Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 30 de julho adquiri umas sapatilhas Air Jordan 4 por 625€ . A referência da encomenda é M-434 . Sucede que este apresenta defeito: cor desbatida, cor diferente um par do outro e manchas nas sapatilhas. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 01 de Setembro(encomenda recebida a 29 de agosto ) , para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 08 de setembro , mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, venho reclamar uma situação que se passou comigo na Vodafone. Aderi ao pacote de casa, TV/NET/voz e com isso ofereceram me um voucher de 100€. Entretanto recebi o código passado uns dias da instalação e fiz uma compra no site da Vodafone de um tablet no valor de 189€, usando o voucher fiz de imediato o pagamento por mbway. Ontem (23/10/2024), por volta das 21h dirije me á loja do centro comercial Nova Arcada, em Braga, á loja da Vodafone para recolher o produto visto que ja tinha recebido mensagem para levantamento. Como foi feito na conta do meu pai, eu levei o cartão de cidadão dele, e também mostrei a mensagem enviada pela Vodafone para levantar. Entretanto, hoje (24/10/2024) recebi uma chamada da Vodafone do NOVA ARCADA a dizer que ouve um erro de sistema, e que as encomendas foram todas anuladas, e que com isso já não poderia levantar o produto visto que iria me ser feito o reembolso. Estou a mostrar o meu desagrado perante esta situação porque me causou transtornos, perda de tempo e dinheiro, visto que ainda terei de esperar mais 5 ou 10 dias como me disseram por chamada . Com isso , daqui a 2 anos quando o contrato acabar irei definitivamente mudar de operadora visto que não contem competências devidas. João Ferreira Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 10/06/24 adquiri um/uma Camisola Principal c/PUB 24/25, tamanho XL com a personalização 9 GYÖKERES, as quinas de campeão e o simbulo da liga dos campeões por 120.90€. A referência da encomenda é SCP#159724. O produto veio com defeito nos simbolos e o estampado estava mal feito. Preenchi o formulario de devolução ou troca e envie. Como dizem ser personalizado não aceitam devolução pelo que pedi então para fazer a troca e pedi para mudarem o tamanho da camisola. Voltaram a enviar o artigo e desta vez enviaram o tamanho errado de camisola. Desta vez já não tinha formulario mas ainda tinha etiqueta para trocas e procedi ao mesmo metodo desta feita para reclamar do tamanho. Aceitaram e voltaram a enviar. O produto que me chegou, veio com o tamanho certo, no entanto, o simbolo vem com defeito e não possui qualquer estampado/personalização, pago, e que diziam ser o motivo de não puder devolver. Para piorar o caso. Desta ultima vez não enviaram selo para devolução/troca. Tenho por varias vezes tentado resolver o problema via email e dizem que vem uma transportadora buscar o artigo mas já se passaram mais de dois mêses e dizem sempre que não tem gente em casa sendo que a casa tem sempre gente 24h, 7 dias por semana. Exijo que me enviem outro objeto correto em vez deste, ou que me reembolsem o valor pago pelo mesmo, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo/a Camisola Principal c/PUB 24/25, tamanho L com a personalização 9 GYÖKERES, as quinas de campeão e o simbolo da liga dos campeões nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos Senhores e Senhoras, Adquiri um aparelho auditivo a esta empresa no dia cujo qual não funciona desde o começo. Disseram-me para esperar no máximo 48h para tal começar a funcionar e isso não aconteceu. Desde o dia 16 já tentei inúmeras vezes rescindir do contrato de várias formas e não me o permitem. Dizem sempre que vão resolver em breve e o que me parece é que querem que eu desista e continue a pagar pois nem ameaçando com polícia eles desistem! Peço que me acudam Deco, e dsaudiologia, que parem de burlar as pessoas e enganar idosos inocentes que caem nas vossas cantigas. Se isto não for resolvido até sexta-feira, sábado irei juntamente com a minha família à polícia juntamente com todas as provas que temos contra vós.

Mais uma dia se passou e a CTT não consegue resolver o meu problema. Minha mãe fez uma cirurgia e precisa do Vale Postal para comprar medicação. Mas o descaso e a falta de respeito da CTT é muito grande... O vale deveria ser entregue a partir do dia 16/10. A CTT informa que ele é entregue até 3 dias úteis. O número de referência da sua solicitação é SR0021462060

