Boa Noite,
Desde domingo que me deparo com a água cortada, por uma fatura de abril não recebida, pelo que não foi liquidada. Nesse mesmo dia paguei a fatura assim como a fatura emitida no mês de Julho.
Na Segunda logo às 9 horas liguei, e após muita insistência consegui falar com a loja de ferreira do zêzere, que é vergonhoso e inadmissível, a maioria das vezes nem sequer alguém da loja se digna a atender ou ao responder aos insistentes pedidos pela linha de atendimento.
Foi-me solicitado que pagasse a ligação, situação que paguei imediatamente e enviei o respetivo comprovativo. Foi dito que já teriam pedido a ligação, situação que é completamente mentira pois até agora ninguém foi ligar a àgua. A casa tem pessoas com crianças o que torna mais grave e irão ser responsabilizados por toda esta situação.
Ao longo do dia perdi a conta das chamadas feitas, até para a loja de Tomar passaram, onde a loja indicou que até às 17 horas a ligação estava reposta, mais uma mentira, pois tal não se verificou.
Liguei para o piquete, pois tinha colocado a questão caso não ligassem a água para onde ligaria, e indicaram o piquete, e aqui começa nova aventura, porque inventaram uma avaria no local e que o piquete iria se deslocar ao local, situação que não veio acontecer e a água continua cortada, mais uma vez crianças na habitação.
Ao longo do dia só recebi mentiras, atrás de mentiras, uma clara incompetência dos serviços.
Assim tem até as 10 da manhã para repor a ligação, caso não aconteça irei deslocar-me de Lisboa até a vossa loja e de certeza que não vai ser bonito.
