Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: PROTÉNIS – DESPORTO, COMÉRCIO E SERVIÇOS, LDA

03/12/2023

Boa noite,Após a realização de uma encomenda no web site vejaeuportugal.com, o valor apresentado não foi igual ao qual foi debitado da compra.Após o dinheiro ter saido da minha conta, o estado da encomenda manteve-se como pendente, sendo que aquando de uma tentativa de contacto com a empresa, percebi que nao existia qualquer contacto, bem como o centro de contacto não funcionava. Após algumas pesquisas encontrei um email associado à empresa que recolhe e faz o tratamento de dados deste web site, a Protenis.Neste momento aguardo uma resposta por parte da mesma.Caso a empresa não envie a encomenda apenas solicito a devolução do valor debitado.

Mensagens (1)

PROTÉNIS – DESPORTO, COMÉRCIO E SERVIÇOS, LDA

Para: J. R.

06/12/2023

Cara Joana Rodrigues.Bom dia.A Proténis não é detentora do referido site, desconhece quem seja o autor e ou proprietário e de modo algum está ligada às marcas comercializadas, tratando-se de uma usurpação de identidade, facto que já reportamos à ASAE.Infelizmente trata-se de uma burla com grandes dimensões, com centenas de sites e dezenas de marcas, que apresentam uma cópia da página de politica de privacidade do site www.protennis.pt .No site em questão faltam elementos essenciais e obrigatórios, como a morada física, designação social, endereço eletrónico e telefone, que indiciam que o site é fraudulento.Dos contatos que tivemos com outras pessoas lesadas, a sugestão é que faça queixa junto das autoridades e tente junto da sua entidade financeira a anulação do pagamento.Com os melhores cumprimentos.Pela Proténis.Ricardo PetimEnviado do Correio para Windows


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