Exmos. Senhores, No dia 11/09 sofri um acidente de trabalho na empresa a qual estava vinculada Lusolã - Fabricação Fios Texteis S.A NIF:505319748 fui para urgência e no dia 12/09 me encaminharam para o medico da seguradora Generali Seguros, S.A NIF:500940231 o sinistro tramitou até o dia 19/09 e nunca mais tive resposta dos inúmeros e-mails que encaminhei para tentar saber do andamento e que dia serei paga. Isso é um verdadeiro desrespeito... Onde estão os prazos dos devido repasses, por que foi gasto com medicação, deslocamento, dentre a lesão que sofri no meu braço??? Exijo que seja resolvido por que esta um verdadeiro ping pong, seguradora jogando para empresa e empresa jogando para seguradora. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 11/09 sofri um acidente de trabalho na empresa a qual estava vinculada Lusolã - Fabricação Fios Texteis S.A NIF:505319748 fui para urgência e no dia 12/09 me encaminharam para o medico da seguradora Generali Seguros, S.A NIF:500940231 o sinistro tramitou até o dia 19/09 e nunca mais tive resposta dos inúmeros e-mails que encaminhei para tentar saber do andamento e que dia serei paga. Isso é um verdadeiro desrespeito... Onde estão os prazos dos devido repasses, por que foi gasto com medicação, deslocamento, dentre a lesão que sofri no meu braço??? Exijo que seja resolvido por que esta um verdadeiro ping pong, seguradora jogando para empresa e empresa jogando para seguradora. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 22/02/2024 adquiri, um veiculo por 10990€. A referência da encomenda é 51283748 1. Sucede que este apresenta defeito: Ia na estrada com o veiculo e o carro deixou de funcionar. Aparentemente seria a correia de distribuição, depois ja nao era. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 08.08.2024, para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 08.08.2024, mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 04/10/2024 adquiri uma série de artigos na minha conta de cliente Continente Online de acordo com a fatura indicada e número de encomenda 420276520_001, nomeadamente: VINAGE BALSAMICO OL SERRA 250ML 1,14 € LEITE DE COCOO CONTINENTE 400 ML 1,39€ VINAGRE SIDRA CNT 1L 0,75€ Bens Essenciais: FAR CENTEIO INT SEARA BIO 500G 2 X 1,49€ 2,98€ FAR LINHACA AMA CNT EQ 200G 1,79€ Frutas e Legumes: SEMENTES SESAMO CNT BIO 200G 1,15€ LINHACA DOURADA 200G-PT-BIO-03 1,09€ CAJU TORRADO SEM SAL CNT 200G 3 X 2,99 € 8,97€ PISTACHIO TORRADO SEM SAL 200G 3 X 2,75€ 8,25€ Vinho e Espirituosas: VT HERD SOBROSO ANAS RES DOC AL 5,99€ VT ENCOSTAS DO COA RESERVA BEIR 3,19€ VT V. VALENTINA CABER SAU REG P 2 X 3,99€ 7,98€ VB VINHA VALENTINA SAUV BL REG 2 X 3,99€ 7,98€ VT V. VALENTINA MERLOT REG P.SE 2 X 3,99€ 7,98€ VT VINHA VALENTINA RES SIGN R.P 2 X 5,69€ 11,38€ No dia 8/10/2024 quando programada a entrega não recebi a mesma, estranhei e passados dois dias contactei através de formulário do Continente, mas nada, contactei a linha dia passados uns dias e penso que terá sido no dia 14/10/2024 que me disseram que houve um problema no transporte e que uns dos artigos estava danificado e deram-me o número da encomenda DPD para seguir 098823490151972. Recebi a mesma encomenda no dia 15 de Outubro, mas apenas uma embalagem. Chego a casa e vou verificar a embalagem cheia de apontamentos da DPD e de fita-cola com apenas 5 das garrafas que tinha encomendado e pago, todas sujas com vinho a cheirar a vinho e com aspeto deplorável! Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me restituam imediatamente o montante que paguei , sendo que alego que a Continente que me compense deste prejuízo do desgaste das chamadas, da não resolução. É inadmissível eu perguntar na linha de apoio Continente, por quantas embalagens era composta a encomenda inicial e ninguém saber. É inadmissível perguntar qual ou quais as garrafas de vinho partidas e não saberem, nem sequer terem apurado junto da transportadora, para me ressarcirem, porque não acho suposto ser eu a assumir um prejuízo dum serviço que não contratei de entrega, mas paguei. É inadmissível a DPD ter dito que me entregou 3 pacotes naquele dia 15 de Outubro e apenas me ter sido entregue no local de trabalho, como mais colegas viram, apenas um, cujo imagens anexo. É inadmissível, eu ser lesada e ninguém querer saber e não fazer nada da parte do Continente, quando já contactei mais de 5 vezes a linha por chamadas telefónicas, quer por email. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novamente os artigos em falta, comprados, além daqueles que me foram entregues (1 garrafa de VT V. VALENTINA MERLOT , 2 VT V. VALENTINA CABER SAU, 1 VT VINHA VALENTINA RES SIGN e 1 de VB VINHA VALENTINA SAUV BL) e/ou os valores pagos e compensação nos próximos (3) dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor total que paguei, mais os descontos e benefícios que tinha em saldo cartão, saldo GALP e cupões. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Ana Heitor

Exmos. Senhores, Estou a fazer esta reclamação pois fui trabalhadora da Pluricall. Estava a trabalhar por teletrabalho uma colaboradora chefe de equipa pediu nos que colocassemos em backoffice e fossemos fazer uma reunião. E nesse reunião disse que não poderiamos ir a pausa até ao fim do turno que era ás 20h e na altura eram 17h e utilizou termos como “coçar a tomata e grelada” pois estavamos em casa e ainda não tínhamos cumprido o objetivo diária de cada um que era 2 vendas e tinhamos apenas 1. Disse que não erámos importantes para a empresa e que deviamos ser como os colegas do escritório que só iam á pausa quando tinham o objetivo feito. Pausa é direito do trabalhador e vendas é complicado. Cumprimentos.