PROTÉNIS – DESPORTO, COMÉRCIO E SERVIÇOS, LDA

Exmos. Senhores, Em 24/08/2026comprei-vos, através de um vosso site, umas botas Zamberlan por 76.44€. A referência da encomenda é Encomenda #44b638-724 Em 24/08/2026, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 26/05/205 adquiri uns sapatos, da marca doc martens, pelo valor de 71,74€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 23/06/2025 (25 dias). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços no dia 10/06/2025 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do valor total pago. Cumprimentos. Tiago Fernandes

Exmos. Senhores, Em 10/12/2024 adquiri dois artigos da marca _Guess____, pelo valor de __81,90___euros. O pagamento foi efetuado no momento via Cartão Visa. Conforme email de confirmação de pagamento! foi realidado com sucesso, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no prazo de 15 dias . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, o estado da encomenda é pendente!!! Já efetuei vários contactos através do mesmo site por email mas sem resposta alguma. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido bem adquirido, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos, Dário José

Bom dia, Após a realização de uma encomenda no web site vejaeuportugal.com, e após pagamento da fatura enviada via email, verifiquei que o link tinha sido bloqueado por ser aparentemente fraudulento. Uma vez que o pagamento foi efetuado via cartão MBNet, cancelei de imediato o cartão e contactei o banco. No entanto, no dia seguinte após o contacto com o banco, o valor foi debitado da minha conta .Aquando tentativa de contacto com a empresa, percebi que nao existia qualquer contacto, bem como o centro de contacto não funcionava. Após algumas pesquisas encontrei um email associado à empresa que recolhe e faz o tratamento de dados deste web site, a Protennis.Solicito, assim a devolução do valor debitado, de 100,93€.

Boa noite,Após a realização de uma encomenda no web site vejaeuportugal.com, o valor apresentado não foi igual ao qual foi debitado da compra.Após o dinheiro ter saido da minha conta, o estado da encomenda manteve-se como pendente, sendo que aquando de uma tentativa de contacto com a empresa, percebi que nao existia qualquer contacto, bem como o centro de contacto não funcionava. Após algumas pesquisas encontrei um email associado à empresa que recolhe e faz o tratamento de dados deste web site, a Protenis.Neste momento aguardo uma resposta por parte da mesma.Caso a empresa não envie a encomenda apenas solicito a devolução do valor debitado.