Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 21/12/2024 entrei em contato perguntando como proceder para solicitar a troca ou reembolso do meu produto. Pois já apresentou defeito no primeiro dia ao ser usado. Enviei junto imagens em anexo do produto via e-mail. No dia 05/01/2025 entrei em contato novamente, pelo menos para me passarem um prazo de retorno. Mas não obtive resposta. Gostaria carecidamente de um retorno.

Exmo. Senhor, Senhora ou Entidade Responsável, Venho, por este meio, apresentar uma queixa formal devido à ausência de registro da fatura da compra do veículo usado com a matrícula 07-NP-51 no sistema das Finanças. A compra foi realizada em setembro de 2024, e a transação foi efetuada com o meu número de contribuinte 249 747 251 Até à presente data, não consta no portal e-fatura a despesa relativa a esta transação, nem foi emitida a respetiva fatura conforme exigido pela legislação fiscal em vigor. Ressalto que a emissão e declaração de faturas é obrigatória e essencial para a transparência e cumprimento das obrigações fiscais. Requeiro a regularização urgente desta situação, com o devido registro da despesa nas Finanças e envio de uma cópia da fatura para o meu endereço de correspondência ou e-mail. Informações sobre a Transação: Nome: Paulo Rafael Tanqueiro Gonçalves Castanheiro da Silva NIF: 938995013 Data da compra: Setembro de 2024 Veículo: Peugeot 307 CC HDi 2.0 Diesel Matrícula: 07-NP-51 Aguardo um posicionamento dentro do prazo legal para a resolução desta questão e coloco-me à disposição para fornecer informações adicionais, caso necessário.

Exmos. Senhores, Ao substituir o equipamento em maio de 2024, que estava avariado, foi-me alterado o prazo de fidelização sem me darem qualquer conhecimento, e sem a minha assinatura, o referido prazo foi alterado para fevereiro de 2026. Com a minha persistência, perante o assunto contactei a linha telefónica do apoio ao cliente que relataram não ter qualquer registo do assunto e disseram que me iriam contactar através de um especialista do assunto, caso que nunca veio a acontecer. Posteriormente, desloquei-me a uma loja, onde referiram que a fidelização tinha sido colocada, via telefone, mas após meia hora de sair da loja, contactou-me um técnico da nos que referiu que a fidelização foi alterada na loja, perante a troca de um equipamento, sem qualquer conhecimento nem assinatura da minha parte. Por isso, venho por este meio prestar uma queixa, perante a barbaridade do assunto. Solicito, assim no mínimo que a fidelização seja retirada. Cumprimentos, Alexandre Almeida

E Muinto horrible u barulho da casa de baño esa q ficeron na sala nu BM.Nao se aguebta e so obras y barulho musica dia y noite eu precisomea casa pra dormer y viver.Quero dormer ese maldito barulho nao se aguenta ni na sala ni nus cuartos.Agora dormen na casa de banho y cagan na cocinha.Maldito apartamento moderno BM.E so barulho dia y noite obras o ratos nao sei.Musica .Ca e inhabitable.Acabo de chegar e so barulho.Maldito apartamento BM.E so barulho y musica tudu volumen na Madeira nao a direito a prioridade.Apenas un acorda ya esta u acoso e musica barulhos arrastran con tudu radio tv.E so acoso.Compran policias fiscais y de mais.Na Madeira e que teun dinheiro tein tudu y compra tudu.Alguein vai respinder por meu apartamento.Nao se aguenta u barulho nu apartamento BM.Es uma casa d banho na sala.Ca e inhabitable e so barulho canos banhos y cheiros a estrumo algein tein de responder.U maldito du BM.vai estar a martelar y arrastrar dia y noitenu apartamento un precisa sua casa pea viver y dormer.Tiren esos delincuentes de ali.U malditl esta de volta outra vez barulho acoso musica u carriño con a musica afora du predio y as eternas obras certeça esta outra ves a armar u bañiño dentro du cuarto principal maus cheiros.Eu preciso mea casa pra viver.Cuantos anos es q edtan a facer obras o na Madeira nao a leis como e q e.Maldita casa de banho da fraçao BM.Nao pode estar na sala e un barulho muito horrible q paso a casa de banho va donde us planos marcan a casa de banho nao na sala ni nus cuartos nas u cheiro a estrumo.Queren silencio mais us malditos facen barulho dia y noite.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos.Nao se aguenta u barulho du banho dentro du cuarto maldito banho nao pode estar ali.U banho es pra dormer.Tan delicadinhos y son uns torturadores.5 Dias se descando volto u malfdito acabo a pas nus cindominios.A ley de ferias.Un precisa sua casa pra viver y dormer.E feriados e noite e dia santo e obligaçao nadie responde pir us estragos.Tumben con tudu.Nadien paga.Maldito aartamento moderno e so baruho.U y obras u cuarto es pra dormer e so lixo y barulho.Delincuetes acosadores sin nto moderno BM.E so barulho dia y noite obras o .Nao se aguenta u barulho nacasa de banho q ficeron nu cuarto.

