Reclamações públicas

Venho por este meio informar que fiz um currículo no site livecareer e que no final de criar o currículo me dizia que para conseguir enviar em pdf ou imprimir tinha que pagar 1.99 para ter acesso durante 14 dias foi a opção que eu escolhi agora no final dos 14 dias reparei na conta multibanco que eu tinha pago 1.99 a livecareer me retirou 24.99 o que me senti completamente enganada porque no site quando fiz o pagamento nao falava que tinha de fazer contrato e eu também não assinei nada,nem a livecareer tem o meu consentimento para tal estar a fazer (retirar dinheiro da conta).

No dia 13 de outubro fiz uma encomenda na app da bolt food, para a pizza Hut. O pedido ficou pronto ás 20h47.Reparei que a hora prevista de entrega continuava a aumentar e cerca das 21h13 entrei no chat da app para tentar perceber a causa. Responderam que não tinham estafeta designado e ofereceram a próxima entrega grátis. Não aceitei a resolução do problema e responderam que necessitavam de mais informações para ajudar. Passado mais algum tempo enviei mais mensagens para tentar perceber o que estava a ser feito para resolver o problema mas apenas obtive respostas automáticas.Cerca das 21h30, quando a estimativa de entrega já se encontrava nas 21h46 eu enviei uma mensagem a dizer que pretendia cancelar o pedido e que pretendia o reembolso do valor da encomenda. Recebi mensagem a dizer Vou escalar o caso para outro agente que talvez consiga ajudar. Não obtive mais respostas.Cerca das 21h50 o estafeta entrega o pedido apesar de eu o recusar e deixa-o na porta.A comida estava fria e empapada. Voltei ao chat para informar acerca desta situação não tendo qualquer resposta.Deixei a minha avaliação do pedido na app (uma estrela).Hoje, dia 23 de outubro voltei á app onde verifiquei que tinha uma mensagem a oferecer uma compensação de 37,90 euros. Esta compensação tinha que ser aceite até 24h. Um vez que só hoje abri a App, não pude aceitar. Considero que se a ação fosse realizada em boa fé a compensação seria creditada no meu saldo sem outras condições.

No dia 13 out. Subscrevi o pacote net. Fibra meo M4 mas até à data não tive nenhum contacto ( hoje 23.out.).Nessa subscrição a assistente disse me que tudo ok e logo na proxima segunda seria contactado.No my meo há dias feita reclamacao,sem efeito. No site o meu nr.tlm estava diferente.Os meus vizinhos com a internet meo não tiveram qualquer problema e acham estranho isto me suceder. Nao lhe foi pedidas quaisquer coordenadas de domicilio,para o efeito está na ficha de cliente os dados todos.Eu sou um utente idoneo da meo mas este traramento carece de efucacia e dignidade.Após 8 dias contacto o 16200 em que me disse a assistente que a sua colega tinha elaborado bem o meu processo. Mas se o processo paea iniciar a net fibra porque é que estou a ter este problema. Estranho.Solicito a intervenção imediata para resolver isto.

Comprei um Iphone 13 Pro recondicionado, grade A+, no dia 19/9/2023 e após menos de um mês de uso, apresentou defeito na tela com riscos verde. Entrei em contato com o vendedor e o mesmo informou que somente poderá proceder com a manutenção do equipamento e devolver no prazo máximo de 30 dias, sem sequer entregar outro aparelho como substituto durante esse periodo. O prazo de garantia é de 18 meses conforme na fatura.

Comprei um Iphone 13 Pro recondicionado Grade A+, no dia 19/09 e com menos de um mês de uso, apresentou defeito na tela, com riscos verde e vermelha. Contatei o vendedor e disseram que somente poderão reparar e telemóvel e devolver num prazo máximo de 30 dias sem sequer entregar um substituto durante esse periodo. A garantia é de 18 meses de acordo com a fatura/recibo da venda.

Há mais de 3 semanas que o meu serviço tem avaria e estou constantemente a ficar sem ele. Ora dá, ora vai abaixo ou então fico 4 dias sem nada, como já aconteceu e está a acontecer! Ninguém resolve o problema

Peço por gentileza que seja realizado o reembolso de uma faturação indevida, eu não reconheço esta cobrança 122,38 minha ID: 1950503970

