Reclamações públicas

Caros senhores... Venho por este meio comunicar o meu grande desagrado com a MEO comunicações. Durante muito tempo fui cliente MEO,e sempre que recebia a fatura para pagar, paguei sempre a tempo e horas. Apesar de algumas vezes não concordar com o valor da factura, sempre paguei. Estava fidelizado até julho/junho do ano presente. Em setembro deste ano, devido a estar muito descontente com a MEO, pesquisei várias operadoras de telemóvel,e fidelizei me a nowo. Pois pago metade do dinheiro que pagava quando estava fidelizado á MEO. Então, tratei de tudo para desvincular da MEO. E paguei a última fatura, de cerca de 20€ . O habitual, infelizmente.e depois paguei os acertos de desvinculação, tratei de tudo. E durante 3 meses não me disseram nada, nenhuma carta,nada. Tenho o comprovativo de pagamento de tudo, que eu paguei sempre através da caixa direta da CGD. Tenho uma foto de comprovativo de quando me desvinculei através da APP da MEO. Então não é que hoje,sem estar nada á espera recebi uma fatura para pagar, e não é para pagar o que eu costumava pagar,cerca de 20€ mas sim mais de 64€ . Não faz sentido nenhum, eu já não usufruo nada dos serviços da MEO. Há 3 meses que tenho outro cartão no telemóvel. Paguei a conta de acertos, que foi mais de 40€ e ainda paguei mais 20€ da mensalidade, a última, disseram eles na altura. Nunca mais me preocupei com isso, pois estava tudo tratado. Já estou fidelizado com a nowo,e é durante 24 meses. Se eu tivesse alguma coisa para pagar, porque é que só recebi uma fatura para pagar passado mais de 3 meses? Eu já liguei para a linha de apoio ao cliente da MEO e a única coisa que me disseram foi a de que esta fatura era a última. Pois isso foi o que me disseram á 3 meses atrás, quando eu tratei de tudo. Eu disse que se recebesse mais alguma fatura que ia para tribunal com isto. Apesar de ter poucas posses, não sou rico, mas isto não está correto. Posso apresentar queixa? O meu nome é o seguinte: Carlos Miguel Esteves olho azul Numero de contribuinte:246590351 Numero de telefone: 926946923 Sou de Grândola, Alentejo.

xmos. Senhores, Dirigi me a uma loja MEO no dia 6 de outubro de 2024 para novo contrato de TV NET e telemóveis fibra, pois tinha sido de outra operadora. Marcaram a instalação do serviço para o dia 17 desse mês, no entanto o técnico chegou e disse que não tinha os fios esticados e, para além disso, o PDO estava cheio. Hoje é dia 14 de novembro e continuo sem serviço, incluindo de telemóveis. Na loja fornecem me cartões temporários mas eu quero a instalação do serviço que vou pagar o mais rápido possível. Para além disso já me prometeram datas de instalação e não foram cumpridas. Ligo para a linha de apoio e ninguém me sabe informar de nada. Peço para me encaminharem a chamada para alguém superior e dizem que não o podem fazer. Espero ver a situação o mais rápido possível resolvida, pois está a tornar se cada vez mais frustrante. Já fiz varias reclamações e ainda não entraram em contacto comigo, mais uma vez digo que estou a pedir um serviço que vou pagar. Agradeço que entrem em contacto o mais rápido possível. Cumprimentos. Ana Matos

Exmos. Senhores, No dia 17/10/24 fiz uma encomenda e paguei 69.99€ por umas sapatilhas da WOOD FOOTWEAR empresa que é gerida e administrada pela grupo empresarial DESAFIO ORBITAL LDA NIF:518133125 | Rua. do Centro Cultural 27A, C.P: 1700-106. Recebi a confirmação da encomenda, no entanto até hoje, 19/11/2024, não recebi a encomenda, o contacto telefónico do site nunca está disponível e já enviem dois e-mails para tentar perceber o que se passava e nem obtive resposta. Depois de uma breve pesquisa conclui que posso ter sido burlada e desta forma apresento a minha queixa na esperança de reverter o dinheiro. Dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do dinheiro. Obrigada.

Exmos. Senhores, Tem mais de 10 dias que estou tentando anexar um documento que é solicitado, sempre é rejeitado e quando entro em contato com o suporte a única resposta que me dão é que preciso anexar o documento novamente e aguardar que seja aprovado e caso não seja entrar em contato com eles novamente, volto a anexar o documento e volta a ser rejeitado e fico nesse ciclo sem fim de entrar em contato com o suporte e falarem a mesma coisa, até parece que não estão olhando o documento, porque o que pedem está sendo anexado, a última vez me falaram para anexar a folha que tem o enquadramento em IVA normal, e essa folha é a que está sendo anexada desde o primeiro dia que comecei o processo de registro. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Existe uma rutura de agua na via publica junto Rua Virgílio Correia nº 4 frente á montra do supermercado Dia . Já enviei 3 email para a EPAL e um mês depois a rutura continua Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, expressar o meu descontentamento com o atendimento ao cliente e o processo de devolução na CSmobiles, relacionado com a aquisição de um Garmin Fenix 7 e a tentativa de realizar um upgrade para o modelo 7X Solar. Desde o início do processo, informei que o produto estava em perfeitas condições e nunca havia sido aberto. Fiz vários contactos por e-mail, mas as respostas tardias e a falta de comunicação impediram que a troca fosse realizada a tempo, resultando no esgotamento do modelo pretendido e no aumento do seu preço. Posteriormente, devolvi o produto, tendo a entrega sido confirmada pela transportadora. No entanto, a vossa equipa não confirmou a receção da devolução, nem forneceu informações claras sobre o reembolso. No dia 18-11-2024, recebi uma resposta indicando que o reembolso seria emitido nesse mesmo dia. Desde então, solicitei por duas vezes a confirmação do processamento do reembolso, bem como uma estimativa de tempo para o crédito na minha conta e o envio de um comprovativo, mas até ao momento não obtive qualquer resposta. Esta situação revela uma grave falha no atendimento ao cliente e demonstra falta de respeito para com o consumidor, particularmente em relação a questões financeiras sensíveis como reembolsos. Desta forma, solicito que: Me confirmem, com urgência, se o reembolso foi de facto emitido; Forneçam um comprovativo da operação; Indiquem, com clareza, o prazo estimado para o valor estar disponível na minha conta. Aguardo a vossa resposta com a máxima brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 140 374 1329 . Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – Dois meses que vem um valor absurdo nas faturas, muito acima do acordado Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Ca dentro deste apartanento nao se pode estar nim dormer nim descansar e so barulhos obras casas de banho canos .E mesmo inhabitable.Us cuartos son pra dorner y descansar.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta merdMaldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. Cumprimentos.

