Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 30/11/24 realizei uma compra na vossa plataforma online. O pagamento foi efetuado no momento. O prazo previsto para entrega seria de 3 a 6 dias, sendo que posteriormente recebi um email com uma notificação de atraso, mas que encomendas pagas e efectuadas até meados de dezembro, teriam entrega garantida até ao natal. Tal não acontece, e há este de hoje 12 de janeiro, continuo sem qualquer explicação ou resposta da vossa parte, apesar de diversos contactos a solicitar o cancelamento da encomenda. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos. Inês Carolina Ribeiro

Exmos. Senhores, No passado dia 3 de janeiro pelas 15:23, enviei uma encomenda por correio azul e ainda não chegou ao destinatário. A minha questão é onde se encontra uma encomenda que foi enviada com urgência e no dia 12 de janeiro ainda não chegou? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir encarecidamente que resolvam esta situação o mais urgentemente possível. Fiz o Pedido de renovação do atestado multiusos de incapacidade do meu filho de 9 anos , em Outubro de 2023. Ora hoje dia 11/01/2025 o meu filho ainda não foi chamado para junta médica em Matosinhos, para a renovação do mesmo. Recebo carta em casa a informar me da suspensão. Envio mensagem pelo E-Click ( ainda sem resposta de nada) que ,no próprio balcão da junta médica em Matosinhos informaram que não passam comprovativos para avisar que ainda estamos à espera. Para isso serve o carimbo da data do pedido. Este mês já não recebi o PSI, e com esta falta de compreensão estou a ver que até ser renovado não receberei nada. Isto é lamentável. Pois todos os dias nas notícias do nosso País, mostram a precariedade do nosso sistema de saúde e como estão a juntas médicas . Cumprimentos. Ana Macedo

Exmos. Senhores, A Betclic anda com esquemas, enceram as contas e não pagam os valor que estão na conta, resumindo, criei a conta tudo muito bem, joguei, ganhei 400 euros e levantei até aí tudo bem, joguei de novo tudo muito seguido e ganhei 800 faço levantamento qual é o meu espanto quando vou ver e a Betclic sem motivo aparente encerra me conta, ando a 4 dias atrás deles para me depositarem os 800 euros, já me pediram um novo comprovativo de iban já mandei e até agora nada, só me dizem para aguar o email, a verdade é que enquanto o dinheiro estava a entrar na conta da Betclic estava tudo bem mas quando os ganhos são altos acontece isso, vou continuar a lutar pelo meu dinheiro que tenha que ir a justiça, isso é roubo e não tem outro nome. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente NOWO há mais de 10 anos, mas os últimos dois anos o serviço tem sido péssimo. Existem falhas constantes de internet e infelizmente não tem sido feito o suficiente para que o problema seja resolvido. Existem dias que o sinal de internet existe apenas durante algumas horas e que nos obriga a usar os dados móveis, esgotando os mesmos . Tem sido realizadas algumas intervenções técnicas mas não tem surtido efeito. Já solicitei por diversas vezes o cancelamento do contrato mas a NOWO exige o pagamento de indemnização por quebra de contrato antecipado. O período de fidelização apenas termina durante o próximo ano. Não estou a ser devidamente servido e entendo que tenho todo o direito a que o contrato seja cancelado sem que tenha de pagar qualquer indemnização. A NOWO está a ser intransigente neste assunto, razão pela qual estou a expor este assunto. É de lamentar todo este problema. Se a NOWO não consegue prestar um bom serviço que permita então o cancelamento do contrato. Também lamento que sendo do conhecimento de NOWO o problema da internet, nunca tenham tido a iniciativa de entrar em contacto comigo. Estou no direito de reclamar junto da NOWO o cancelamento do contrato, abdicando a operadora do pagamento da indemnização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 10 de Janeiro de 2025 contactei o Hospital Lusiadas Amadora para efetuar o agendamento de análises clinicas para a minha filha. Ficou agendado para o dia 11/01 Às 10h. Cheguei ao Hospital pelas 9h45 e dirigi-me ao balcão para saber o procedimento com os agendamentos já que tive o cuidado de o fazer. Os funcionários que me atenderam disseram-me prontamente e sem empatia nenhuma que o agendamento não tinha qualquer vantagem e que teria que tirar uma senha igual aos utentes sem marcação. Fiquei incrédula mas fui retirar a senha. Passados 20m ainda não tinha sido chamada para fazer admissão pelo que me fui embora pelas 10h30 sem fazer as análises uma vez que a minha filha teria uma atividade Às 10h45 em Lisboa, motivo pelo qual tive o cuidado de agendar. Conclusão: Não conseguimos fazer as análises, ela chegou atrasada à atividade e, pior do que tudo, não terá os resultados a tempo da consulta no centro de saúde pelo que tive que remarcar. Acho lamentável que façam agendamento mas depois, na prática, seja igual. Tenham o bom senso então de avisar os utentes e peçam aos vossos funcionários que sejam mais simpáticos e menos arrogantes. Apenas a funcionária mais velha era simpática. Os outros 2 funcionários muito pouco prestáveis. Cumprimentos.

