Reclamações públicas

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves, contribuinte número: 253303052, residente na Avenida 8 de Março N°15 rc/esq 2840-562 Paio Pires, email:yuri.neves23@gmail.com, data de nascimento 27-09-1988, telemóvel: 935 450 460. Venho por este meio reclamar da companhia de seguros Allianz, processo número: 200279243 Allianz auto. Venho por este meio fazer reclamação devido a privação de uso do meu automóvel, visto que e um direito do cidadão e direito meu, visto que sai lesado de um acidente que tive no dia 18-08-2023 com um carro segurado por essa companhia com a matrícula SX-62-48, da marca Mercedez Benz, por volta das 8 da manhã. Venho reclamar porque estou privado de conduzir o meu carro desde o dia 18 do mes passado, venho reclamar a quantia de 40 euros diários visto que nunca ia conseguir alugar um carro da gama do meu Audi A4, ano 2016 a gasóleo por menos de 70 euros dia. Visto que estou privado de conduzir o meu carro devido ao segurado da companhia deles, que vinha em sentido contrário tendo embatido no meu carro e causando o meu despistes. Venho pedir rapidez na resolução do problema, visto que estou privado de conduzir o meu carro devido a esse acidente, se não fosse esse acidente ainda teria o meu carro para conduzir no dia de hoje. Visto que estou a ser lesado e continuo a ser lesado aguardo a resolução do problema o mais rápido possível e a indemnização devido a privação de uso automóvel, visto ter um filho recém nascido o facto de nãoter carro acaba por me causar vários danos diários como a perca de tempo para fazer o mesmo percurso em vez de fazer uma viagem em 30 minutos faço em 2 horas, em vez de gastar 10 euros de gasóleo acabo por gastar 30 euros em transportes visto o meu carro ser de 5 lugares não precisava de comprar vários bilhetes por pessoa e o dano psicológico como mais stress, falta de sono, noites mal dormidas, acordar mais cedo e acordar todos os dias sem certeza de saber quando vou ter o carro reparado. De forma a que não tenho de fazer uma queixa no tribunal através do meu advogado, juntos anexo a declaração amigável de acidente. Agradeço que me seja paga a quantia de 40 euros diários o que ainda seria pouco tendo em conta os prejuízos que tenho tido a todos os níveis 40 euros x o número de dias sem carro, e também pretendo a reparação do meu carro o mais rápido possível visto o vosso condutor vir em sentido contrário era um perigo para mim e para qualquer pessoa que tivesse a circular naquela estrada. Apenas acabei por ter azar.

Boa Tarde, Venho, pelo presente, expor os seguintes factos relativos a uma compra realizada no site da Emma. No dia 13/08/2023 realizei uma compra online de dois colchões Emma, cujo pagamento foi realizado no próprio dia por referência multibanco. No mesmo dia recebi um email a confirmar a encomenda bem como o respetivo pagamento. No dia 16/08 por ausência de resposta acerca do estado da encomenda entrei em contacto via chat/email Emma ao qual me foi pedido os comprovativos de pagamento e confirmação da encomenda. No dia 18/08 após novo contacto via chat/email a Emma informou que não era possível efetuar o envio da encomenda e que o reembolso seria viável. O processo ficou com o número 0015-3JJXT9. No dia 22/08 recebi um email da Emma informando que a encomenda seria expedida, ao qual entrei em contacto com os mesmos que me informaram que teria de cancelar a encomenda e efetuar novo pedido de reembolso. Este pedido foi efetuado no mesmo dia e confirmado o reembolso do dinheiro entre 7 a 14 dias por parte da Emma. No dia 04/09/2023 entrei novamente em contacto pois não obtive até então qualquer feedback, cuja resposta foi que devido a um problema o processo de reembolso não tinha sido processado e que iria demorar a partir desse dia mais 7 a 14 dias úteis. Hoje voltei a requerer o estado do reembolso cuja informação passou para 30 dias úteis. Todos os contatos com a Emma não foram objetivos e os mesmos foram sempre adiando o reembolso do dinheiro efetuado sem qualquer tipo de explicações. Pretendo que esta situação seja finalmente ultrapassada de forma a reaver o dinheiro. Com os melhores cumprimentos

