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Voucher não validado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. V.

Para: PINGO DOCE

26/06/2025

Exmos. Senhores, Hoje dia 26/06/25 fiz minhas compras no mercado Pingo doce de São Bernardo Aveiro E constava um voucher de 20€ + mais 2 vouchers de 5€ um para a primeira compra e o outro com valor superior a 30€ (segue a imagem em anexo), não havia informação nenhuma dizendo que não são cumulativos voltei ao caixa e ela falou que não poderia dar o desconto ou era um ou era o outro. Tenho o cupom fiscal para comprovar que não foi descontado (não adicionei, pois o arquivo fica maior do que o site permite, mas posso enviar via e-mail) Anexei duas imagens uma do voucher que não foi aceito e outro para a próxima semana que está com a mesma promoção! Cumprimentos.

Mensagens (1)

PINGO DOCE

Para: I. V.

25/06/2026

Exmos. Senhores, Agradecemos o contacto e a oportunidade de esclarecimento,apresentandoas nossas desculpas pela demora na nossa resposta. Relativamente à situação em apreço, informamos que a mesma foi devidamente esclarecida junto doestimadocliente. Com os melhores cumprimentos, estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Atentamente, Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce CONFIDENTIALITY NOTICE: This email message and any attachments are intended solely for the addressee(s) and may contain confidential and/or privileged information, legally protected from disclosure. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any use, dissemination, copying, or storage of this message or its attachments is strictly prohibited. If this message has been addressed to you in error, please notify immediately the sender by email and then delete this message and any attachments.


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