Tipo de plano incorrecto

Exmos. Senhores, É com espanto que, após ter efectivado a adesão telefonicamente e me ter tornado subscritora, que me deparo com o meu tipo de plano ser simpatizante e não subscritora e, por conseguinte, não poder usufruir das vantagens do vosso site. Gostaria, de igual forma, de salientar que aquando a minha subscrição telefónica, não me foi providenciada nenhuma informação sobre brindes a receber. Sendo, vós, a defesa do consumidor , não me dá muito bom feedback . Cumprimentos, Eva Gomes