Venho desta forma comunicar as duas situações relacionadas com entrega/ recolha de artigos que mantenho por solucionar, depois de várias tentativas.- Encomenda N.°299703 - Lavatório SENSEA REMIX MOON 46X35 - este artigo foi entregue no dia 28/07/2023. Desde que chegou que tenho vindo a reportar o facto do artigo ter vindo errado e danificado. Aguardo até agora a recolha do artigo e devolução do montante pago, uma vez que o artigo pedido já não tem stock em nenhuma loja, segundo informação do apoio ao cliente.- Encomenda N.°546286, efetuada dia 25/07/2023 - Rodapé 15X80X2250mm Artens MOD034 - já por 3 vezes fui contactado para entrega do artigo. Só na 3ª vez é que apareceu um funcionário da distribuidora, mas com a informação de que não tinha trazido o artigo porque não se encontrava no armazém. No apoio ao cliente dizem-me que o artigo já foi entregue.Ambas as questões já têm mais de um mês, pelo que encontrando-me com a obra a decorrer, obviamente implicam com a logística e término da mesma.Devo dizer que já gastei horas a tentar solucionar estas questões, das mais variadas formas (chat, telefone, email), tendo obtido diferentes respostas, inclusive a informação de que o Leroy tem 48h para dar resposta às questões colocadas. Já disseram que iam deixar notas aos vários departamentos, que iam ligar de volta, que iam solicitar resposta com urgência, que iam abrir casos internos para averiguar o que se passava, etc.Agora que tenho efetuado várias compras no Leroy, tenho-me apercebido de grandes lacunas na resolução das questões pós venda.Aguardo que estas questões sejam solucionadas com a maior brevidade possível.

Após a minha deslocação à loja da Vodafone do Colombo na semana passada no sentido de rescisão de um numero de um dos dois contratos que tenho, por óbito do meu pai em Dezembro de 2022, entreguei a certidão de óbito conforme pedido pela Vodafone. Hoje fiquei surpresa por receber um telefonema a informar-me que não poderia eliminar o numero ou pagaria uma indemnização à Vodafone porque tinha aceite a renovação do contrato no dia 3-8. Para que fique bem explicito não aceitei nem recebi nenhum telefonema da Vodafone nesse sentido, percebi depois que tinham ligado para a minha mãe que tem 85 anos porque me disseram que tinha ligado para o numero dela e que nem percebeu bem o motivo do telefonema, reforço que o titular do contrato sou eu e não ela, perante isto lamento que a Vodafone não tenha a sensibilidade suficiente para resolver estes assuntos de forma empática, o telefonema foi bem desagradável, sou cliente da Vodafone com duas contas e fiquei um pouco desiludida porque estou habituada a outro tipo de tratamento mais compreensivo e humano que a diferenciava das outras empresas, na realidade deveria ter tratado deste assunto muito mais cedo aí sim sou culpada mas também por razões sentimentais fui adiando e a Vodafone tem beneficiado com isso pois o numero que pertencia ao meu pai desde o seu falecimento nunca mais foi usado (8meses) talvez até devessem ter colocado isso em questão em vez de pressionarem a minha mãe a dar uma resposta sem ser a titular do contrato.

TranquilidadeAssunto, a minha reclamação foi ignorada pela tranquilidade.Sou, Maria Adelaide Ferreira da Silva Ferreira com a apóluice nº 22.00321499 e NIF nº. 127539972.Após comunicação de ocorrência em 26 de maio de 2023 (infiltração de água pelo telhado), provocando humidade numa casa de banho e quarto, a Tranquilidade enviou um perito que subiu ao telhado e tirou umas fotos ao local da infiltração, disse-me que não havia nehuma telha partida, mas que junto à base de uma chaminé havia uma chapa de zinco um pouco levantada e uma ou duas telhas deslocadas, deu-me a entender que por não haver telhas partidas o seguro não pagaria os prejuízos, estranhando a resposta e antecipando a tentatativa de fuga à responsabilidade da Tranquilidade, pedi-lhe as fotos ele hesitou, mas lá me encaminhou 3 que possuo e nunca disse à tranquilidade que as possuia.Em 17 de Junho de 2023, a Tranquilidadeenvia-me um e-mail com o seguinte informação:Não estamos perante uma situação enquadrável na cobertura da minha apólice.Em 19 de Junho de 2023, contestei a resposta da tranquilidade de não assumir os prejuíozos com os seguintes argumentos:1 - como é que as telhas estão um pouco deslocadas e a chapa de zinco esá um pouco levantada ? Algo aconteceu...! Rajadas de vento e chuva forte por exemplo.2 - No mês de Dezembro de 2022 e Janeiro de 2023, houveram episódios de rajadas de vento acompanhadas de chuva intensa nesta área, e estou convencido que foi isso mesmo que provocou a sinistro.3 - A empena do telhado onde se deu a ocorrência está exposta a Noroeste, e quando existem ventos vindos desta direcção a força é enorme.4 - Solicito nova avaliação da ocorrência, porque a que foi realizada não está correcta na minha opinião.A seguradora deu-me conhecimento do recebimento desta minha contestação (04112874 por email .A Tranquilidade desde 19 de junho de 2023 até hoje 05 de Setembro de 2023, não me deu mais nehuma explicação, e estão aí as chuvas que vão continuar a aumentar o prejuízo. Exijo à Tranquilidade uma resposta fundamentada. O meu seguro tem cobertura contra intempéries.

