Reclamações públicas

NOS instalou o serviço que não permitiu usar internet em casa toda. Metade de casa não o tinha. Quando liguei para pedir que finalizem o serviço para que tenha internet em casa toda, informaram que o custo do serviço de intervenção seria 7 euros. recebi uma fatura de com custos adicionais que não falaram nem informaram que ia pagar: 49,90 + 13,18 . Liguei varias vezes para NOS, eles dizem que é o custo do serviço, ultima colega disse que ia verificar e nunca mais voltou a ligar.

Sou acompanhado pela Dra luisa Gonsalves especialidade em cardiologia no Hospital de São Teotónio (Viseu) a uns anos.solicitei um relatorio médico para apresentar na junta médica de verificação de incapacidade permanente onde para meu espanto refere que eu consumo alcool o que não faço a mais de 20 anos. nem no modelo correto vem escrito siv 007. Esta Sra na ultima consulta que realizou comigo teve a osadia de referir se continua-se assim que não chegava aos 54 anos e estava despachado.Os sr. ficam na duvida eu também ficava não me conhecem é lógico, mas em relação a saude não brinco.Passou mais de um ano nunca mais voutou a marcar consulta foi totalmente abandonado e ainda passa um relatorio medico que a meu ver é difamatorio.Pretendo um conselho vosso sem avançar para uma situiação mais drastica.eu vou a uma junta médica e o meu problema maior é o sistema nervoso nem é o cardiologico mas enfim.

No dia 15 de Março efetuei a compra de uma base medicinal com grafeno e fisioterapia a um representante da empresa iMedic. Foi no decurso de um rastreio feito não nas instalações da empresa mas sim numa sede musical próximo à localidade onde vivo. Na altura foi-me sugerida a tal base e, com muita insistência e sem sequer ter experimentado o produto, acedi à compra da mesma a qual ma foi trazida de imediao a casa, apesar de já serem aproximadamente 21 horas. Ponderei o assunto e resolvi que afinal não queria o tal produto e, na maior das celeridades contatei a marca na segunda feira dia 18 de Março de 2024 para tratar da resolução do contrato. Pedi igualmente informações à pessoa que me vendeu o artigo, assim como enviei vários emails, contatei pelas redes sociais, mas não obtive qualquer resposta até à data de hoje. No contrato está explícita a possível resolução de contrato nos 14 dias posteriores à compra. É apresentado também um formulário de resolução de contrato que enviei preenchido e por carta registada à sede da empresa (morada que aparece no site). Fiz chegar o mesmo também por email. Venho por este meio reclamar o direito como consumidor à resolução do contrato visto ser uma opção fornecida pela empresa e explicitamente expressa no contrato. Visto a empresa estar a protelar o caso, apresento esta reclamação. Dizer também que a compra foi efetuada a uma empresa com o nome iMedic que apresenta sítio web com nome raizescruciais.pt e um email que remete à empresa Prima saúde. De notar que efetuei uma reclamação no Livro de reclamações virtual e que a empresa não se encontra registada ou pelo menos não se encontra na base de dados do livro de reclamações, por isso, nesse caso reclamei da empresa Prima Saúde. Ao dia de hoje, 25 de Março de 2024 já recibi o comprovativo da receção da carta registada que enviei no dia 18/03/2024 com o pedido de resolução de contrato devidamente preenchido.

Abasteci o meu carro com GPL no Posto de Abastecimento de Torres Vedras, Autoestrada do Oeste A8 KM12 no dia 24 de Setembro de 2023. A bomba começou a contar sem que estivesse a abastecer. Reportei o problema à funcionária da caixa que verificou o fenómeno. Outro funcionário dirigiu-se à bomba, retirou a agulheta e a máquina voltou a zeros.No final do abastecimento foi-me cobrado 51,71€, correspondentes ao somatório do suposto primeiro abastecimento e o que foi colocado em seguida pelo funcionário.Referi que não era possível ser tanto pois o depósito de GPL do meu carro tem uma capacidade máxima de 47L. Ou seja, no máximo poderia ter sido cobrado 45,543€, estando o GPL a 0,969€/L naquele momento.Tive que pagar se me quis vir embora. Reclamei e nada. A resposta da Galp foi sempre a mesma que o equipamento foi verificado e não possuía anomalias.

