Classificação
- Total de reclamações
- 13
- Número de reclamações*
- 13
- Reclamações resolvidas*
- 84%
- Média de dias para responder*
- 2 dias
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Burla
Em 09/10/ 2025 comprei um produto no ZYSHOP AO ABRIR A EMBALAGEM PERCEBI QUE HAVIA RECEBIDO UM PRODUTO DIFERENTE DO QUE HAVIA ENCOMENDADO, MAIS ESPECIFICAMENTE UM RÁDIO EM VEZ DO PRODUTO QUE ENCOMENDEI, fOI UM GOLPE COMPLETO NO VALOR DE 165 EUROS. mais INFORMO O REMETENDE É DPTO: 008280/4658800001 ZYVIPCS3@HOTMAIL.COM 28031 Madrid Solicitei um Telemovel e me enviaram um radio.
Anúncio enganador
Encomendei umas sapatilhas da marca CAT por 51 euros e recebi umas sapatilhas sem marca que devem cuscar 5 euros
troca de produto
Vitor Manuel Pinto Vieira [vitormpvieira@gmail.com] 12:38 (há 49 minutos) para tuaploetzo Mandei vir no dia 13/09/25 uns ténis Lacoste no valor de 52,00€, pedido nº .00063806. No dia 19/09/25 recebi pelo CTT e paguei os 52,00€ no ato da entrega uns ténis da marca AXM que não corresponde ao meu pedido/compra. Assim, exijo que me entreguem os ténis que vos comprei e que levantes os que me entregaram, se não os poderem levantar indiquem como posso devolvê-los, sendo que então terão que me compensar pelos custos. Caso não me resolvam a situação, não me entreguem o que encomendei/comprei nos próximos 10 dias úteis, considero o contrato incumprido e terão que me devolver o que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos
Encomendei uns tennis da marca adidas no valor de 51.00€ e recebi uns tennis brancos nem marca tem.
Venho por este meio reclamar encomendei uns tennis da adidas e veio outro tennis que nem marca tem
Fraude ou engano
Exmos Senhores. Efetuei uma capacete online no dia 01/09/2025, e venho reclamar o produto recebido. Embora este seja um capacete, não é o que foi encomendado. Para além disso, o número do mesmo é mais pequeno que aquele que foi selecionado. Agradeço a troca do mesmo, devolverei o que foi recebido, ou a devolução do 139€ que foram pagos por Mbway. A referência internacional de entrega é 0082800082909720070981001 Aguardo a vossa resposta urgente. Obrigado. Eduardo Ribeiro
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