Reclamações públicas

A Sequra pedi todos os dados pessoais, aprova a compra, pedi para efetuar o pagamento da primeira parcela, você paga a primeira parcela mais alta como entrada, e depois simplesmente cancelam depois por risco, e você fica à espera da devolução por dias. Eu não percebo essa análise deles que aprovam, pedem o pagamento inicial pra depois negar? Porque já não negam antes de efetuarmos algum pagamento? Depois ficamos a espera da devolução emConta. É melhor a aplicação fazer a análise e já negar de início, não pedir pagamento pra depois negar a compra.

Exmos. Srs.Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a Wizink que passo a descrever.A nove de Outubro, recebi uma mensagem vinda da wizink, para atualizar dados na aplicação. Entrei com dificuldade e tentei atualizar mas não consegui. Recebo uma mensagem com entidade e referencia , para autorizar um pagamento de 1500€. Recebo após um minuto, uma chamada por parte da Wizink, departamento de fraudes, (o numero telefónico era o mesmo), a informar que podia estar a ser vitima de phishing e mhishing,e a , perguntar de tinha efetuado uma compra no valor de 1500€ . Disse que não tinha efetuado qualquer compra muito menos desse montante. O histórico da minha conta mostra que nunca fiz compras superiores a duzentos euros a crédito , e sempre paguei a 100% à data acordada.Regressando à chamada telefónica, o Sr. tenta proceder à anulação da transação e informa que vou receber uma mensagem com entidade referência montante e um código. Recebo então mais uma mensagem com o valor dos 1500€ e logo de seguida outra com o valor de 250€ nos mesmos moldes. Informo o Sr. e ele pede-me os códigos para proceder à anulação , digo-lhe que os códigos diziam que era para autorizar , mas, ele diz que naquele caso não pois já tinha iniciado a anulação dos montantes. Agindo de boa fé cedo os códigos e peço para bloquear aquele cartão e enviar um novo. Assunto resolvido ,pensei eu. Atenção, que tudo isto se passou em horário de trabalho e em poucos minutos, ou seja, nem dava tempo a raciocinar e pensar nos alertas que andam por aí. Tudo de uma forma muito profissional e por isso bastante credível, sendo que estavam a usar os mesmos contactos usados pela Wizink. Passado uns dias recebo nova mensagem a informar que o meu saldo estava 13.30€ a negativo( 1750€ era o limite máximo do meu plafom). fui à aplicação ver o extrato e verifico que o valor è correspondente a um seguro que não pedi. Liguei de imediato para Wizink, questiono sobre isso e sobre o passado a 9 de Outubro ,e qual o meu espanto ,quando me dizem que não têm registo de qualquer chamada. Os pagamentos foram feitos e o cartão não estava bloqueado. A partir daqui foi feita a reclamação à empresa, e fui contactada pela mesma, para pedir o envio de um print das mensagens recebidas e a queixa crime apresentada à policia, para poderem verificar a situação. Após 15 dias ligaram a informar que era responsável pelas transações efetuadas. Perguntei onde foram feitas as compras , em que empresa , e, disseram que tinha sido um pagamento de serviços e só tinham entidade e referência. Disse, que não concordava com o resultado da investigação deles , e que , teriam de me provar que fui eu e para quem foram feitos os pagamentos. Continuo á espera de resposta . Tenho ainda a dizer, que nada me garante que não foi um funcionário da Wizink, a fazer esta burla. Sinto-me lesada e sem proteção ,por isso, peço à Deco Protest para ajudar-me nesta situação em estou envolvida.