Mudei-me de endereço de morada e fui até uma loja da NOS (Maia) para comunicar tal fato. Foi-me orientado por um funcionário da NOS que seria mais vantajoso encerrar o contrato vigente da antiga moradia por ter mais de 2 anos e, portanto, não ter mais período de fidelizaçáo e fazer um novo contrato para o novo endereço, pois pagaria um valor menor mensal, além de ganhar pacotes extras (Tele Cine) pelo período do contrato (2 anos). Desde então, depois de comunicar a empresa o desejo de encerrar o contrato do endereço antigo, por telefone e também por um formulário de denúncia de contrato fornecido pela NOS (e orientado para fazer desta forma pela empresa), o fato é que até o momento continuo recebendo DIARIAMENTE e insistentemente ligações telefônicas de funcionários da NOS tentando reverter o fato. Explico pacientemente que continuo cliente da NOS em novo endereço e novo contrato, portanto, simplesmente quero encerrar o contrato antigo (4475-669) que já não possui mais fidelização. O atendente, depois de insistir muito em continuar com o contrato antigo agradece e desliga. Infelizmente, no dia seguinte a história se repete com um novo atendente da NOS. A coisa vem se arrastando por 2 semanas e, apesar de ter recebido informação por telefone da NOS que o contrato foi encerrado, continuo recebendo ligações da empresa diárias, além de ainda constar todos os dados do contrato anterior em minha aplicação NOS no telemóvel. Pergunta: O que eu mais posso fazer para valer os meus direitos em referência a este caso com a NOS?

No final de 2023, recebi um email de uma empresa de cobranças, reclamando o pagamento de uma dívida de 35 EUR ao hospital Lusíadas da Amadora. A dívida datava de março de 2022.Eu não tinha conhecimento de nenhuma dívida. Inclusive, quando utilizei os serviços do citado hospital paguei uma caução e, no final, ainda me foram devolvidos 8 EUR.Pensei que as contas tinham ficado saldadas, mas aparentemente não foi assim. Exigi, à empresa de cobranças, a exibição da fatura competente e a discriminação dos serviços faturados.Entretanto o meu email andou de mão em mão dentro da citada empresa e, só muito tempo depois, recebi um email dos Lusíadas com a fatura em anexo, dizendo que eu poderia pagar pela referência multibanco que constava na fatura.Só que na fatura não consta nenhuma referência multibanco. Disso dei conhecimento a quem ma tinha enviado, no dia 2 de março de 2024, e até agora não obtive nenhuma resposta.Um caso insólito de desorientação e incompetência, ao ponto de o devedor querer pagar e não conseguir.

