Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a vossa empresa, Iberdrola, devido a uma conduta absolutamente inaceitável por parte dos vossos representantes. Tenho sido repetidamente contactado/a por telefone, apesar de já ter solicitado de forma clara e explícita que os meus dados fossem removidos da vossa base de dados e que cessassem todos os contactos. Esta insistência representa uma clara violação da minha vontade e do meu direito à privacidade. Para além da frequência exagerada dos contactos, os vossos agentes têm demonstrado uma postura agressiva, insistente e, por vezes, ofensiva. Em mais do que uma ocasião, fui alvo de comentários desrespeitosos e até insultuosos, o que considero inadmissível e profundamente perturbador. Face ao exposto, exijo: A remoção imediata e definitiva dos meus dados pessoais da vossa base de dados; A cessação de todos os contactos, seja por telefone, email ou qualquer outro meio; Um pedido de desculpas formal pela conduta imprópria dos vossos colaboradores. Caso esta situação persista, verei-me forçado/a a apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) e a recorrer a outras vias legais ao meu dispor. Aguardo uma resposta célere e uma resolução imediata deste assunto. Com os melhores cumprimentos

Exmos Senhores, Venho por este meio reclamar da situação do atraso de entrega da televisão que adquiri a dia 31/07/2025, na qual a dia 1/08/2025 fui contactada pela vossa empresa para marcar o dia de entrega e aceitei a data proposta sendo a data a mais próxima e sendo esta a data de 5/08/2025 na janela horária das 8h às 14h, sendo que me iriam enviar uma mensagem ou chamada 30 minutos antes. Não recebi qualquer mensagem nem chamada, não recebi sequer a televisão nessa janela horária nem nenhuma informação por parte da Rádio Popular nem da transportadora. Após inúmeras chamadas com bastante espera, não obtive nenhuma informação válida de onde estaria a minha encomenda nem quando seria entregue. Aguardo uma solução rapidamente para esta situação e que previnam estas situações!

Exmos. Senhores Estive hoje (05/08/2025) na loja física da Nutrima e tive uma resolução bastante negativa de um problema. Um produto (caixa de hamsteres) estava marcada a um preço na estante e quando cheguei à caixa o artigo estava a passar a um preço completamente diferente. Desde modo informei a funcionária que estava a registar as compras e a mesma chamou o gerente, que só me soube dizer que não poderia fazer o preço que estava exposto o artigo mas que teria que fazer o preço real visto que não seria o mesmo produto. Expliquei diversas vezes ao gerente que eu não tinha culpa do artigo estar exposto a um preço mais baixo e que a lei do consumidor assim manda fazer o preço que está assinalado, não tendo o cliente culpa. Deste modo o gerente continuou a afirmar que não ia fazer o preço que estava exposto e que nós teríamos que pagar o valor original do artigo. Assim, gostaria de apresentar reclamação não só relativamente à situação em si, como também do gerente que não sabe as leis do consumidor.

Exmos. Senhores, Em 17/04/2025, adquiri umas sapatilhas da marca Adidas Samba, pelo valor de 76,49 €. O pagamento foi efetuado no momento (comprovativo em anexo). À encomenda foi atribuída a V/ Ref. T5428S. Segundo a política de envio do website o envio em Portugal continental era de 2 a 4 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços em 29/04; 11/05; 18/05; 10/06; 16;06; 02/07; 03/07 e 11/07 e até 07/07 obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, e continuo sem receber as sapatilhas, solicito a devolução valor pago, e consequente cancelamento da encomenda. Cumprimentos SF

Estou a exatos dois dias aguardando uma entrega que penso não vão entregar! Por dois motivos, na data de ontem disseram sair para entrega e depois disseram que não foi possível entregar, na data de hoje disseram que saiu para entrega e hoje já disseram que “ Não entregue A entrega do envio não foi conseguida. Motivo: Os dados da entrega foram alterados. Centro operacional Devesas” Ao ligar ao CTT informam que por ser um volume grande não podem proceder a entrega! Interessante, mas isto não foi informado a loja na altura que comprei o produto e fico eu aqui que nem palhaço à espera de algo que não vou recebe! Parabéns Portugal o terceiro mundo na Europa! Vão precisar de sorte, mais sorte do que já tem! Agradeçam a União Europeia! Se não fosse eles já tinham virado uma Venezuela!