NIF 154499595Apólice nº MR58170645Processo Sinistro Casa 23MR050489Participei em 29-09-2023 uma avaria do meu Micro Ondas tendo no mesmo dia sido aberto o Processo de sinistro acima indicado. Só no dia 05 ou 06 de Outubro depois de vários telefonemas fui contactado pelo perito da Companhia tendo efetuado uma peritagem por vídeo conferência. O mesmo, me disse qual era o problema que já não sei identificar e que teria de vir uma empresa fazer o levantamento do equipamento para reparação. Depois de um, dois, três .... telefonemas, para a Companhia, só vieram levantar o equipamento no dia 27 de Outubro. Assim, serve a presente missiva para mostrar o meu desagrado pelo tempo de demora e pelos tratamento dado aos clientes à mais de trinta anos.Aguardo uma resposta urgenteHermínio Branquinho

Exmos SenhoresCom base no artigo 310.º do Código Civil, o Tribunal da Relação de Évora, (Acórdão referente ao processo nº 1583/14.3TBSTB-A.E1), decidiu que ao fim de cinco anos, desde a primeira falta de pagamento de uma mensalidade, prescrevem as prestações de um empréstimo, que envolvam o pagamento conjunto de juros e capital amortizável com juros.Ou seja, este prazo aplica-se quando há a concessão de crédito, na sequência de um contracto, que pressupõe uma atribuição patrimonial pela entidade bancária que concede o crédito ao beneficiário, e que este se compromete a liquidá-lo em prestações pré-determinadas.Estão abrangidos nestes cenários créditos pessoais, automóvel e de habitação E OU AVALES AOS MESMOS.Findo o prazo de prescrição da dívida, esta deve ser invocada de forma judicial ou extrajudicial, como previsto no artigo 303º do C.C.. ou seja, basta o envio de carta registada com aviso de recepção para a entidade em questão.Em 2021, foi enviada carta a informar a prescrição, logo, não deveriam ter avançado com apontamento ao banco de Portugal porque, juridicamente, a divida não pode ser exigida.A HEFESO - Sociedade de Titularização de Créditos, SA. informou em Julho de 2023 uma divida que entrou em incumprimento em Abril de 2008, há 15 anos e tres meses. Deverá ser considerado o pedido de prescrição.Contudo, não conheço a A HEFESO - Sociedade de Titularização de Créditos, SA., mas se há algum crédito aberto, o mesmo está prescrito.Os apontamentos registados no Banco de Portugal deverão ser retirados imediatamente.

A minha mãe faleceu em 2019 e até hoje não consigo encerrar as contas da falecida .Entreguei tudo o que pediram,sou filha única.Alegaram que em Junho/Julho a conta onde tenho o Fundo Imobiliário deles seria encerrado.Nada,agora é para o ano.Com isto fiquei sem os seguros de 2 casas.Ia precisar e tinham sido anulados pois não os transitaram para a conta em meu nome é do meu marido.No outro dia tive de colocar dinheiro pois estão a cobrar custos de manutenção e já ia em saldo negativo.Agora a Fidelidade mandou-me uma autorização Sepa assinada por outra pessoa.Repuseram o dinheiro mas vi que a segurança não é nenhuma.A Fidelidade deixou -me na conta cerca de 12,00.Passaria uma vergonha se fosse pagar algo superior aquele valor e todos os anos pagaria o seguro do carro da outra pessoa.Que foi até hoje quem me pediu desculpas.Faltei ao trabalho,adoeci.Fui para o hospital tomar medicação.Fiz queixa na,PSP contra a Fidelidade e nem sei se devia ter feito do Montepio.Outra situação.Tenho um seguro de saúde / hospitalização de grupo do Montepio. Cobram as quotas.Até hoje a hospitalização do meu marido ainda não foi paga.Empurram para a Advance Care.Estado que não recebeu qualquer comunicação.Entreguei várias vezes no balcão de SMFeira que agora fechou ao público.Fui de propósito a sede no Porto.Voltou a enviar.Até hoje nada.Já me apercebi que fecharam balcões e os funcionários são poucos e estão em exautão como na maior parte dos serviços em Portugal,públicos e privados mas cobram comissões por tudo e por nada.

