Reclamações públicas

Bom diaTerminei em novembro de 2023 o RVCC 12° ano entretanto foi me pedido os documentos para receber o apoio e até agora nem uma resposta de ninguem..Acho uma falta de respeito até agora não dizerem absolutamente nada. Já enviei email para o acelarador qualifica e nao obtive nenhuma resposta.

Recebi uma factura de saude de 2017 queria saber se terei que pagar visto ja ter passado 5 anos.E os hospitais parece k tem uma regra de 8 anos

Boa tarde! Venho por este meio, comunicar a vossas excelências que ainda não me enviaram qualquer comunicação sobre o processo de um acidente automóvel ocorrido no dia 4 de Janeiro. Sabendo que existem prazos legais, ainda não me foi enviado qualquer relatório de peritagem do meu veículo, e já passaram 31 dias úteis - o dobro do prazo legal estipulado para esta comunicação! Por outro lado, embora ainda se encontrem no prazo legal de comunicação da tomada de responsabilidade do sinistro, (estando, mesmo assim, a chegar ao limite), sinto muita má fé por parte da vossa companhia, pois a responsabilidade do sinistro sempre foi clara - o vosso cliente não parou a um STOP, estando este sinalizado verticalmente e no piso, não olhando também ao espelho vertical presente na via, destruindo assim o meu veículo, onde também circulavam duas testemunhas, da qual resultou um ferido. Existe também um auto policial. Com certeza estão reunidas todas as provas, mas como provavelmente não querem gastar dinheiro fornecendo-me uma viatura de substituição, pedida várias vezes por mim (e negada) desde a data do sinistro, as minhas rotinas diárias e viagens para o emprego, que dista a 50km da minha habitação, têm sido muito dificultadas. Ainda assim, sinto-me no dever de agir em boa fé, vindo aqui pedir a resolução do sinistro. Relembro que existem prazos legais, e após estes terminarem, poderão ter de me indenizar num valor muito mais alto e, conhecendo os meus direitos, poderei processar-vos por danos morais e solicitar o reembolso de todos os custos resultantes da falta do meu veículo, bem como a falta de rendimento, pelos dias em que tive de faltar ao trabalho.Agradeço assim, que ambos possamos resolver a situação da forma mais pacífica possível.Grato pela atenção,Luís Lopes

Exmo.(s) Sr.(s)Se eu ja tinha uma péssima opinião sobre os vossos serviços de transporte da gama Intercidades e/ou ALFA que estão sempre atrazados, agora ainda ficou melhor!!!!Bilhete para um ALFA de 25€??? Ou seja, ou vendes um rim ou não tens transporte que pode ou não chegar a horas (é conforme o tempo e humor do maquinista).Meus amigos, para mim escreveu.Nunca mais irei usar serviços da CP, não recomendo e aliás irei dizer mal a tudo e todos os meus conhecidos, amigos e familiares sobre a podridão de serviços que prestao. Em alternativa irei recomendar serviços de autocarro existentes e que até hoje são bastante decentes tanto em preço como em pontualidade, serviços de Uber and Transport share entre outros.CP Comboios de Portugal, NUNCA MAIS.Quem ler esta mensagem, pensem MUITO BEM antes de usar os serviços de transporte destes senhores(as). Recomendar QUALQUER outro serviço. Não vale a pena. É caro, funcinarios mal humurados, vagas inexistêntes, atrazos constantes...enfim...incompetência geral.

No 03/01/2024, fui abordado telefonicamente, por alguém que se intitulava ser da EDP Comercial.Foi-me proposto um serviço completar ao meu contrato de fornecimento de energia, denomido Pack EDP Smart, o qual foi desde logo e de maneira explicita dito que não o prentedia, não me foi explicado que serviço se tratava, que o mesmo tinha perídicidade de fidelização de 12 meses e quais os serviços associados, uma vez que não tenho o contrato, nem acesso ao mesmo.No dia 03/012024 recebi uma SMS do número de telefone 4008 e da qual compreendi que para não aderir ao contrato teria de respoder SIM, uma vez que foi esta a minha posição ao longo de toda a conversa telefónica.Venho por este meio pedir à EDP Comercial a anular este contrato e que sejam devolvidos todos o valores pagos no ambito do mesmo.Na certeza porém farão para solucionar o problema apresentado, aguardo uma resposta célere da vossa parte, para assim manter a confiança que tenho na EDP.José Pinheiro

Venho por este meio fazer uma reclamação referente a uma máquina lavar/secar adquirida no Auchan Cascais.Quando foi instada a máquina já se encontrava com água no seu interior,o que me leva a crer que a mesma já havia sido usada anteriormente.Logo a 1ª vez que tentei secar roupas não consegui pois deitava um cheiro e sujeiras em toda a roupa. Fiz reclamação do assunto ao Auchan Cascais e foi enviado um técnico que já esteve cá 4 vezes sem resultados. Na 2ª vez a máquina começou a deitar muitos fumos ficando negra por dentro. A assistência foi abortada pelo técnico e fiquei sem poder usar a mesma por cerca de 1 e meio o qual me causou grande transtorno pois tive que lavar roupa fora de casa.Na 3ª vez constatou que tinha que trocar outra peça e na 4ª vez para repor a peça ao que parece não consegui resolver o problema em minha casa e levou a máquina com ele, ficando assim novamente de lavar e secar roupas em casa.Ao que parece é um defeito de fabrico da máquina e para evitar mais constrangimento por não poder usar esta máquina que comprei sugiro que me dêem um voucher para adquirir uma nova máquina.Desde agradeço e aguardo resposta.

