2023 Ao consultar o Site da Aquário Eletrónica constato que a encomenda ainda indica - Aguarda Pagamento, tento contacto telefónico 225072810, passado algum tempo a chamada é desligada. Entro no site e em Contacte-nos redigi texto explicando que o valor tinha sido retirado da conta e juntei cópia do movimento/ autorização do pagamento, indicando em Selecione um assunto – Informações Gerais/ Comerciais, por me parecer à data o que se enquadrava melhor com a situação, Encomenda Paga e ainda indicando a Aguardar Pagamento.Imprimi posteriormente no Site da Entidade Bancário - extrato da Consulta saldos e movimentos de cartões (documento que anexo), onde se pode constatar o Débito na minha Conta do valor da Encomenda que efetuei, com Descrição da Entidade e data valor e do montante transferido, para mim, nesta altura o Artigo já está pago.Final do dia 22:00h, a Aquário Eletrónica não dá nenhuma resposta ao mail nem fez qualquer contacto com o Cliente.Aguardo, dia 5 Set, 2023Sem qual contacto até ao momento 10:0h, tento contacto telefónico 225072810, passado algum tempo a chamada é desligada.Às 13:01h recebo mail - …”… Olá, Tens uma encomenda Nº 422501 a a aguardar pagamento. Finaliza o teu pagamento que nós tratamos do resto! Só precisas de 2 minutos! Restam-lhe apenas 24h para a encomenda ser automaticamente anulada, caso não se paga. Precisas da nossa ajuda? Entra em contacto connosco? …”….Contatei, novamente pelo nº 225072810, depois de ouvir a gravação, desliga.Dado não ter como contactar a Aquário Eletrónica nem resposta ao mail, venho apresentar Reclamação pela indicação à data de hoje de a Encomenda ainda indicar a “Aguardar Pagamento”. Pelo atraso que esta situação poderá provocar na entrega do Artigo Adquirido. Pelo não recebimento do Artigo Adquirido (tendo como base os documentos em minha posse, autorização de pagamento e extrato bancário) e pelo não cancelamento da transferência realizada no dia 2 Set 2023 pela Aquário Eletrónica, que não reconhece o pagamento, mas que o movimento Bancário na minha conta está registado.Agradeço a rápida devolução do montante transferido para conclusão deste processo, para que possa realizar a compra do Artigo.

Venho silicitar a solução do problema com a empresa ncproject. No fia 8/8/2023 fiz um pagamento por mbway para a empresa em questão de umas chuteiras de futebol no valor de 175€, avisando que o meu filho iniciava os treinos dia 16 e precisava das chuteiras.A empresa disse que vinha trazer a casa nao querendo enviar por correio, ao fim de dois dias mandei mensagem e foi dito que iriam atrasar na entrega.Mais uns dias e voltei a mandar mensagem com a minha morada que pagava portes de evio foi me dito que nao que vinham no dia seguinte. Ate hoje as chuteiras nao vieram, como é óbvio tive que comprar outras, pedi a devolução do valor e nao foi feito ate ao dia de hoje.Nao me atendem o telefone nao respondem as mensagens nem a email.Peco a vossa ajuda neste sentido para que o valor pago seja devolvido.

Há mais de um mês foi verificado em minha conta houveram débitos diretos, compras feitas em outro país que não podem ter sido eu, a titular da conta. Fui ao banco e fui orientada a ir à polícia dar queixa e dar entrada numa reclamação no próprio banco. Assim fiz. Tudo certo. Precisei faltar trabalho para resolver, passei o dia praticamente na esquadra à espera de ser atendida, uma grande dor de cabeça, mas assim fiz pois aquilo tinha de ser resolvido, além de absurdo, era injusto. O valor pode não ser alto para algumas pessoas, mas pra mim fazia muita falta. Eu contava com ele. Conto ainda.Hoje a quase um mês após feito tudo, retornei ao banco para alguma satisfação já que não foi me dada durante todo esse tempo e o meu gestor me diz que o Santander concluiu que todos os débitos que foram reclamados são de minha inteira responsabilidade, sendo não tem como ter sido eu, foram feitas em outro país, eu estava em Portugal nos dias, inclusive fiz uma compra pessoalmente no dia, estive com o meu cartão o tempo inteiro, e não me chegou nenhum pedido de autorização para tais compras. O que é um absurdo. Peço que revejam minha situação, pois o que está a se passar é completamente injusto.

Fiz uma encomenda on-line à EMMA colchoes, recebi a confirmação de encomenda e efetuei o pagamento de imediato, após referencia multibanco emitida pela EMMA.Após o processo não recebi o link para acompanhar o estado da encomenda e iniciei uma serie de telefonemas. Por fim recebo um email que me dizem que a encomenda não estava colocada (parece que é comum terem estes problemas) e só vão reembolsar o dinheiro entre 14 a 30 dias. Não tenho cama nem colchão e o dinheiro está com a EMMA para poder fazer nova compra em outro fornecedor. Situação inadmissivel

Efetuei a compra de 2,95 € por um CV em setembro de 2022 e desde então foi-me debitado na conta bancária o montante de 14,95 € todos os meses, confesso que nao reparei porque nao utilizo com frequência esta conta sendo ela uma conta poupanca que pouco uso. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi por mero acaso que me deparei com o débito na conta, uma vez que a companhia não envia emails a avisar das cobranças, nem emite recibos dos seus serviços.No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e intelegivel. Nunca recebi qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem recebi qualquer email a comunicar uma alegada subscrição, apenas uma informação, escondida no email com as credenciais da conta, que dizia que iriam cobrar 14,95 € passado 14 dias. Esse email, onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada. O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. No entento, de forma dissimulada, eles incluem a informação de que a conta será renovada por 14,95 € na data X. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente.Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Nao sei como cancelar subscrição. Vejo esta situação como uma burla.Solução pretendidaReembolso: € 164,45