Reclamações públicas

Caros Senhores Já há alguns anos que tenho como condominio no Edificio valparaiso e no Edificio Encosta do sol em Valpaços a Empresa ABC condominios. Todos os anos pago 200 euros e 500 euros no outro . Contudo , nunca me foram prestados quaisquer serviços tais como elevador, caixa de correio, , antena de televisão, ou mesmo electricidade no dito edificio Valparaiso. Mais, eles apresentam contas de obras (entres outras) elevadas . Nunca nos foi apresentada quaquer factura ou prova dessas despesas. O número deles é 929 083 113. Gostaria de ajuda para poder resolver este assunto

Venho por este meio apresentar a minha queixa contra a Booking.com. Eu tinha uma viagem marcada para Ibiza no dia 05 de agosto passado, a viagem acabou por não ser realizada por causa de uma gravidez de risco. Liguei para o hotel antes ds viagem para cancelar, enviei email e sem sucessos. Passando uns dias consegui falar com o pessoal da booking a explicar que não cheguei a viajar por que motivo mas o valor da reserva vai retirada da minha conta a 100 por cento. Ficaram de me ligar no dia seguinte, passando quase 2 meses e nada. A minha questão é o seguinte: uma baixa médica com uma gravidez de risco não serve de justificativa? Mesmo com uma baixa médica que justifique a não realização da viagem o valor da reserva é retirada na totalidade? Não é correto retirarem o valor da minha conta porque não compareci no hotel no dia marcado sabendo que eu não tinha condições para viajar. Retirando o dinheiro da conta enviei depois um email com a baixa médica e não tenho direito a uma resposta sequer? Espero que com esta reclamação alguem me contacte a dar algums explicação. Muito obrigada. Ivanilde Fernandes

Caros senhores e senhoras,Gostaria de apresentar uma reclamação devido ao incumprimento de um reembolso (garantido pelo vendedor) após a devolução dos artigos encomendados.Em 20/08/2023, comprei uma piscina e outros pequenos artigos através do website Leroy Merlin e paguei prontamente o preço total da compra de 578,69 € através do Paypal.Antes de os artigos serem entregues, tentei cancelar a encomenda, uma vez que já não precisava deles. Disseram-me por telefone que a encomenda seria anulada e o montante reembolsado. Dois dias depois, recebi um telefonema do transportador a dizer que estariam em minha casa dentro de 30 minutos para entregar os artigos. Como não sabia o que fazer, aceitei a encomenda e, no dia 08/09/2023, voltei a telefonar para o serviço de apoio ao cliente para pedir a devolução, tendo-me sido dito que iriam organizar a recolha da encomenda e que o reembolso demoraria no máximo 15 dias a partir desse dia. A encomenda foi recolhida em 15/09/2023. No dia 22/09/2023 liguei novamente para o serviço de apoio ao cliente para perguntar sobre o reembolso, uma vez que ainda não tinha sido efectuado, e foi-me dito que o reembolso demoraria 15 dias a partir do dia da recolha. Apesar de não achar justo devido à informação que me tinha sido dada anteriormente, aceitei a resposta e depois do dia 29/09/2023 voltei a ligar para o serviço de apoio ao cliente, onde me foi dito que já tinham feito e reforçado o pedido de reembolso à loja mas que ainda não tinham recebido qualquer resposta e que a única coisa que podiam fazer era lamentar a situação e voltar a fazer um reforço do pedido. Na mesma chamada pedi o número de telefone direto da loja, ao que me foi dito que não podiam dar o número porque eles próprios não têm o contacto telefónico da loja. Hoje, 09/10/2023, voltei a contactar o serviço de apoio ao cliente, onde me foi dito mais uma vez que o meu pedido está a ser processado e que não têm mais informações para me dar. Dado o elevado valor do reembolso, agradecia que me ajudassem a resolver esta situação o mais brevemente possível.

Exmos(as). Senhores(as).A 9 de Agosto de 2022 comprei duas passagens de ida e volta com a TAP para Hamburgo, com partida de Lisboa a 03/11/2022 pelas 12:00 e regresso a 06/11/2022 pelas 17:10.No dia 28 de Outubro de 2022, menos de 7 dias da data de partida, recebi um email com o cancelamento injustificado do nosso voo de partida, dando como alternativa outro voo no dia 06/11/2022 pelas 18:10.É facilmente constatável que o voo alternativo sugerido era após o nosso voo de regresso, logo não sendo uma alternativa viável para nós.Segundo o Regulamento (CE) nº 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia, de 11 de fevereiro de 2004, que é possível verificar no site da tap, através do link https://www.flytap.com/pt-pt/condicoes-de-transporte?accordionid=faf67cad-d720-4cd9-8915-76fd52822ee4, vem descrito:A) Logo no ponto 1 No caso de não realização de um voo que anteriormente estava programado para ser operado pela TAP Air Portugal e em que, pelo menos, um lugar foi reservado Se o seu voo foi cancelado, a TAP Air Portugal oferecer-lhe-á a seguinte assistência: o reembolso, no prazo de sete dias (em numerário, através de transferência bancária eletrónica, de cheques bancários ou, com o seu acordo escrito, através de vales de viagem e/ou outros serviços), do preço total de compra do bilhete para a parte ou partes não efetuadas da viagem...B) No ponto 1.4, também podemos ler Terá direito à seguinte indemnização e no ponto 2. d2 1.4 EUR 400, para todos os voos intracomunitários com mais de 1 500 quilómetros e para todos os voos entre 1 500 e 3 500 quilómetrosInfelizmente dá-se o facto de que não só não recebi nenhuma indemnização pelo cancelamento do voo, como ainda não recebi a totalidade do reembolso do preço dos bilhetes.No regulamente acima mencionado, pode ainda ler-se que a TAP fica eximida de pagar a indemnização se puder provar que o cancelamento foi causado por circunstâncias extraordinárias que não poderiam ter sido evitadas mesmo que tivessem sido tomadas todas as medidas razoáveis. No entanto, não recebi prova nenhuma de circunstâncias extraordinárias que possam ter causado o cancelamento com menos de 7 dias de antecedência.Depois de ter ligado várias vezes para os números no site e ter enviado enumerastes-vos reclamações e pedidos através do mesmo site e por email, ainda não consegui ver este problema resolvido.Posto isto, venho exercer o meu direito de receber a totalidade do reembolso do preço dos bilhetes que adquiri, bem como a indemnização correspondente. Cumprimentos,Patrícia Simões