Apresento-me como o vosso cliente N.º C159623901, em que face ao assunto em epígrafe permitam-me apresentar a seguinte exposição:A minha Pessoa, dada ser vosso cliente foi contatada pela NOS propondo um serviço de segurança contra intrusãoFoi-me proposto telefonicamente que disponham de uma promoção, que dado o facto de já ser cliente NOS, poderia usufruir de sum serviço adicional de segurança contra intrusão (promovido pela parceria da NOS comunicações e a empresa de segurança privada denominada SECURITAS)A promoção consistiria em ter os serviços que já disponha (TV+NET+TELM), adicionando o serviço de segurança privado pelo mesmo valor mensal que vinha pagando até ao momentoMediante deslocação dos vossos comerciais (disponho da identificação dos mesmos) à minha residência, disponibilizaram contrato para assinatura. Mediante o mesmo constatei que o serviço vinha especificado e referia um valor de 36,99€. Face a essa constatação questionei o vosso comercial sobre tal valor, ao qual me respondeu que teria de constar no contrato sendo somente um valor indicativo (Pró-forma). Face ao argumento apresentado e agindo de boa-fé optei por assinar o referido contrato tendo por base sempre as condições que me foram propostas via telefone e no local pessoalmente com o vosso comercialPassado algum tempo, após instalação do serviço de segurança contra intrusão, acuso além do valor mensal que costumo e pagar pelo serviço de TV+NET+TELM) um valor adicional de 36,99€Mediante receção de fatura no valor de 36,99€ entrei em contato de imediato com o vosso comercial, para tentar perceber o que se poderia estar a passar, dado que não foi o que me tinha sido propostoMediante contato, o vosso comercial referiu-me que dado ser a primeira fatura, o valor em causa teria de ser pago, cujo viria posteriormente a ser descontado nas faturas seguintes Voltando a agir de boa fé, acreditando na palavra do vosso comercial, procedi ao pagamento dessa faturaFacto é que posteriormente a essa fatura acusei outras faturas cobrando esse serviço que me tinha sido proposto estar incluído no valor mensal que pagava (TV+NET+TELM)Obviamente constatei que não houve boa-fé no processo comercial por parte do vosso comercial, tendo-me sido proposto verbalmente um serviço adicional com um custo inerente, em que sempre me foi referido estar acoplado em termos de custos no serviço inicial que tinha e tenho com a NOSFace ao sucedido, procedi a diversos telefonemas procedendo à minha reclamação solicitando de imediato a suspensão do serviço de segurança contra intrusão.È de referir que tal serviço apresentou sempre constantes problemas, nunca tendo funcionado na sua plenitude, em que o Sistema foi por diversas vezes abaixoA instalação foi desativada e o equipamento recolhido por uma equipa da NOS SECURITAS, sendo que aquando da desinstalação procederam a um dano na porta da minha residência em que a mesma carece de reparação e/ou substituiçãoApós diversos contatos, foi-me transmitido que existe um montante avultado em dívida para com a NOS (dado que somente procedi ao pagamento da 1ª fatura nos termos acima já expostos) e procedi à interrupção do serviço Perante a exposição, importa salientar que me encontro satisfeito com o serviço de TV+NET+TELM, já mediante este serviço que seria acoplado ao inicial que me foi proposto, julgo que a minha Pessoa foi ludibriada de uma forma escandalosa, contudo como pessoa de bem e agindo desde o principio deste processo de boa fé, por forma a evitar uma Acão judicial, venho solicitar um acordo emigrável por ambas as partes, deixando o presente assunto para vossa apreciação

Boa tarde.No passado dia 26/09/2023, através de uma página do Facebook supostamente adquiri dois artigos (portes incluídos) num site que aparentava ser Lidl (grafismo igual). Recebi email de confirmação e retiraram o valor de 37,98€ da minha conta.Não observando qualquer evolução passados uns dias procurei contactá-los a única forma era enviar um email, usei-o para obter informações mas sem sucesso. Já lá vão alguns dias desde a encomenda e a informação mantém-se sem alteração, aliás já nem consigo aceder à página.Pelos vistos é um site fraudulento.Será que podem me ajudar a reaver o dinheiro, por favor?Solução pretendidaReembolso: 37,98€

Venho por este meio comunicar, que dia 10 de Outubro, fui contactada por uma suposta funcionária da Endesa, dizendo se chamar Simone de nacionalidade brasileira, a comunicar preços e afirmando que iria poupar muito por mês, fiz contrato, tudo pelo telefone, forneci os dados que são normais de um contrato de luz, inclusive o IBAN. Recebemos depois uma mensagem a confirmar e nós respondemos com a palavra ACEITO. Os dias foram passando e verifiquei que continuo a ser cliente da EDP. Logo para a Endesa e fui informada que não existia qualquer contrato associado ao NiF que tinha fornecimento do titular do contrato. Ligaram me do seguinte número (300 528406) A mensagem foi enviada do 927946915. Afinal que contrato foi feito e com que finalidade!? Deverei fazer queixa às autoridades? Obrigada