Exmos. Senhores. Venho por meio desta apresentar uma queixa formal referente aos defeitos de construção encontrados no apartamento que adquiri de vossa empresa, Ferminova IV, sito em Armação de Pêra. Apresentei a minha primeira reclamação em Novembro de 2022 e expus a empresa os defeitos de obra que apresentava o meu apartamento, com provas e fatos identificando em todas elas o péssimo estado das remodelas que aparentemente tinham sido realizadas pela empresa na aquisição do imóvel e que venderam posteriormente com remodelado, reutilizando peças existentes no apartamento para emendar alguns defeitos que posteriormente confirmamos se mostravam em mau estado e que fizeram uma publicidade enganosa na hora de publicar o imóvel como totalmente remodelado. Tive que contratar os serviços de uma empresa na área para que com o uso de câmaras me confirmassem que o estado das canalizações da casa de banho eram péssimos, tinham recolocado os mesmos tubos colados com uma espuma, provocando a infiltração do solo, e a posterior inundação da casa de banho. Como consequência de uma execução defeituosa das obras realizadas por Ferminova, especificamente na instalação da sanita, originou-se um vazamento que provocou danos estruturais na parede da casa de banho. Apesar de ter dado conhecimento à empresa deste facto, Ferminova recusou a sua responsabilidade, obrigando-me a cobrir as despesas de reparação. Esta situação constitui um incumprimento contratual e um prejuízo económico. Ao longo de meses, a empresa me apresentou uma proposta indevida de indenização no valor de 1.000€, condicionada à retirada da minha reclamação pública. Diante da gravidade dos defeitos e do prejuízo causado, recusei essa oferta, apresentando uma fatura detalhada no valor de 3.464,60€ referente aos reparos necessários. Durante aproximadamente um ano, mantive contato com a Dra. Isabel Rebelo, representante legal da empresa, com a qual estabelecemos um acordo de pagamento parcelado. A despeito das dificuldades financeiras alegadas pela empresa, a mesma não honrou os prazos acordados, sendo necessário o envio constante de e-mails e realização de ligações para cobrança, dos quais so fizeram três pagamentos até a data. Diante da falta de resposta da Dra. Rebelo, tornou-se necessário buscar representação legal para garantir a efetivação do pagamento. Após novas negociações com a Sra. Andreia Cunha, representante da empresa, foi estabelecido um novo acordo de pagamento parcelado, com datas específicas para cada parcela. Apesar do envio de uma carta registrada confirmando o acordo, a empresa novamente descumpriu suas obrigações, ignorando as datas estipuladas e não realizando os pagamentos devidos. Apesar de termos estabelecido dois acordos de pagamento formalizados por escrito, a empresa Ferminova IV, até a presente data, 19 de Noviembre, persiste em sua inadimplência, demonstrando uma falta de compromisso e profissionalismo que consideramos inaceitável. É importante salientar que a empresa só procedeu ao pagamento dos montantes devidos após a apresentação de reclamações formais em plataformas de consumo como a Decoproteste. De facto, o último pagamento de 750 euros foi efectuado no passado dia 20 de outubro, como consequência de uma reclamação prévia na referida plataforma. Até à data, ainda existe uma dívida pendente de 1.577 euros, correspondente exclusivamente às despesas de reparação da casa de banho. A empresa dispõe de toda a documentação comprovativa dessas despesas. A Ferminova IV, ao ignorar reiteradamente os acordos firmados, demonstra uma conduta que fere os princípios da boa-fé e da lealdade contratual. A empresa, ao não honrar seus compromissos, causa prejuízos financeiros e morais, além de comprometer sua reputação no mercado. Exigimos que a Ferminova IV, de forma urgente, honre seus compromissos e resolva a pendência existente.

Tein 25 anos este predio ca,con esa direça eu tenho a viver ca,5,recebe a mesma doreçao posral agora nao chegan as cartas ,u carteiro cada vez q me ve me reçonda nao tein respeito.Nao entregue nada mude de trabalho y eu sempre con boa educaçao falo bem.Tudas as encomendas chegan damnifucadas.Donde estan.meas cartas .Meu carton.A us Canhas q e campos sin chegan u carteiro me tein rabia e pir que.Merensco uma desculpa y uma esplicaçao.Meresco respeito.