Venho por meio deste, solicitar esclarecimentos e auxílio para meu caso,No mês de julho, entreguei o meu telemóvel para um profissional da Domestic and General, parelho este que foi comprado na Worten e oferecido o seguro para danos, furtos, etc, da empresa citada. O bem assegurado necessitava de conserto e foi retirado em casa, com o aviso que minha disponibilidade para receber o aparelho se encerrava em 28 de julho e só retornava em setembro. Nos informaram que seria entregue antes de viajarmos, o que não aconteceu. Após meu retorno em 19 de setembro, tenho tentado contatá-los inúmeras vezes em busca da devolução do meu telefone. Todas as vezes me informam que vão retornar a ligação com soluções e nada acontece. Infelizmente, até o momento, não obtive uma resposta satisfatória nem a recuperação do meu bem.Considero essa situação um descumprimento contratual. Solicito, de maneira urgente, uma posição concreta sobre a devolução do meu telefone. Caso esta questão não seja prontamente resolvida, estarei disposto a buscar assistência dos órgãos de proteção ao consumidor para garantir meus direitos.Agradeço antecipadamente pela rápida resolução deste impasse.CumprimentosBrunno

Boa tarde. Tentei contato com a instituição financeira referente a um débito realizado automaticamente em minha conta inúmeras vezes sem meu reconhecimento, Gamalife e pelo que pesquisei é um seguro do banco. Não solicitei esse serviço. Nunca obtive resposta e solicito reembolso. O aplicativo tem a opção do fale conosco porém o banco não responde. Outro ponto: realizei uma compra em Euro e o banco me descontou quase 30€ por comissão de troca de moeda, sendo que não houve troca de moeda, além de que o valor da compra era 766 e o banco debitou 771. Solicito revisão e reembolso.

Exmos. Senhores,Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação em relação à conduta do representante do Banco Millennium BCP na figura do Dr. Pedro, no que diz respeito à sua presença em uma escritura agendada no dia 27 de outubro às 16:00 no GPA.Lamento informar que o Dr. Pedro chegou ao local com um atraso de 40 minutos, o que resultou em significativos transtornos não apenas para mim, como beneficiário do crédito, mas também para todo o pessoal do escritório de advogados envolvido no processo.Este atraso injustificado causou sérios inconvenientes, perturbando a agenda previamente estabelecida e gerando constrangimento para todas as partes envolvidas. Além disso, colocou em risco a eficiência do processo de escritura e causou atrasos nas agendas de todos os presentes.Como cliente do Banco Millennium BCP, esperava um nível de serviço e profissionalismo mais elevado por parte da vossa instituição. O atraso do Dr. Pedro prejudicou a nossa relação de negócios e a imagem do banco.Além de solicitar uma explicação formal para este atraso, pretendo ser ressarcido pela inconveniência e pelos prejuízos causados por esta situação. Solicito que considerem este ressarcimento como forma de demonstrar o compromisso do Banco Millennium BCP em resolver esta questão de maneira justa e satisfatória.Agradeço a vossa atenção a esta questão e aguardo uma resposta atempada e satisfatória, incluindo detalhes sobre a compensação proposta.Atenciosamente,António Santos

Comprei um electrodoméstico em abril de 2023 para pagar com o cartão universo, o valor da mensalidade ficaria por cerca de 29€, este mês de outubro reparei que desde entao tem me sido debitado da conta cerca de 33€, após contactar a universo, pelos vistos, os 2.99€ a mais são de um suposto seguro, que eu não aderi, não subscrevi , nem sei como puderam levantar esse valor acrescido da minha conta. Aquilo que se está aqui a passar é uma situação real de burla por parte da universo ao qual após ter acesso ao NIB do cliente levanta o montante que quer e lhe apetece, já pedi provas da subscrição do tal seguro e até a data nada feito, até encerraram o caso do meu email, para eu não poder dar continuidade as respostas dos mesmo e pedir mais esclarecimentos.... Exijo a devolução do montante retirado sem a minha autorização sob pena de apresentar nas entidades competentes uma queixa crime por burla contra esta empresa chamada UNIVERSO....

venho por este meio reclamar desta empresa Whitestar Asset Solutions com os nomeros de telefone 211596080 e 937652912 nao conheço esta empresa que nao para de ligar sabados e domingos e deixaram mensagem a dizer Agradeço contacto para o numero 211596080 assunto maximo importancia indicando referencia no n2084451 .Whitestar Asset Solutions,Sa nem sei que empresa e esta que nao para de me chatiar agradeço uma resposta obrigado