Fiz uma encomenda PT1286509041 no site da Decathlon e no dia que recebi a encomenda, solicitei o reembolso. Já solicitei 4 vezes a devolução e até o momento nada foi feito. Já se passaram 3 semanas e não tenho resposta por parte da Decathlon. Quero apenas o reembolso. Obrigado

Venho por este meio comunicar a falta de profissionalismo da clínica do pelo , no dia 18/09/2023 estive no estabelecimento para fazer depilação a laser na virilha e nas axilas , usaram um laser não apropriado para a minha pele e tive queimaduras na qual fiquei uma semana sentindo dores horríveis e agora estou com a pele toda manchada .. isso me causou extrema tristeza onde tive crises de ansiedade, sem contar que estava de férias e isso arruinou todos os meus planos , não pude gozar as férias . Entrei em contato com a empresa e o que disseram é que isso passa. Quero resolver este problema, enviei um email no dia 05/10 e não obtive resposta. Aguardo resposta , caso contrário vou entrar com uma ação judicial. Melhores cumprimentos Gabriela souza .

No dia 29-09-23 entrei em contato com a NOS para comunicar que rescindia dos seus serviços (já não estava fidelizada e com a portabilidade feita doutra empresa) e que faturassem o valor que deveria abonar desde o dia 19-09-23, data em que tinha realizado o último pago. Eles responderam que deveria pagar um mês completo.Acho uma vergonha que depois da obrigatoriedade de 2 anos de fidelização, ainda tenha de avisar com um mês de antecedência a rescisão dos serviços, embora fosse informada via telefónica (espero que ainda exista a gravação) que não era preciso nenhum tipo de pré-aviso. Desde a primeira semana tivemos problemas com os serviços oferecidos pela NOS: mudanças de router e box, sem net na maioria das áreas da casa, faturação indevida...Espero que exista um histórico das gravações e agendamentos com os técnicos, para poder verificar o péssimo serviço oferecido por esta empresa.

Venho por este meio reclamar o facto de ter realizado uma encomenda, online, no dia 28.09 e de hoje, dia 9.10, ainda não ter recebido a encomenda, nem qualquer informação referente à mesma.Aquando a encomenda informam que demorará cerca de 48h, no dia 3.10 recebi uma notificação que o produto foi expedido e que no seguinte dia útil seria entregue.Após 2 emails de pedido de informação/reclamação à própria empresa, Staples, continuo sem qualquer tipo de informação.No link de acompanhamento de encomenda diz que: 7.10 (1h04) - Entrou em trânsito 9.10 (8h31) - Em entrega.Gostaria de receber algum tipo de justificação/esclarecimento.Obrigada.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora du predio.Tiren uma bomba acaben con este maldito sufrimento.O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao se dorme.Tortura tudu o dia tudus os dias cuando para .Ca nao se pode estar. Dia y noite.Tenjo uma casa donde nao posso.Nao se aguenta acabo ee chegar mudica a tudu volumen acredito q e nu predio ca nao .Maldeto barulho tuda a noite tudu o dia nu apartamento de acima maldeto barulho arriba de meu cuarto al tender a roupa maldeto barulho da lavagen de carros tudu o dia maldeto barulho a musiquiña tudu o dia onten y maldeto barulho da musiquiña q me acordo esta manha madeta dictadura nao se vive nao se dorme y e uma maldeta familia.Maldito barulho du bañiño encima de meu aparranento acodei con dor de xavwza y os nervos de punta maldita ilha.

O cartão Universo ao ser recebido e ao ser activado, por expiração do cartão anterior, vem com a Activacao “invisível” de um “plano light” sem qualquer conhecimento prévio ou autorização expressa do cliente!! Esse plano tem um custo de 4,90€/mês e não vem sequer reflectido no extrato consolidado de movimentos disponibilizado mensalmente por e-mail.Apenas consultado a app tive conhecimento de tal plano!Vergonhoso!!Para cancelar tive que contactar a solicitar o cancelamento de algo que nem pedi para aderir..Justificação do operador: “ a Activacao do cartão recebido pressupõe a ativação do plano, que durante 3 meses é gratuito!” Mas em momento algum o cliente é informado de tal facto.