Reclamações públicas

Pedimos a rescisão do contrato que temos tido já há muitos anos com a Securitas Direct, com efeitos ao final de Janeiro de 2024. Contudo, a Securitas Direc continuou a emitir facturas para pagarmos (o contrato está em nome da minha mulher Maria Teresa Serra), relativas a períodos posteriores à data da rescisão (já dois meses), alegando que temos de pagar até ao fim da anuidade que apenas cessa em Novembro próximo. Eles têm o direito de fazder isto? São duas facturas, uma relativa a Fevereiro e outra a Março, cada uma de 47,04 €.

Bom dia volto aqui novamente porque metem anúncios fazemos as reservas e depois daqui pouco já passou um mês e nada só disseram que tem muitas reservadas e estranho se o mesmo produto qua fazemos a reserva já está novamente em janeiro exposição para isso dizem logo o que se passa e vergonhoso ou então e publicidades enganosas

Venho por este meio comunicar, que fiz uma encomenda pela Showroom para ser entregue no Cacifos Locky, o que acontece e que ja recebi um email por parte da showroom a avisar que a encomenda ja se encontra disponivel para levantemento, e os CTTs nao me enviam os codigos para levantar a mesma. Sendo uma prenda de aniversario estou com bastante urgencia em levantar, ja liguei tres vezes para a linha de apoio para me resolverem a situacao e so me mandam aguardar. Acho uma falta de profissionalismo nao me cederam logo os codigos uma vez que a encomenda ja esta no destino de recolha, uma vez que estou com urgencia, uma vez que esta paga e uma vez que nao tenho culpa da falta de desorganizacao dos mesmo. Estou bastante insatisfeita com o sucessido.

Tentei efectuar uma mudança pelo website e até mesmo pela aplicação mas nada funciona. Enviei email, efectuaram a troca do dia de entrega para dia 20 de Março visto eu estar em casa. Chega ao dia e ninguém tenta entregar nada, liguei novamente para lá a perguntar qual era o problema e disseram que havia um problema no armazém. Como eu já nem sequer precisava da encomenda, disse-lhes para devolverem à entidade e assim ficaram com a informação... Estamos a dia 26 de Março e até agora não tenho qualquer informação sobre o estado da encomenda, nem me respondem aos emails que lhes envio... Liguei para a entidade da encomenda e disseram-me que iam esperar pelo retorno da mesma... No meio disto tudo estão 50€ perdidos e não os posso reaver porque os nossos belos amigos decidem não efectuar o trabalho deles como deve ser.

Assunto: Burla ElectrónicaExmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento para o cancelamento da contaEsse pagamento nunca foi referido em lado nenhumAssim exijo que apaguem os meus dados privados sem qualquer compensação conforme previsto na lei (GDDR)Aguardo resposta por escrito a eliminação dos meus dados privados bem da conta cancelada no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Luís Almeida

Venho por meio deste pedir a vossa ajuda, pois estou a tentar cancelar o plano Mediacre e eles não aceitam. Dizem que devo pagar até Junho para depois fazê-lo. Sendo que não uso e uma vez fui usar em uma clínica dentária e a própria doutora me disse que não há as vantagens que o plano me diz ter.

Serve a presente para reclamar a entrega da encomenda com o nº 10187 a que corresponde a fatura nº 1174. A encomenda foi realizada e paga no dia 01/03/2024. No dia 12/03/2024 , após diversas tentativas de contacto telefónico para o nº de telefone presente no site da empresa (929449923) sem qualquer resposta, foi enviado um e-mail a solicitar informações que foi respondido laconicamente com encomenda enviada. Dia 20/03/2024 tornei a solicitar informações através de e-mail mas desta vez sem qualquer resposta.

Recentemente, efetuei uma compra através do site FlyTap e, devido a um erro na seleção das datas, liguei imediatamente para o número de assistência da TAP na tentativa de corrigir o problema. Solicitei o cancelamento da viagem de regresso (do bilhete 047 2192612997 lisboa-porto) e fui informada pelo colaborador que seria possível ter reembolso total da viagem de volta + taxas acordo com a política de reembolso no caso de compra a menos de 24h. Ao questionar os detalhes do reembolso, o colaborador assegurou-me que seria reembolsado na íntegra pelo valor da viagem.Com base nessas informações, segui os passos por ele indicados ao telefone e, ainda em chamada, procedi ao pedido de reembolso do valor no site.Para minha surpresa e total descontentamento, recebi o reembolso que corresponde a apenas a algumas taxas, contrariando completamente o que me tinha sido garantido pelo colaborador. Fui informada, após várias queixas, que o reembolso se restringia apenas às taxas, algo que não me foi mencionado durante o contacto telefónico inicial.Além disso, a obtenção da nota de crédito do respetivo reembolso demorou quase um mês.Como resultado deste episódio lamentável e completamente frustrante, senti que as garantias que me foram dadas inicialmente acabaram por não ser verdadeiras e por suportar um custo muito superior ao previsto.Esta situação é inadmissível e revela uma falta de transparência e respeito para com os clientes da TAP. Exijo uma resposta rápida e adequada a esta reclamação, bem como uma compensação pelo transtorno e prejuízo causados.

Venho por meio desta informar que na quinta feira dia 21/03/2024, estava navegando no Instagram por volta das 23:30h, quando fui derrubada da minha conta. Desde então, tento de todas as formas entrar em minha conta sem sucesso.Tenho acesso ao email de cadastro e minha conta está devidamente vinculada ao meu Facebook, mas mesmo assim, não consigo acessar Pede código de acesso (8 números ou telefone) o código já os perdi e o telefone é de quando eu vivia em França e não tenho mais o número.Já fiz vídeo selfie sem resposta.Vou encaminhar print da minha página do Facebook para comprovar que estão vinculadas.Necessito recuperar minha conta, obrigado

Exmos. Senhores da DECO,Gostaria de relatar a minha recente experiência durante o processo de adesão aos serviços da Universo. Após utilizar o Cartão Cidadão para o processo de adesão e receber a confirmação de que a minha inscrição foi bem-sucedida, inclusive assinando o contrato, fui surpreendido por um pedido adicional de fornecimento do título de residência permanente.Importa salientar que, durante o processo de inscrição, utilizei o Cartão Cidadão, documento que foi aceite para prosseguir com a adesão ao serviço. No entanto, após receber a confirmação e tentar registar-me na aplicação da Universo, fui informado de que a minha solicitação foi recusada devido à falta do título de residência permanente.Ao explicar que o Cartão Cidadão me confere os mesmos direitos que os cidadãos portugueses, conforme estipulado pelo Estatuto de Direitos e Deveres, a minha solicitação foi negada sem uma consideração adequada sobre o embasamento legal apresentado.Esta recusa resultou na impossibilidade de me registar na aplicação da Universo, gerando frustração e um sentimento de discriminação.Adicionalmente, a resposta recebida foi pouco acolhedora e não demonstrou empatia ou consideração pelo meu caso específico.Solicito, portanto, a ajuda da DECO para resolver o problema e ultrapassar a situação, incluindo uma revisão da minha solicitação e uma explicação detalhada para a recusa inicial, levando em consideração o meu estatuto legal e os direitos conferidos pelo Cartão Cidadão.Obrigado desde já pela ajuda,Com os melhores cumprimentos,Kaiki de Paula