Reclamações públicas

Comprei na loja Auchan de Gaia (dia 3 de Março 2024) um frigorífico -combinado da marca Bosch. Ora após inúmeras tentativas telefónicas e inclusivé a ida á loja 3 vezes, o frigorífico ainda não me foi entregue. De notar que foi pago integralmente no próprio dia 3 de Março. Gostaria de ver o meu problema resolvido.

Comprei na sexta com a esperança de ter minha compra entregue em tempo de viajar. . Eles prometem entrega num prazo entre 24 e 72 horas. O problema é que não consigo falar com nenhum funcionário, todas as mensagens que envio e o chat são respondidos automaticamente. Eu preciso saber se vou receber no prazo porque vou viajar e não terá ninguém em casa depois. Foram compras de presente e ou ver que viajar sem levar os presentes para as pessoas. Estou decepcionada

Assunto: Dívida por pagarNIF: 218 718 896Exmos. Senhores,Após o acordo entre as partes realizado na audiência de julgamento, em 11/01/2024, no Juízo do Trabalho de Valongo - Juiz 2, Tribunal Judicial da Comarca do Porto, tinham 15 dias para efetuar uma transferência bancária de 625 € e, como tal, não o fizeram.Assim, serve a presente missiva para vos comunicar, em boa fé, que procedam à transferência do valor monetário acordado, no prazo máximo de 8 dias.Caso contrário, serei forçado a recorrer a um procedimento judicial de execução.Com os melhores cumprimentos,Nélson Araújo

Assunto: Dívida por pagarNIF: 218 718 896Exmos. Senhores,Após o acordo entre as partes realizado na audiência de julgamento, em 11/01/2024, no Juízo do Trabalho de Valongo - Juiz 2, Tribunal Judicial da Comarca do Porto, tinham 15 dias para efetuar uma transferência bancária de 625 € e, como tal, não o fizeram.Assim, serve a presente missiva para vos comunicar, em boa fé, que procedam à transferência do valor monetário acordado, no prazo máximo de 8 dias.Caso contrário, serei forçado a recorrer a um procedimento judicial de execução.Com os melhores cumprimentos,Nélson Araújo

Fiz uma compra na edreams no mês de fevereiro e paguei na mesma hora.Vi que debitaram da minha conta um valor de 64,99 € no dia 17/03/24 as 06:32 am.Sem eu ter feito nenhuma compra, e não bastando..Quando foi dia 21/03/24 as 06:35 am, debitaram novamente da minha conta o valor de 89,99€ sem eu ter feito nenhum tipo de compra, tento ligar pra eles porém sempre dizem que o sistema está fora do ar.Vi na internet inúmeras reclamações iguais a minha sobre eles! E o pior não da pra fazer a subscrição, apenas ligando, e quando liga eles falam a mesma coisa .Meu medo é eles continuarem debitando mais dinheiro da minha conta.

Em referência ao contrato de plano de saúde Platinum, com o número de contrato 45100235337, estabelecido entre mim e a Medicare em 21 de Junho de 2023, venho por meio desta comunicar formalmente meu desejo de rescindir o referido contrato.Em dezembro de 2023 a janeiro de 2024, entrei em contato com a empresa com o intuito de solicitar o cancelamento do contrato firmado por meio de uma chamada telefônica. Esta decisão decorreu da constatação de que, tanto eu quanto meus beneficiários, não estávamos fazendo uso dos serviços oferecidos pelo plano de saúde, os quais não atendiam às nossas necessidades.Contudo, fui informado de que o cancelamento do contrato só poderia ser realizado 30 dias antes da renovação, sob pena de incorrer em uma penalidade financeira. Cumpre salientar que, conforme estabelecido no Decreto-Lei nº 24/2014, que transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores, o consumidor apenas fica vinculado a um contrato celebrado por telefone após assinar a oferta ou enviar seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços.Considerando que não assinei nenhum documento ou forneci consentimento por escrito, o contrato em questão torna-se rescindível, conforme disposto no artigo 5º, parágrafo 7º, do referido Decreto-Lei. Assim, estou exercendo meu direito de rescindir o contrato de plano de saúde sem qualquer obrigação de pagamento de penalidades ou renovação automática.Portanto, solicito a rescisão imediata do contrato de plano de saúde mencionado acima e a confirmação por escrito desta solicitação. Solicito ainda que qualquer cobrança futura relacionada a este contrato seja interrompida imediatamente.Agradeço antecipadamente pela atenção dada a este assunto e aguardo a confirmação da rescisão dentro do prazo legal estabelecido.Atenciosamente,Paulo Silva

Boa tarde, serve o presente texto para mostrar o meu descontentamento com a operadora VODAFONE. Tenho um contrato sob fidelização onde mensalmente pagava uma fatura com um valor fixo. Devido á inflação dos preços das comunicações estou a pagar mais 36.8% do que aquilo que estava a pagar. É uma falta de respeito tremenda para com o consumidor! Estou a pagar unicamente por uma rede móvel valores completamente absurdos.

