Exmos. Senhores,
Agradeço que resolvam a "triste" situação que relato nos emails infra:
1.
EMAIL QUE HOJE ENVIEI DEPOIS DE MÚLTIPLAS TENTATIVAS DE CONTACTAR A LEROY MERLIN, DATADO DE 26.06.2025:
Caro Diogo Sena e restantes colaboradores da LEROY,
Será que é possível saber-se o ponto da situação relativo à entrega e instalação de duas cortinas para pérgola que venderam, incluindo serviços de entrega e instalação. O número de referência da entrega é o 273156_036?
A entrega estava agendada para 17.06.2025 e já passaram quase duas semanas! Nem um telefona fazem para apresentar uma justificação, nem atendem telefones!
Uma das partes deste processo, “felizmente”, correu bem! Cobraram 790,00€ no próprio dia da encomenda feita em 30.05.2025, ou seja, há quase um mês.
Cumprimentos,
José Pereira
2.
EMAIL ENVIADO PELA LEROY MERLIN APÓS BOA COBRANÇA DE 790,00 €, DATADO DE 30.05.2025:
From: DIOGO SENA [diogo.s.sena@ext.leroymerlin.pt]
Sent: 30 May, 2025 1:46 PM
To: joseper@sapo.pt
Cc: LMPT BO Venda A Distancia [bovad@leroymerlin.pt]; NELSON AZEVEDO [nelson.s.azevedo@ext.leroymerlin.pt]
Subject: Pedido 002_4922 | 790,00 €
Bom dia,
Envio em anexo a sua encomenda com o número 002_4922 no valor de 790,00 €
Peço que confirme se todos os dados, artigos e quantidades estão corretos.
Mais abaixo encontrará a Referência Multibanco para pagamento da mesma.
Para garantir que a sua encomenda está disponível na data de entrega selecionada,
deve efetuar o pagamento nos próximos 30 minutos.
Após este período, a disponibilidade do seu pedido pode sofrer alterações.
Peço que nos envie o comprovativo do pagamento para podermos confirmar a
validação da mesma.
Consulte aqui as nossas condições: Condições de Venda à Distância
Atenciosamente,
--
DIOGO SENA
VENDAS A DISTÂNCIA | EXTERNO
Rua Quinta do Paizinho, nº10-12 | 2790-237 - Carnaxide
LEROY MERLIN
PORTUGAL
leroymerlin.pt
Na LEROY MERLIN adotamos uma Política de Smartworking que flexibiliza a jornada de trabalho das nossas equipas. Se receber um e-mail fora do horário de trabalho, não contamos que leia ou responda ao mesmo de imediato.
Cumprimentos.
