Reclamações recentes

S. C.
22/05/2025

Fatura

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde faco esta reclamacao pelo seguinte a minha mulher no dia 16/5/2025 dirigiu se ha tejo ambiente de vila nova da barquinha para pagar a fatura se 15.65 hoje recebo uma mensagem no meu telemóvel que por um erro da fatura para contactar a empresa para regularizar a fatura eu paguei a fatura agora nao tenho culpa se houve um erro se nao sao competentes para fazer o trabalho ou fwzem o trabalho como deve ser a minha esposa ligou para saber o que se passava e ate agora esta ha espera que liguem de volta para saber o que se passou espero que isto naunca mais volte acontecer boa tarde

Encerrada
S. C.
05/11/2024

Contagem da agua

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia e o seguinte estou muito desapontada dantes era feita a contagem da agua agora de ha um tempo para ca nao me fazem a contagem uma fatura tive 60€ agora tenho de mandar por email a contagem se pagamos e 0ara sermos bem servidos espero que esta questao seja resolvida se nao sao competentes para trabalharem dem lugar a quem realmente quer trabalhar bom dia

Encerrada
M. L.
30/09/2024

Taxas indevidas

Exmos Senhores, Solicito a vossa ajuda no esclarecimento de uma questao., que abaixo descrevo: Sou proprietária de uma casa implantada num terreno de 2000m em Vales, Tomar, que nao tem saneamento, pois funciona com fossa septica. A empresa fornecedora de água, insiste em faturar as taxas de saneamento e tratamento de residuos solidos que não usamos, a minha questao é , se a cobrança destas taxas é obrigatoria, mesmo bao.prestando os serviços mencionados. Desde já agradeco a vossa atenção e aguardo a vossa resposta, Cumprimentos Maria Loureiro

Encerrada
N. S.
22/09/2020

fatura água

Venho por este meio comunicar a Vossas Excias. que, a fatura 10203431 tem um somatório total a faturar de 112m3, dos quais 28m3 voltam a ser faturados e descontados, não entendo porque motivo estes últimos estão contabilizados no primeiro e segundo escalão para me cobrarem os restantes 84m3 no terceiro e quarto escalão.Como bem sabem, após transição destes serviços do município para a vossa empresa entre estimativas mal calculadas e demoras nas leituras reais de 24 de Julho a 17 de Agosto sobre o qual se refere esta fatura como período de faturação estão por cobrar estes 84m3 de água e não entendo como justo que sejam totalmente cobrados nos escalões mais elevados.Agradeço a vossa atenção e aguardo a melhor resolução para este problema.

Resolvida

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