Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 27/08/24 comprei-vos, através do vosso site, um sofá por 344 euros . A referência da encomenda da é 1024/24062821. Em 27/08,portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Ele no próprio dia da entrega, se partiu, pedi várias vezes que fosse feito o reembolso e a devolução, e nada foi feito. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. José Airoso

Exmos. Senhores, Boa tarde, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação em relação à situação do meu processo, que se encontra no estado de "em processamento" há mais de dois meses. Trata-se de um pedido simples para obtenção de uma guia que me permita exercer a minha atividade profissional. É inaceitável que uma renovação, num processo que deveria ser rotineiro, esteja a causar-me tantos transtornos. Exerço a atividade há mais de cinco anos e, neste momento, estou impedido de trabalhar há mais de dois meses devido a este atraso. Esta situação tem causado sérios impactos na minha vida pessoal e financeira. Estou privado de exercer o meu trabalho, o que afeta diretamente os meus rendimentos, as minhas obrigações financeiras e a minha subsistência. Além disso, a única resposta que tenho obtido da vossa parte – quando há resposta – é que devo aguardar. Considero essa postura desrespeitosa, tendo em vista o impacto direto que este atraso tem causado. Peço, com a máxima urgência, que este problema seja resolvido e que seja dada a devida atenção ao meu caso. Não é razoável que um erro administrativo me prive do direito de trabalhar e sustentar-me. Aguardo uma resposta célere e a resolução imediata desta situação. Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi um SMS para regulizar um situação em divida mas nem sequer sou cliente Meo. Deixo a mensagem que recebi . MEO - Regularize o seu incumprimento contratual. Efetue o pagamento com a maior brevidade. Ent: 21262 Ref: 021766503, 504,1Eur. Telefone: 210730774 Cumprimentos. “ Agradecia um esclarecimento desta situação e se for algum esquema informático para enganar as pessoas deveria ser denunciado e deveriam alertar as pessoas para esta situação ( caso sejam clientes ou não )

Exmos. Senhores, Gostaria de obter informações mais detalhadas sobre a minha encomenda VC-99863. Ela foi realizada no dia 18/01/2025 e, até o momento, apenas recebi a confirmação. Desde essa data, não houve qualquer atualização sobre o estado da encomenda, nem mesmo uma previsão de entrega. Considero este nível de comunicação inaceitável, uma vez que já se passou um tempo considerável e não há clareza sobre se o pedido está sequer em preparação. É extremamente frustrante para um cliente não receber informações básicas sobre o andamento do processo. Exijo uma resposta imediata com detalhes claros sobre o status da encomenda VC-99863 e uma previsão concreta de entrega. Cumprimentos.

Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado com a Empresa E-Redes. Em 30 de Abril de 2024 entrei com um pedido (numero 940000142080) no Balcão E-Redes para que removessem dois postes que se encontram dentro de minha propriedade. Após inumeras ligações para tentar resolver a situação os técnicos da E-Redes decidiram em 09 de Julho de 2024 suspender temporáriamente o pedido alegando que o ponto de entrega não se encontra acessível a parti de via pública, de forma a possibilitar intervenções futuras, Entrei em contacto com a E-redes para explicar que o ponto de entrerga a que se referem não se aplica a e não é da minha competencia a realização de qualquer mudança ou trabalho. Após mais de uma dezena de telefonemas sem nenhuma resolução por parte de E-Redes, em 15 de novembro de 2024 o Sr João Filipe Nunes, cancelou o pedido de N. 940000142080. Em 09 de Janeiro de 2025 fiz uma reclamação diretamente através do Balção Digital da E-Redes sobre minha insatisfação com a decisão de cancelar o pedido, mas recebi da Sra Lisete Gonçalves com um simples pedido de desculpas, o que é inaceitavel, total indiferença e desrespeito ao consumidor. Outro pedido foi novamente apresentado no dia 16 de Janeiro de 2025 (N. 940000158635), e uma vez mais o Sr João Filipe Nunes enviou a mesma resposta envida para o primeiro pedido como se copiasse e colasse, tirando totalmente a responsabilidade da E-Redes a remoção dos postes. Os dois postes se encontram em propriedade privada e exijo a retirada dos mesmos com a maior brevidade possivel, não é de minha competencia de qualquer tipo de trabalho ou modificação a ser realizado, uma vez que os postes que se encontram em minha propriedade pertecem a E-Redes é de competencia da empresa de resolver e não esperar por terceiros, esta situação esta causado um grande transtono e espero uma breve solução. Cumprimentos Marcio Suster Cumprimentos Marcio Suster