Exmos. Senhores. Venho por este meio fazer uma reclamação, abri conta moey, em Abril de 2020. Comecei a fazer uso mais frequente da mesma, a partir de outubro de 2022. Quando comecei a receber o meu ordenado na conta. Em 2023, deu entrada no dia 19 de Abril de 2023, um valor de uma pessoa desconhecida de 1280€ e a minha conta foi envadida, onde enviaram o valor logo de seguida para uma outra conta também de uma empresa que eu desconheço! Só soube deste incidente, porque a policia me chamou para interrogatório e de momento está o meu nome numa investigação judicial. Eu sou inocente, e a questão é. Quem se responsabiliza pelos danos morais causados? Fiz queixa na psp e estou a espera de ser chamada. Exijo que o banco se responsalize. O meu cartão foi clonado e ha movimentos indevidos longe do local onde resido e nos momentos em que eu estaria a chegar ao trabalho e /ou a trabalhar. Isto é um crime grave e eu espero que o banco resolva os seus problemas de segurança. Pelo que tenho lido outras pessoas queixam-se de problemas idênticos. Espero que de uma forma ou de outra. Me ajudem neste caso que é a vossa obrigação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, 11/01/2025 Venho por este meio relatar o problema que está ocorrendo, em 2023 comprei um telemóvel na empresa citado. Este telemóvel estava em um anúncio de propaganda no valor de 39,00 euros. Quando fiz o pedido do telemóvel, entraram em contato comigo e pegaram todos meus dados pessoais inclusive o número da minha conta bancária. Quando o telemóvel chegou paguei avista o valor do pedido, e recebi uma fritadeira elétrica como oferta. Quando recebi a encomenda não percebi que era a prestação. Quando fizeram meu cadastro da compra não falaram que era a prestação. Entrei em contato com a empresa e a atendente falou que é um seguro. Só que eu não pedi seguro. Este seguro está parcelado em 58 vezes de 29,99, 48,99. Os valores são descontado no dia 06 de cada mês na minha conta bancária. Se no dia não have dinheiro para pagar a parcela este valor vai para 64,99 ou 118,00 euros , juros abusivos. Percebi que estão cobrando o valor do telemóvel e da fritadeira elétrica que foi uma oferta. Este tipo de compra é chamado de compra casada . Significado que foi enganada. Agora preciso resolver este problema. Muito obrigada! Cleucia Sousa.

Exmos. Senhores, A IKea tem o pior serviço e engana o cliente. Não comprem no IKEA, reclamações e reclamações, venderam uma cozinha o processo foi muito mal gerido em Alfragide, erros ,mau atendimento e depois falham na entrega. No apoio ao cliente a responsável Celia, Luísa e outra senhora foram de uma incompetência total , remarcavam nada resolviam, uma arrogância total , depois a placa veio avariada mais meses a aguardar e não queriam assumir . O pior atendimento, o pior serviço , empresa super cara . Não comprem na IKEA vão ser enganados .

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Boa tarde! Há cerca de 40 dias adquiri dois armários, via online, da empresa VidaXL. Entretanto, logo após as entregas comuniquei à mesma que queria devolvê-las uma vez que eram completamente diferentes dos produtos mostrados no site de vendas da empresa. Desde final do mês de novembro venho tentando proceder à devolução dos produtos mas a transportadora, indicada pela VidaXL, inobstante haja agendamentos para retirada dos produtos, não aparece em minha morada para executar o levantamento dos produtos. Por 4 vezes esse fato já ocorreu, sendo a último agendamento marcado para o dia de ontem, sexta-feira. Os agendamentos são feitos por mim, por email, junto à empresa vendedora, conforme cópias dos emails ora anexados, entretanto, a transportadora indicada pela VidaXL não comparece nas datas previamente agendadas. Dessa forma, necessito que a empresa seja contatada para definitivamente mandar retirar os produtos de minha residência e a seguir, após os descontos da taxa de devolução dos produtos, me serem devolvidas as importâncias que paguei pelos produtos. Cumprimentos.