Reclamação de Máquina de Secar Roupa não cumpre a função para a qual a comprei.Domingos João da Silva Sereno, NIF 130132594Comprei uma Máquina de Secar Roupa para a função de secagem de roupa na altura do Inverno em 08/11/2023 que me foi entregue em 16/11/2023.Como para mim a secagem só é necessária em tempo de chuva e só ao fim de semana, não foi logo utilizada. Da primeira veze que a utilizei para a secagem de roupa em conjunto com lenções de cama de casal, estes enrolaram fazendo estremecer a maquina que nos obrigou a para-la, desenrolar os lenções e voltar a coloca-los na Maquina , o que aconteceu durante toda a secagem com uma periocidade de cerca de 10 a 15 minutos. Pensei que era do programa utilizado para a secagem.Nas semanas seguintes sempre que se secavam lenções estes enrolavam mesmo trocando de programa. Numa das vezes que foi aberta a Máquina para desenrolar os lenções estes devem ter tocado no deposito de água que desencaixou caiu e partiu. Como o acidente era consequência da má prestação da Máquina contactei o seguro feito no ato da compra, que me diz que não está a abrangido, teria de contactar a CANDY para fazer relatório.Quando procurei preços do deposito de água, numa das casas expliquei o acontecido, disseram que seria defeito da Máquina não invertia a rotação para desenrolar os lenções. Encomendei o deposito que veio passado 2 semanas (06/02/2024).Depois de ter o deposito, fui a Radio Popular (em 08/02/2024) apresentar queixa do mau funcionamento da Máquina que encaminharam o pedido para a CANDY pois diziam que não a podiam trocar que a responsabilidade era da CANDY.A CANDY ligou-me a dizer que era caraterística da Máquina só rodar para um lado que se o técnico se deslocasse a minha casa e visse que a Máquina não tinha qualquer defeito teria de pagar a deslocação.Desloquei-me novamente a Radio Popular para ver o que podiam fazer, disseram que nada. Então pedi um relatório para poder apresentar queixa do não funcionamento correto da Máquina (que ao fim do programa se não desenrolar os lenções estes ficam húmidos no interior do rolo). A Radio Popular reencaminhou novamente para a CANDY que me voltou a ligar dizendo que é caraterística dessa Máquina que mandavam um técnico com o risco de ter de pagar a deslocação. O técnico veio esteve a ver o funcionamento diz que não tem qualquer defeito e recomendou usar bolas de secagem em peças grandes para soltar a roupa durante a secagem.Tornei a experimentar com as bolas (3 bolas de ténis dito por alguém que fazia o mesmo efeito), sem resultado continua a enrolar as peças grandes (lenções).Perante esta situação (ter comprado uma Máquina de Secar Roupa que obriga de 10 em 10 minutos a abri-la para desenrolar os lenções para estes poderem secar).Quero que me troquem a máquina por uma que desempenhe as funções da Máquina de Secar Roupa ou me devolvam o dinheiro.

Prezados,Escrevo novamente para expressar minha preocupação e insatisfação com a falta de resposta à minha reclamação anterior, registrada com o numero ROR00000000044977880 datada de 06\02\2024, sobre a discrepância nos registros dos painéis solares em minha propriedade.Como mencionado anteriormente, concedi consentimento para que a EDP procedesse ao registro do painel solar instalado em minha propriedade. No entanto, conforme documentação anexa, constatei que o registro foi efetuado apenas em 2024, causando a perda de benefícios importantes, como o apoio do Fundo Ambiental, para os cinco novos painéis solares que instalei.A falta de resposta adequada e atrasos na resolução deste problema são extremamente preocupantes e afetam não apenas minha confiança no serviço prestado pela empresa, mas também causam prejuízos financeiros e ambientais significativos.Portanto, reitero minha solicitação para uma investigação imediata sobre este assunto e as seguintes compensações:1. Registro imediato dos cinco novos painéis solares instalados2. Restituição dos benefícios perdidos devido ao atraso no registro dos cinco painéis3. Compensação adicional pelos transtornos e prejuízos causados por esta situação, considerando o impacto financeiro e ambiental.Estou à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais necessárias para esclarecer esta questão e espero receber uma resposta satisfatória e uma solução rápida para este problema.Atenciosamente,Rui Duarte

Prezado,Venho através dessa informar que a empresa Domínio. PT que presta um péssimo serviço de hospedagem ( domínio, e-mail etc) está me privando de ter acesso aos dados de DNS para que eu possa migrar o domínio da minha loja Ecocriative para um empresa mais séria e instável após um ano de promessa de melhoria sem sucesso.

Informo a V Exas que apesar de diversas reclamações já efetuadas para a CMGaia ( gabinete Municipe) e para a MEO Provedor do cliente o problema persiste e que é :Sou morador na Madalena em VN Gaia , na Rua Combatentes frente aos numeros policia 407 e 565, há tampas de ferro na via publica degradadas , soltas e que a passagem de carros provocam barulho ensurdecedor não permitindo o descanso dia e noite