Reclamações públicas

Aquando da inscrição com a instituição apenas autorizei o uso de um cartão de crédito nunca tendo assinado nem subscrito nenhum seguro de qualquer tipo. A instituição tem-me debitado todos os meses valores aleatórios e quando confrontados com tal reclamação na aplicação iOS disseram que o débito é por causa de um seguro de vida, seguro o qual eu nunca subscrevi. Exijo a cessação do contrato e de qualquer seguro imediatamente.

Exmos. Senhores, Envio a presente reclamação com o objetivo de demonstrar o meu desagrado pelos serviços prestados pela empresa TRANQUILIDADE SEGUROS. No dia 17/08/2024, após o veículo com a matrícula 34-QT-21, marca Nissan X Trail, ter avariado na autoestrada A2 (sentido Sul-Norte, antes da saída para Aljustrel), tive necessidade de acionar o reboque precisamente às 20h41min (ver anexo). Recebi, após o pedido, duas mensagens automáticas que diziam existir um elevado nº de solicitações na zona e que estavam a tentar identificar um reboque e um táxi que estivessem disponíveis. Cerca de 1 hora depois, às 21h35min, recebi uma nova mensagem referindo o encaminhamento dos meios para o local, com previsão de 3h30min (ver anexo). Contactei novamente a assistência em viagem, procurando perceber a razão da demora e onde se encontravam o reboque e o táxi. Justificaram-se dizendo que o táxi vinha de Lisboa. Estávamos 4 pessoas na viatura que, atendendo ao local onde nos encontrávamos – berma da autoestrada, tivemos que aguardar pacientemente dentro da viatura. Situação inadmissível ter que aguardar por um táxi vindo de Lisboa! Às 0h00min e às 0h31min, e já um pouco impaciente, liguei novamente para a assistência em viagem, expliquei novamente a situação, e a assistente referiu que ia tentar perceber o que se passava. Em resposta referiu que nada havia a fazer, apenas esperar. Sem alternativas, tivemos que aguardar pelo táxi e pelo reboque, que chegaram cerca da 1H45m, tendo o veículo sido carregado à 1h50min (ver anexo). Perante o exposto, existem alguns pontos que gostaria de ressalvar. Considero inadmissível ter de esperar um total de 5 horas por um reboque e um táxi, na berma de uma autoestrada, sem iluminação, com todos os perigos que tal situação acarretou para as 4 pessoas que ali se encontravam sem alternativa para se protegerem. Evidentemente que este episódio leva a que o cliente tenha algumas (muitas) dúvidas na eficiência e eficácia do serviço de assistência em viagem da TRANQUILIDADE. Deste modo, considerando que as chamadas são gravadas e tendo em conta os transtornos causados, quer no que diz respeito às horas de espera, quer no que diz respeito à insegurança em que nos encontrávamos, solicito que seja revisto este caso e que, de alguma forma, haja uma compensação pelos transtornos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, formalizar uma reclamação contra a oficina AutoCentral, localizada no concelho da Lagoa, ilha de São Miguel, Açores. No dia 26 de agosto de 2024, levei o meu veículo Mercedes E-Class, com a matrícula 48-NF-46, à oficina AutoCentral com o objetivo de obter um orçamento para a reparação do sistema de ar condicionado. No entanto, sem a minha autorização, a oficina procedeu ao carregamento do ar condicionado e à realização de trabalhos de mão de obra mecânica, apresentando-me uma fatura no valor de 284,20€. Apesar dos serviços realizados, o problema do ar condicionado persiste, ou seja, o serviço para o qual levei o veículo não foi devidamente prestado. Considero que os meus direitos como consumidor foram violados, uma vez que: * Não autorizei os serviços realizados. * O serviço não foi prestado de forma adequada. * Fui cobrado por serviços não solicitados. Face ao exposto, solicito a Vossa Excelência que interceda junto da oficina AutoCentral no sentido de: * Obter o reembolso integral do valor indevidamente cobrado. * Exigir a resolução do problema do ar condicionado do meu veículo, sem qualquer custo adicional. Tenho para Anexar a esta reclamação se encontra a cópia da fatura emitida pela oficina AutoCentral. Agradeço a Vossa atenção e a diligência na resolução deste caso. O anexo não está aqui disponível, pois quanto é carregado reporta erro e reinicia a reclamação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um perfume da Dior na aplicação Vinted, e quando o recebi, apercebi me que a embalagem parecia um pouco diferente da original, então contactei a vendedora, esta garantiu me que o perfume era original, que o estava a vender por ter fechado negócio, e que a Vinted verifica a vericidade dos produtos antes da venda. Visto que a vendedora tem mais de 300 avaliações, e 4,9 pontos (de 5), confiei na sua palavra e conclui a compra. No dia seguinte, ao utilizar o perfume, apercebi me que o cheiro era diferente do original e o autocolante que está na parte inferior da embalagem parecia diferente, então fui pesquisar imagens da embalagem e conclui que me tinham vendido um perfume contrafeito. Contactei a Vinted e expliquei a situação, disseram me que não me podiam reembolsar por já ter concluído a compra e para tentar negociar um reembolso com a vendedora. Assim o fiz, apresentei imagens comparativas do perfume que recebi e do original e mesmo assim a vendedora continuou com a sua versão e recusou o reembolso, mesmo eu oferecendo enviar de volta o perfume. Contactei novamente a Vinted, com as imagens a comprovar as diferenças entre os perfumes e voltaram a responder me com a mesma mensagem e nada fizeram. Depois descobri um website que dizia a data de produção de perfumes de diferentes marcas, meti o código batch, que vem no autocolante na parte inferior da embalagem e, dizia que era um perfume de 2019, ou seja, 5 anos desde a produção, portanto, fora de validade. Voltei a experimentar em vários sites do mesmo género e diziam todos o mesmo, e a vendedora tinha me dito que o perfume tinha menos de 1 ano. Queria então pedir um reembolso de 70€, que foi quanto eu paguei, visto que me venderam um perfume contrafeito e fora de validade. Cumprimentos.