CUIDADO com os planos Lycamobile. Adquiri o plano Lycamobile através do website e durante os 6 primeiros meses o valor da mensalidade tal qual publicitado é de 8 euros. Logo na primeira renovação, a Lycamobile não respeitou o valor promocional e fez uma cobrança de 10 euros. Fiz uma reclamação e nunca me responderam. Para a segunda renovação, recebi um SMS a indicar que o plano não havia sido renovado devido a falha de pagamento. No entanto, a conta bancária estava devidamente aprovisionada. Contactei a Lycamobile e fui informado que nada pode ser feito, quando é indicada uma falha no pagamento o plano/contrato é definitivamente encerrado. No entanto, não forneceram nenhuma prova de uma falha no pagamento. O que evidencia que a qualquer altura, a Lycamobile pode alegar uma falha no pagamento para encerrar o plano/contrato e forçar o consumidor a adquirir um contrato mais caro, uma vez que os contratos promocionais só podem ser subscritos uma única vez. Ola Equipa Lycamobile,Venho por este meio, solicitar a vossa resposta relativamente ao registo no Livro de Reclamações nº ROR00000000044866429 relativo ao que segue: Ponto 1:Adquiri o Plano Nacional XS através do vosso website. A informação constante no Website é que o valor promocional de 8 euros mensais é aplicado durante os 6 meses iniciais após a subscrição do plano: Desconto de 20% válido durante 6 meses em novos cartões SIM adquiridos através do website da Lyca Mobile Portugal. Ainda de acordo com o vosso website, apenas após 6 meses o valor promocional é reajustado: Preço do plano após os 6 meses: 10€.No momento da subscrição, o valor cobrado foi 8 euros, o que corresponde ao valor promocional.No entanto, na primeira renovação, o valor cobrado foi 10 euros. Valor incorrecto, uma vez que de acordo com o vosso website, o valor promocional de 8 euros mensais é válido por seis meses. Fiz a solicitação da correcção do valor cobrado e devolução do montante incorrectamente cobrado (2 euros) no dia 04/08/2023. Pedido Referência 97318141. Até a data de hoje, 04/09/2023, não obtive resposta. No dia 18/08/2023, contactei a linha de atendimento Lycamobile para solicitar abrir um processo de reclamação e pedi informações sobre como preencher o Livro de Reclamações. O representante Lycamobile informou me de que não havia possibilidade de preencher o Livro de Reclamações e informou me que a única via para fazer uma reclamação seria através do envio de um email para o endereço: complaints@lycamobile.pt. Enviei email para complaints@lycamobile.pt a pedir a abertura da reclamação no dia 18/08/2023. Até a data de hoje, 04/09/2023, não obtive uma resposta definitiva. Ponto 2:No dia 02/09/2023 às 23:31 (sábado), recebi SMS do provedor Lycamobile com a informação de que o meu plano não havia sido renovado devido a uma falha no pagamento. No entanto, conforme é possível comprovar através de documentação do saldo bancário, a conta estava devidamente aprovisionada. No dia 03/09/2023 (domingo), por estar em viagem e necessitar a utilização dos dados móveis, realizei um carregamento no valor de 10 euros numa tentativa de reativação do plano. No entanto, o plano não foi reativado.No dia 04/09/2023 (segunda-feira), liguei ao serviço de atendimento Lycamobile. Fiz a solicitação do pedido de reativação do plano, visto que posso comprovar que a conta bancária estava aprovisionada e que fiz um carregamente no dia seguinte a comunicação da alegada falha de pagamento. Pedido Referência 97758030. Dado o contexto descrito, solicito que a situação seja verificada pois há indícios de que desde o princípio, a Lycamobile não cumpriu com a promoção publicitada, o contrato não foi respeitado, o serviço foi descontinuado indevidamente, e o serviço de atendimento não facultou a informação correta sobre as vias existentes para o consumidor aceder ao Livro de Reclamações. Solicito que esta situação seja resolvida com brevidade em específico com referência aos seguintes pontos: 1. No âmbito deste processo de reclamação, solicito que seja feita a correção da cobrança incorreta e o devido reembolso do valor de 2 euros cobrados incorretamente. 2. No âmbito deste processo de reclamação, solicito que seja reativado o plano subscrito visto que como cliente cumpri com o contrato e posso comprovar que a conta bancária estava devidamente aprovisionada.