Exmos Senhores, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com uma encomenda que efetuei na madrugada da passada quinta feira dia 31 de julho. Esta compra foi efetuada por uma razão muito especifica,o meu frigorifico estragou se e a melhor solução e mais rápida seria adquirir um novo,a melhor solução (achava eu) seria comprar um novo eletrodoméstico da empresa Radio Popular. No site dizia que o mesmo seria entregue entre 1 a 2 dias úteis. Seria a melhor resolução para o meu problema pois tenho comida a estragar se e o pior é ser compras para um mês inteiro. Supostamente o eletrodoméstico supostamente iria chegar segunda feira, porem no domingo contactaram a minha sogra e não a quem deviam contactar. Disseram lhe que o frigorifico não chegaria antes de quarta feira e ainda foram super mal educados e disseram que "Se não nos conseguissem contactar o frigorifico iria chegar quando bem lhes apetecesse",isto nunca na vida no atendimento ao publico é coisa que se diga a um cliente! No mesmo dia tentamos entrar em contacto porem sem sucesso pois como era domingo a linha encontrava se encerrada...o que é errado, pois se a empresa liga a um domingo para os clientes também deveria ser possível os clientes conseguirem contactar a empresa. No domingo desloquei me desde Almada de propósito ate a loja física em Coina, gastei combustível em vão pois não me resolveram absolutamente nada e disseram para contactar a linha a partir das 10:00 de segunda feira. Na segunda feira as 10:00 no caminho do meu trabalho liguei logo para a linha,ESTIVE 35 MINUTOS A ESPERA QUE ME ATENDESSEM, ao fim desse tempo imenso de espera falei com uma senhora e expliquei a minha situação. Informaram me que iam passar a informação para outro departamento das entregas e que me voltariam a contactar na hora de almoço. Na hora de almoço tive que esperar 25 minutos que me atendessem e lá falei com outra pessoa, que deixou uma nota de que tinha urgência na entrega pois tenho a comida a estragar se e já mandei 300€ em comida para o lixo e que na quinta feira vou entrar de ferias! Da parte da tarde voltei a ligar e ao todo estive 2h para conseguir falar com alguém e o desfecho foi o mesmo, continuei sem solução. Hoje terça feira dia 5/8 entraram em contacto comigo a INFORMAR que só havia uma vaga para sábado...depois de me dizerem que poderia haver vaga na quinta...sendo que tinha que ser entregue até quarta feira no máximo. Resumindo,ficou agendada a entrega para sábado,tenho que interromper as minhas ferias e regressar a casa para receber uma encomenda que era para ser entrega que seria entregue 1 ou 2 dias úteis após a compra e vou mandar 300€ em comida para o lixo. Isto é um transtorno imenso por parte de uma empresa que tem 0 compromisso com os clientes 0 respeito também! Concretiza que será a ultima vez que adquiro algum equipamento ou eletrodoméstico na mesma.

Exmos. Senhores, Vimos por este meio manifestar a nossa insatisfação relativamente ao pavimento vinílico da marca Akua Rigid, instalado em toda a nossa habitação em Outubro de 2021, adquirido através do revendedor Campos Dias, Lda, na Póvoa de Lanhoso. Infelizmente, após apenas um ano de uso, o pavimento começou a apresentar sérios problemas. O chão encontra-se completamente ondulado, o que faz com que se levante e parta nos cantos. Apesar de termos reportado esta situação, recebemos apenas desculpas infundadas, alegando que a casa tem problemas de humidade, o que não corresponde à verdade. Já recebemos uma intervenção por parte da equipa enviada, que apenas substituiu o chão no corredor e realizou cortes por baixo dos móveis da cozinha, alegando que isso resolveria o problema. No entanto, passados cerca de 4 ou 5 meses, a situação não só não foi resolvida como se agravou: na cozinha já tenho várias peças partidas. Sentimo-nos profundamente desiludidos com a qualidade do vosso produto e o vosso serviço pós-venda, que tem sido, no mínimo, lamentável. A própria garantia assegura uma durabilidade de 20 anos para uso residencial, e permite a instalação direta sobre cimento, o que torna a situação ainda mais inaceitável. O facto de, a princípio, quase terem recusado substituir as peças partidas é revelador da má gestão deste caso. Mais informo que paguei o produto e a sua colocação, posto isto não acho de bom tom ser responsabilizada monetariamente pelo fraco trabalho na colocação do produto. Se não havia condições para a colocação do produto deveriam ter sido feitos testes e deveríamos ter sido informados previamente. Não é após dar problemas que tentam quase que culpar o cliente e a casa pelo trabalho mal feito. Agradeçemos resposta urgente para resolução da situação.

Sounds euros Antonio silva, residência rua do compromisso n2 esquerdo, e neste momento estou já estou a nova morada, rua das flores n 37 ; preciso de transferir todos box de cabos do internet para nova morada, mais há 15 dias, não consigo contatar a a companhia nowo. Já liguei sem sucesso.

Estou com incapacidade temporária para o trabalho, fui nas urgências e recebi uma baixa médica do dia 06/07/2025 ao dia 11/07/2025, no dia 11/07/2025 fui no médico de família ele passou uma baixa médica de 30 dias, 12/07/2025 a 10/08/2025 pois a medicação que estou tomando tem reacções que não consigo sair de casa, tomo Alprazolam 1mg,Sertralina 50mg e mexazolan, tomo todos diariamente. E a segurança Social deu indeferida, quero saber como resolver isso, tenho despesas para paga e não sei o que fazer