Exmos. Senhores, Em dezembro houve um engano e uma fatura de eletricidade foi pago em duplicado (o valor saiuda conta duas vezes). Contactei de imediato a Plenitude primeiro via telefonica, sendo que me disseram para contactar via online. Contactei via online, tendo prontamente enviado todos os dados necessários, nomeadamente numero da fatura (todos os dados da fatura em questão, bem como referencia multibanco de pagamento), comprovativos dos dois pagamentos em questão, datas etc. Desde então já obtive algumas respostas mas foram sempre a pedir mais dados (dados estes que enviei logo no primeiro contacto, como numero de contribuinte, comprovativo de pagamentos, fatura em questão). Há vários dias que não obtenho mais nenhuma resposta da parte deles, mesmo tendo enviado várias vezes os mesmos dados que me pediram. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Bom dia, Em finais de Outubro procedemos a ccompra de varios artigos movies na loja Feira dos Sofas de Loures nk valor de 2.600 euros. Aquando da entrega dos móveis foi detetado que a cama veio na cor errada. Contactada a loja a mesma assegurou que bastava indicar a data e seria entregue a cama correta com a montagem. Contactei a loja no dia 19.12 para agendar a entrega no dia 20.12. No dia da entrega (20.12)ligaram a dizer que nao era possivel relaizar a entrega e iriam entregar a cama no dia 23.12. Nesse dia 23.12 nao aconteceu a entrega e nem se quer obtivemos nenhum contacto a indicar que e entrega nao ia acontecer . Vieram entregar a cama no dia 31.12 , a cama não foi montada apesar de nos terem dito que a montagem estava incluida e a cabeceira esta danificada (partida) ps colegas que relaizaram a entrega indicaram que não tinhama nada a ver com o assunto e que ti ha de contactar a loja. Contactada a loja expliquei que necessito da cama montada porque nao tenho onde dormir. A loja indicou que ia resolver nos proximos dias. Hoje é dia 11.01 e a situação nao foi resolvida. A cama teve que ser montada por nos pois a loja não mandou ninguem e ainda nao recebemos a cabeceira correta e temos a cabeceira partida no meio da sala. A loja nem se dá ao trabalho de fornecer qualquer tipo de informação temos que ser nos a ligar para a loja a pedir informações. Compramos os artigos em Outubro e estamos em Janeiro e ainda sem os artigos corretos. Para além das confusoes todas existe um tratamento pessimos do consumidor no sentido de nao fornecer informacoes Cumprimentos.

Em 01.12.24, fiz uma encomenda no site da converse-ptportugal.com, logo de seguida recebi contato com o número do pedido #861733091769749301 e contato Isabella@vipeuservices.com. Muitos dias depois, ela me respondeu com o número do rastreamento. Fui seguindo e no dia 29/12 (um domingo!) consta no site da 17truck que minha encomenda foi entregue, o que é uma grande mentira!!!! Hoje, dia 11/01/25, não tenho nenhum encomenda recebe vida por esta transportadora. Eu já vi aqui que não sou a única, parece que estão mesmo habituados a agirem desta forma. Dizem que entregaram, mas é cliente nada recebe. Um absurdo uma empresa trabalhar desta forma tão distante disonesta. Aguardo uma solução!

