Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente n.º C964290901, com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações, comunico que desde sábado (dia 5 de outubro), às 14 horas até hoje (dia 7 de outubro), às 12 horas, estive sem os serviços da internet, televisão e telefone fixo, tendo por várias vezes contactado o serviço de avarias. No dia de hoje ao meio da manhã contactei novamente a NOS a reportar os problemas, tendo a chamada "caido", voltei a fazer o contacto e após falar com vários serviços voltei a ficar sem linha ..., por estranho que pareça por duas vezes fiquei a falar sozinha..., e pergunto: os colaboradores não retribuem a chamada?
Agora o serviço já foi restabelecido, mas fica o meu enorme desagrado pelo modo como fui tratada e ainda pelo tempo que a NOS demorou a solucionar a avaria, cerca de 48 horas, o que é inadimissivel nos dias de hoje.
Cumprimentos.
Lucília Lage