Venho por este meio comunicar que, há vários meses tenho tentado junto a Galp, a revisão dos valores cobrado pela tarifa de energia.Moro em um T0 com minha esposa e 1 filho de 15 anos. Eu trabalho fora durante a semana, meu filho estuda em tempo integral, minha esposa trabalha toda a semana. A casa fica fechada praticamente o dia inteiro. Desde o mês de agosto tenho tido cobranças de altos consumos de energia, não usamos máquinas, não usamos aquecedores, os equipamentos casa são, 1 maquina de lavar, usada a cada 15 dias, frigorífico e fogão.Tv só usamos de vez em quando, Enfim, não há explicação para valores extremamente altos, este mês de fevereiro chegou uma fatura no valor acima de 200€.Já tentei em várias ligações com a empresa, que nada faz, os atendentes só sabem dizer que eu preciso ver o que mais consome energia na casa.É impossível em 1 T0 que fica praticamente vazio, consumir mais de 200kwh em um mês.

Chamo-me Andreia Ferreira sou de Vila Nova de Famalicão e estudo no Instituto Politécnico de Viana do Castelo e venho por este meio expressar o meu descontentamento com o passe gratuito da cp.No início do ano foi comunicado que todos os estudantes até aos 23 anos teriam direito ao passe gratuito, em Janeiro conseguir beneficiar do passe gratuito mas neste mês (Fevereiro) quando me dirigi à estação de Famalicão para renovar o meu Passe fui informado que já não teria direito ao Passe gratuito e nem teria direito ao desconto que havia do passe sub23 por ser bolseira (antigamente pagava por volta dos 46€ e agora terei de pagar 86€ mensais) não obtive nenhuma explicação por parte da CP apenas soube por colegas que como passo três conselhos (Vila Nova de Famalicão, Barcelos e Viana do Castelo) que seria esse o motivo e por visualizar outras reclamações aqui no portal da DECO deduzo assim que seja esse o motivo de não ter direito ao Passe Gratuito da CP.Fico frustrada e desapontada quando é comunicado uma coisa e é realizada outra, como estudante e não trabalhadora torna-se difícil arcar com estes custos todos, infelizmente ser estudante universitário é difícil em questões financeiras e com tudo isto não entendo como dizem que ficam preocupados com os jovens portugueses não querem seguir para a universidade quando não dão os apoios suficientes ou quando o fazem não o fazem para todos. Espero que haja uma resolução para este problema pois não sou a única a passar pelo mesmo.Cumprimentos,Andreia Ferreira

Estou extremamente insatisfeito com os serviços da goldyenergy, no início cumpriram com o contrato, e estava satisfeito,até que três meses após o início do contrato de eletricidade, tive um aumento absurdo na minha fatura de energia, na qual veio 3 vezes o valor no qual era habituado a pagar. Como isso se explica ? Alteraram os tarifários sem nenhuma comunicação ? Na minha fatura diz que era fatura real, no qual suponho que estavam emitindo fatura por estimativa, mas como isso se explica se tenho contador inteligente em casa ? Nada me supreende essa comercializadora é como todas as outras. Atrai o cliente e depois modifica ilegalmente e unilateralmente os contratos afim de enganar o cliente. E sabe o que é pior, e mais inaceitável ? Não consigo contactar o apoio ao cliente por meio telefónico para resolver a situação. Estou há 15 dias tentando contato, mas a chamada fica em espera por mais de 20 minutos e desliga. Imagina que tipo de empresa é essa que não dar se que o direito ao cliente de um contato, e um apoio. Definidamente exijo que a situação seja resolvida, o quanto antes. Simplesmente não aceito pagar esse absurdo!

Venho, por este meio comunicar as vossas excelências que no dia 27/12/2023 por chamada foi efetuado um pedido de mudança de titularidade ao meu contrato de luz com a empresa. Visto que no dia 31/12/2023 o meu contrato de arrendamento cessou e eu entreguei as chaves da casa à nova inquilina. Ambos, empresa e nova inquilina nada fizeram para resolver a situação. Até que no dia 12/01/2024 pedi para cortarem a luz, uma vez que estavam a usufruir de luz de uma forma ilícita. O agendamento ficou marcado para o dia 18/01/2024. Mas, por motivos que a Endesa até hoje não explicou, a luz não foi cortada. Tive de solicitar novo agendamento para o dia 24/01/2024. Nesse dia a luz foi cortada. A Endesa insiste que sou eu que tenho que pagar a fatura até ao dia 24/01/2024. Não concordo e solicito os motivos justificativos, pelo facto de não terem encerrado o meu contrato no dia 18/01/2024. Quando sabiam que era outra pessoa que estava lá a usufruir da luz. Todos os argumentos até agora utilizados pela empresa não são válidos. Aguardo uma resposta digna. Porque motivo não cancelaram o contrato no dia 18/01/2024?É justo só pagar 27,34 - valor gasto por mim do dia 25 a 31/1272024