No dia 04-09-2023 compareci na comissão de verificação com o nº de processo 202300368575 com o código de comissão 111000000068, no SVI de Torres Vedras. Apresentei o relatório da psiquiatra que está a acompanhar o meu estado de saúde com diagnóstico de Burnout e Depressão. Perante a insistência dos dois médicos na comissão de verificação em retornar ao trabalho, expliquei que era impossível neste momento, devido à forte medicação receitada pela psiquiatra, e expliquei que nos últimos dois meses não havia melhorias no meu estado de saúde devido ao meu diagnóstico prévio de Fibromialgia, que não está mencionado no ultimo relatório da médica (contudo, foi referido em relatórios anteriores pela. Fiquei incrédula quando os dois médicos que me atenderam não reconheceram a Fibromialgia como uma doença, referindo múltiplas vezes, e passo a citar, que são coisas da sua cabeça. Expliquei que fui diagnosticada pela Reumatologista Dra. Patricia Nero na CUF Descobertas há mais de 10 anos, comprovado por vários relatórios da mesma atestados ao longo dos anos. Ainda, num tom de sátira e gozo pelo meu diagnóstico, um dos médicos ironicamente pediu-me os exames e análises que comprovassem a tal doença. Senti-me humilhada e envergonhada por duas entidades médicas que não reconheceram a minha doença como sendo uma doença, ainda por cima incapacitante.Fui também advertida, seguido de risos, de que a minha baixa médica em breve acabaria e que iria ficar sem remuneração. Não percebi a intenção da afirmação mas pareceu-me uma ameaça.Não é admissível que a Segurança Social contrate médicos sem conhecimento de uma doença que é caracterizada como tal desde 1970, crónica, sem cura e incapacitante. Infelizmente silenciosa e de difícil diagnóstico. Eu esperei 18 anos até ter diagnóstico. Tal como uma doença mental não há exames ou análises que a possam comprovar.Pedi a identificação e cédula profissional dos médicos mas foi-me recusada. O funcionário afirmou que tem ordens superiores para não dar a identificação e perante o meu pedido do livro de reclamações informou que é através do código de comissão que identificam os médicos.É importante saber quem são estes médicos para que ninguém com Fibromialgia seja atendido por ignorantes.

Abri uma conta em um site de investimentos fiz alguns investimentos agora não me deixam sacar o meu dinheiro já tentei de todas as formas mais agora nem me respondem mais para resolver o problema estou com 800$ preso e eles não me deixam retirar

Venho deste modo pedir ajuda para ver s consigo o reembolso de uma viagem que paguei a agencia de viagens angelica tours, viagem essa que não se realizou primeiro devido ao adiamento dessa viagem, depois ao cancelamento e mais tarde esta agencia pediu insolvência sem comunicação aos interessados e através do facebook. a viagem seria a Cuba no mês de fevereiro, depois foi adiada para março, depois trocada para uma viagem a Itália a realizar no fim do mês de agosto de 2023. Esta senhora Angelica de Jesus Araújo, sabia antecipadamente que não realizaria as viagens ,(são varias e com centenas de pessoas lesadas)Peço para me aconselharem o que posso fazer. fui á policia e fiz uma queixa on line. Mas ainda não consegui reaver o dinheiro,. os contactos com esta agencia foram bloqueados. Obrigada

Aperture uma cuenta hace años en Bankinter Agueda, la cuenta pa aperture con una amiga de colombia, alli recibia la nomina de españa. Por motivo de comiciones deje de funcionar con ellos hace mas de 1 año. La amiga se fue a su pais y no tengo relaciones con ella. Ayer fui a cancelar la cuenta y me dicen que tiene que firmar la chica para cancelarla. Me dieron la adjunta carta para firmarla los dos, pero de ella, no se nada. Hable con el director y me dijo que ¡ no puede ser ¡ tiene que haber alguna forma de cancelarla comprometiendome a cualquier incidencia que alla en el futuro sobre la cuenta.