Fiz uma compra na edreams no mês de fevereiro e paguei na mesma hora.Quando foi dia 21/03/24 as 06:35 am, cobraram da minha conta o valor de 89,99€ sem eu ter feito nenhum tipo de compra, tento ligar pra eles porém sempre dizem que o sistema está fora do ar.Vi na internet inúmeras reclamações iguais a minha sobre eles! E o pior não da pra fazer a subscrição, apenas ligando, e quando liga eles falam a mesma coisa ..

Venho por este meio solicitar intervenção jurídica para a resolução de um problema com a EDP Comercial. Em Outubro de 2023, quando ainda era cliente da empresa, fui contatado por uma das suas colaboradoras no sentido de fazerem uma oferta de 6% de desconto na luz, algo que, de acordo com a colaboradora Ana Raquel, já devia estar a usufruir e por lapso, não estava. Durante a chamada foi falado muita coisa, como habitual neste tipo de chamadas, mas, em momento algum fui informado que esta campanha smart tinha um custo mensal e um período de fidelização associados. Foi-me perguntado se aceitava a campanha, disse que sim, ao que entendi ser a campanha, os 6% de desconto na luz. Quando verifiquei que a EDP Comercial estava a debitar 7,90€ da minha conta, estranhei e consultei a empresa na tentativa de entender o porquê daquele valor. Fui então informado wue era referente a um pack smart que tinha aderido em outubro. Ora, não tendo aderido a nenhum pack, solicitei à EDP o envio da gravação da chamada de dia 16 de Outubro de 2023. Recebi essa gravação e após ouvi-la, cuidadosamente, confirmei que não tinha aderido a nenhum pack, pois não me foi proposto nenhum pack com período de fidelização e mensalidade de 7,90€ (ou qualquer outro valor). Foi me oferecida uma campanha smart, que entedi ser os 6% de desconto na luz. Liguei diversas vezes para a EDP Comercial, onde apresentei a minha reclamação e solicitei a resolução deste contrato, que não fiz. Solicitei ainda que me demonstrassem em que período de tempo da chamada me foi apresentado as condições desse contrato, nomeadamente o valor do mesmo e a fidelização obrigatória. Informaram-me que a questão ainda estava em análise. Até à data não recebi qualquer informação por parte da EDP Comercial, mas o certo é que essa empressa tem debitado, mensalmente, da minha conta o valor de 7.90€. Considerando que não é certa, nem ética a postura da EDP, e considerando ainda que não estou a conseguir resolver o assunto, solicito aqui o apoio dos vossos juristas para cancelar este plano/contrato e conseguir a devolução do valor já pago pelo mesmo.Grato pela atenção.Cumprimentos Nuno Caeiro

No dia 08.12.2023 a minha mãe (sem o meu coonhecimento que também sou legítima proprietária) procedeu à assinatura de um contrato para venda de um imóvel de mediação imobiliária com a Agência ERA Feira Norte, com caracter exclusivo, por um periodo de 9 meses e com comissão de 6%. Se soubesse destas condições não iria aceitar, pois além das condições comerciais acima do mercado, as clausulas deste contrato são totalmente a favor da agência e nada em favor do cliente. Facto é que depois de assinado o contrato, não foi feita o acompanhamento publicitado e acordado por parte da mediadora. Tentámos ligar várias vezes durante os meses de dezembro, janeiro e fevereiro e dificilmente nos atendiam ou devolviam as chamadas, sendo o feedback de como estaria a correr a venda, inexistente. teho vários registos no meu telefone que comprovam.Facto é que passados quase 4 meses, apesar da minha urgência em vender, nenhum negócio foi fechado devido à falta de capacidade, interesse e profissionalismo desta agência.Pretendo por isso resolver este contrato sem penalidade associada.