Exmos. Senhores, 11/01/2025 Venho por este meio apresentar uma queixa sobre o serviço prestado pela Prosegur, a sua falta de apoio, incumprimentos com aquilo que foi apresentado pelo comercial; Tenho o serviço instalado na minha casa desde de junho de 2024; 1º) Nunca me foi dito por parte do comercial que teria de ser pela minha parte a comunicação da instalação do equipamento às autoridades (PSP ou GNR), mas assim fui tentar fazer a comunicação do mesmo às autoridades e o papel fornecido pela PROSEGUR não foi aceite pela autoridade que cobre a minha zona, ou seja, tenho um alarme que nem tem conhecimento nas autoridades; 2º) Foi falado um valor de prestação mensal para pagar sobre o serviço, tenho 6 meses de utilização do serviço (o serviço foi instalado a 28 de junho e em julho paguei os valores dos dias de junho) e consigo ter 9 faturas referentes a este período, nenhum mês consegue ter o mesmo valor; 3º) Fomos informado pelo comercial que o valor pago mensalmente poderia ser depois convertido em ponto numa campanha que a PROSEGUR tem com a sua APP "PROSEGUR COMPENSA +" , pedi explicações de como isto funcionava antes de ter sequer instalado o serviço, foi-me sempre dito que era um processo simples blablabla, não consegui após o 1º mês, pedi ajuda ao comercial e não obtive resposta; 4º) Sempre que tentei entrar em contacto com o comercial "Eduardo Soares" um jovem muito simpático até ao processo estar concluído, após concluído, pouco prestável, em outubro contacta-me por whatsapp a dizer que se ia ausentar por um período, desde de então tem o número "não atribuído", deixou-me um número secundário para contactar, seria o suposto chefe da área dele Tiago Almeida diz-me "não é possível aceder ao número que marcou ", em terceiro deixa-me um linha de apoio horrível da vossa parte que tenho de carregar o meu telemóvel para vos oferecer dinheiro para puder falar com vocês referente ao vosso fraco serviço; 5º) Tenho o vosso serviço a ser cobrado por "Débito Direto" e mesmo assim ao dia de ontem (10/01/2025) enviam-me uma entidade e referencia para fazer um regularização de uma divida no valor de 72,68€, sem qualquer referência a que faturas é referente a dívida. Após toda esta explicação, não tenho qualquer tipo de intenção que seja feita uma resolução de qualquer tipo de questão, apenas peço a rescisão do contrato por justa causa, pois aquilo que me estão a oferecer em nada tem a ver com aquilo que o vosso comercial se comprometeu e como tal, sinto-me uma pessoa lesada com esta situação e não quero continuar com o vosso serviço; Com os melhores cumprimentos, Luís Gomes

No dia 06/01/2025 realizei a compra através do site cujo qual afirmava que realizava a entrega em 2 a 4 dias úteis. O certo é que desde o dia 06/01/2025 até hoje não recebi a minha encomenda nem me foi dada qualquer informação via email. Depois de várias tentativas de contacto hoje consegui com que respondessem e solicitei o cancelamento da encomenda e a devolução do dinheiro em virtude do não cumprimento do prazo da entrega. A resposta que obtive via Instagram foi num tom arrogante e sem vontade mínima de satisfazer o cliente. Só me souberam responder que não fazem devolução e que o atraso nas entregas é algo normal e quando confrontados com os prazos de entrega do site responderam-me que eram meramente indicativos! Insisto que se os prazos são indicativos têm que informar o cliente e respondem-me que estão suportados em leis mas não referem quais. Tendo em conta o tom e a postura a da pessoa que me respondia solicitei o livro de reclamações e dizem que não dispõem de livro de reclamações contudo a própria empresa faz questão de dizer que é portuguesa mas pelos vistos está sediada fora do país. É uma vergonha do princípio ao fim, desde a falta de contacto com o cliente como o dito "apoio" ao mesmo. Apenas peço que seja cancelada a minha encomenda uma vez que me informaram que nem sequer foi enviada e que me devolvam o dinheiro.