Ex. mos Senhores a minha reclamação tem a ver com o seguinte: fiz contrato com a edp há 2 meses e estando o apartamento vazio recebi 2 faturas para pagamento uma no valor de 82.45€ e outra no valor de 86,15€. Liguei hoje para perceber o valor exorbitante de cada fatura e fiquei a saber que o valor tem a ver com "uma estimativa". Mas qual estimativa se foi feito agora o contrato? Comecei por informar que não vive ninguém no apartamento e qual a razão deste valor tão elevado se não tinha havido nenhum consumo. Fiquei a saber que os tão badalados contadores inteligentes que deviam ler e informar os valores gastos pelo consumidor podem não o fazer!! E que caso o cliente não der a leitura poderá ser continuamente cobrada a "tal estimativa". E claro caso não faça o pagamento estou sujeita ao corte!! Não interessa mais nada e mais ainda posso receber a próxima fatura com a mesma estimativa. Pareceu-me não ser suficiente o meu telefonema para que isso não se repita no próximo mês. E depois a maneira como me falava a senhora do outro lado do telefone: arrogante, repetindo aquilo que já tinha falado mas que não resolvia o meu caso e a falar em "cima" de mim. Sem educação! Obrigada

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor a minha indignação com a Prosegur. Assinei contrato no dia 07/07/2024 com a Prosegur, o que acontece é o valor base do contrato com iva seria de 48,59€ sendo que durante 12 meses teria 25% de desconto. Desde Julho que ligo todos os meses para a Prosegur porque o valor não se encontra correto e depois ainda são capazes de enviar SMS a dizer que existem valores em falta… Para não falar, que hoje quando liguei para a Prosegur, quis saber efetivamente quando terminava o contrato porque estou mais que insatisfeita com estas situações, ao qual me respondem que o contrato é de 36 meses (3 anos) e não de 2 anos como me foi transmitido pela comercial que veio cá a casa… Não deixando de mencionar que também houve problemas com o valor da instalação que em vez de ser os 137€ ( que foram pagos no mesmo dia da instalação em frente à comercial e enviado o comprovativo à mesma), queriam me cobrar 166€… Estou há 6 meses à espera de uma resolução deste problema e nada se resolve. Cada vez inventam mais valores diferentes para colocarem nas faturas, já para não falar do tempo do contrato. Quero que me resolvam a situação o mais urgente possível e vejo-me no direito de pedir a rescisão de contrato depois dos transtornos que me causaram. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.Musica tv .Barulhos.berros . Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu. Cumprimentos.

No dia 22/01/2025, efetuei o primeiro pagamento da minha assinatura na DECO PROteste. Já recebi a revista em casa, mas até ao momento não recebi qualquer comunicação relativa ao presente de boas-vindas. Tentei aceder à plataforma meupresente.pt, mas surge um erro de login, o que provavelmente se deve ao facto de ainda não ter sido notificado pelo “Meu Presente”. Conforme indicado no vosso site, após a confirmação do primeiro pagamento, deveria receber um e-mail com instruções para selecionar o presente através da plataforma meupresente.pt. Solicito, por favor, a vossa intervenção para que me seja enviado o referido e-mail com as instruções necessárias para aceder ao presente de boas-vindas.