Ex.mos senhores, No dia 26 de Agosto de 2024 no voo Valencia-Porto foi me feita pagar uma caução para embarcar devido às dimensões da minha mala não serem as corretas. Uma vez que era o voo de volta e na ida eu tinha viajado com a mesma mala, exatamente na mesma companhia não acho de todo correta a intervenção. Para mais, foram visiveis a quantidade de malas com as mesmas dimensões que passaram sem ser medidas. Isto não deveria ser permitido, 46€ é muito dinheiro! Cumprimentos.

Atenção a Allianz seguros de trabalho. Tive um acidente de trabalho a 08/06/2024 onde na sequência do mesmo tive assistência medica no centro de saúde local por três vezes onde na última vez foi me passado baixa médica após a participação ao seguro Allianz a mesma simplesmente se negou a prestar assistência medida só no dia 12/07/2024 após muita reclamação minha e que então lá me mandaram ao médico do seguro no hospital particular da Madeira onde foi passada baixa médica até fazer um TAC a coluna e ir a um especialista da área onde o próprio me receitou 20 sessões de fisioterapia terapia e nova baixa a seguradora Allianz seguros levou quase 2 meses para me pagar a primeira baixa após muitas reclamações minhas estavam sempre pedir relatório onde já tinham sido enviados logo no início como se já não bastasse estar com problemas graves na coluna com pouca mobilidade nas pernas está seguradora Allianz ainda teve o descaramento de me ligar para fazer as 20 sessões de fisioterapia online uma autêntica burla, pediram para mandar um orçamento das sessões de fisioterapia visto a seguradora não querer cobrir as despesas de deslocação para fazer as mesmas na sua rede medica eu pedi o orçamento para realizar as mesmas que ronda os 30€cada sessão respondem mais de 30 dias depois a dizer que só podem pagar 13€cada.quanti as baixas dizem que não pagam o primeiro mês que tive de baixa sem trabalhar na sequência na sua negação a me prestar os cuidados médicos . resumindo a companhia de seguros Allianz seguros e uma autêntica vergonha e tenta burlar os seu assegurados e a entidade patronal a pagar os seguros a tempo e horas quando chega a hora da seguradora assumir a responsabilidade tentam burlar e enganar as pessoas.tenham cuidado com esta seguradora Allianz seguros.vou los processar no tribunal.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Face ao problema detetado, (INDICAR PROBLEMA), solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Andei à procura de um trabalho em part time através de casa, fui contactada pela empresa Indeed para adicionar um numero ao whatsapp. Falei com a pessoa em questão e perguntei de que trabalho se tratava. A mesma informou que era só para assistir videos no tik tok e avaliar, receberia 1€ por cada video. Foi-me indicado para fazer o download da aplicação Telegram, onde me foi dado um contato de uma pessoa que iria efetuar os pagamentos. Tinha várias tarefas diárias, sendo que dentro dessas existiam as tarefas pré pagas, em que depositávamos um valor e nos era devolvido com comissão passado uns minutos. Tudo estava a correr bem até que numa dessas tarefas era sempre preciso depositar mais para recuperar o valor anterior, ou seja era uma tarefa que foi dividida em 3 partes sem me terem dado conhecimento disso antes de iniciar a mesma. Como as anteriores tinham corrido bem, decidi aderir àquela. Começou com 80€, depois a segunda tranche era de 300€, e ainda tinha uma terceira fase de 900€, óbvio que chegando a esse valor, não me era possível continuar. Foi-me então indicado que a tarefa não podia ser interrompida e que para recuperar todos os valores teria de terminar a mesma. Percebi depois que caí numa rede de bur***s e fiquei a arder com 380€. Bloqueei todos os contactos e desinstalei todas as aplicações. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 15/07 adquiri um/uma passadeira por 684,84€. A referência da encomenda é 700643015. A 19/07 recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como a passadeira vinham deteriorados, com os danos seguintes: batidas com marcas na zona da consola da passadeira. Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem nova passadeira nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, da Worten Como podem ver através do meu número contribuinte,eu fiz uma plano tec o ano passado no qual acabou este ano no fim do mês de julho. Sem conhecimento do cliente e sem autorização do cliente quiseram me por novamente esse plano, no qual recebi o vosso email que no dia X iriam a minha conta retirar 129€ e tal cêntimos. No qual nesse mesmo dia eu liguei para o serviço e pedi o cancelamento do mesmo no qual você deveriam ligar primeiro ao cliente a perguntar se iria ou não continuar com os planos tec, eu só ativei um ano e vocês queriam obrigar os clientes a ficar com os planos retiraram-me na mesma o valor da minha conta onde já tinha cancelado no dia 3 de agosto. No dia 13 de agosto retiram da minha conta bancária 129,98€ dos planos tec até hoje estou a espera para rever o meu pagamento. No qual me falaram que demoraria entre 10 a 30 dias para ter o meu reembolso, vários telefonemas para a Worten sem resposta. Tive a informação pela deco que os reembolsos demoram até 3dias úteis. Venho por este meio dar informação e deixa a Worten com má cara para deco e toda gente que é cliente. É uma vergonha o que estão a fazer Cumprimentos.