Reclamações públicas

A empresa Petness ficou a fazer devolução do valor dos artigos devolvidos. Inicialmente paguei com cartão de crédito associado a conta do banco montepio. Entretanto, no dia 18 de maio de 2023 liquidei a conta e o cartão de crédito.Enviei VÁRIAS emails a Petness para alertar que a devolução deve ser feita para outra conta bancária, da Millennium. Passado quase 2 meses, e não obtendo a devolução, contatei a Petness. Mandaram-me um comprovativo de que no dia 9 de Junho devolveram o dinheiro para o cartão de crédito , apesar de tudo que lhes escrevi antes. Eu telefonei a Apoio dos Clientes e expliquei que a conta foi anulada 18 de Maio, por isso em caso nenhum eu poderia receber dinheiro na conta no dia 9 de Junho. Todos com quem falei e todos que tiveram a responder os meus emails, parecem robôs. Insistem que os pagamentos estão feitos de forma automática e que o dinheiro pago não foi devolvido pelo meu banco. Eu fui ao banco e recebi um comprovativo de que a conta foi liquidada e não existe desde 18 de Maio.Eu não sei o que mais eu possa fazer, mas a Petness recusa de investigar ou devolver o dinheiro para a conta existente.Simplesmente recusam.É frustrante que existem ainda este tipo de serviço ao cliente que nem sequer tem algum interesse em ajudar ao cliente.Anexo o comprovativo emitido pelo meu banco, que confirma a liqyudação da conta. E sim, em termos bancarios a LIQUIDAÇÂO quer dizer anulação. Leila Ahmedova

Boa tarde.Em 03/06/2023, adquirimos junto ao site um ASPIRADOR PORTÁTIL MAXJETTA (ENCOMENDA #1043).No dia 08/06/2023 recebemos um e-mail informando o envio do aspirador de pó, fornecendo o número de rastreio DY110700835PT.Ao seguir o número de rastreio percebi que o produto havia sido entregue no dia 16/06/2023 ao meu marido. Ocorre que, ao invés do aspirador, nos foi enviada uma toalha de mãos.Hoje meu marido foi aos correios para reclamar e nos foi informado que o peso do pacote enviado, com referência ao número de rastreio DY110700835PT, era de apenas 60 g.No entanto, em vosso site, o aspirador é anunciado com peso de 400 gr.Enviamos e-mail para o endereço informado no site, mas é inexistente.Enviamos mensagem de WhatsApp para o telefone informado no site, mas ninguém responde às mensagens e nem atende ao telefone.Percebemos que caímos em uma cilada, em um site falso, arquitetado por estelionatários.Ficaremos muito aliviados se conseguirmos recuperar nosso dinheiro sem precisar registrar ocorrência policial.Gratos pela atenção.

Exmos. Senhores,Adquiri uma cinta redutora no site Bidali.pt que recebi no passado dia 5/6. Assim que recebi o artigo percebi que não era o que comprei pelo que de imediato contatei via email, whatsApp e Messenger.Após muita insistência, no dia 8/6 recebi resposta a indicar que o email tinha sido encaminhado para o departamento de incidentes!Voltei a pressionar por resposta e finalmente no dia 20/6 recebi resposta a indicar não ser possível a devolução de artigos íntimos.Eu recebi o artigo errado!!! Não pretendo devolver porque não gostei, comprei o tamanho errado ou qualquer outro motivo... quero é o artigo que comprei por 32.99 Eur e não o que enviaram por lapso vosso!

Fiz a compra de 2 peças pra minha moto nessa empresa com pagamento adiantado, já faz 15 dias e eles não dão retorno, o e-mail que me foi enviado não pode responder, um tremendo absurdo, quero meu dinheiro de volta, empresa enrolada e sem nenhuma credibilidade...Já tentei entrar em contato pelo site várias vezes, nem responder eles respondem mais...

Em 13/06/23 efetuei uma compra na loja Continente Rio Sul onde utilizei o vale de desconto que me deu 9,15€ de saldo a utilizar na semana de 19/06/23 a 25/06/23.Em 18/06/23 fiz abastecimento de combustivel na galp que me deu 5,62€ de saldo a utilizar a partir de 19/06/23.Fiquei assim com um saldo de 14,77€ para utilizar.No dia 22/06/23 recebi SMS a lembrar que tnha o valor de 19,15€ para utilizar até 25/06/23.Hoje, 25/06/23, fiz uma compra na loja Continente Rio Sul e constatei que não tinha saldo para utilizar.No balcão de Apoio ao Cliente a colaboradora D. Tania Oliveira, amávelmente, este a verificar a situação.Disse-me que tinha sido solicitada 2ªvia do cartão e o saldo tinha sido utilizado, por coincidência hoje mesmo, na loja Bom Dia da cruz de Pau.Acontece que não só nunca solicitei 2ªvia como não recebi nenhum cartão a não ser o que utilizo há mais de 20anos.Solicitei imediatamente que fossem cancelados todos os cartões associados á minha conta com excessão do cartão que tenho em meu poder 185xxxxxx4345.A Sonae tem de fazer prova da existência do pedido de 2ª via com toda a informação anexa uma vez que me disseram que se tem de informar dados pessoais.A Sonae tem de comprovar para onde enviou o cartão de 2ª via 185xxxxxx3183 que eu não recebi.Além do apuramento destes factos que levarão á identificação de infração do RGPD, reclamo também a reposição do saldo de 14,77€ para que o possa utilizar.

Venho por este meio apresentar a minha total insatisfação quanto ao atendimento prestado na Sport zone da Covilhã na data de 25/06/2023. As 10:15 entro na loja a fim de comprar uns ténis e dou de caras com uma colaboradora na zona de caixa, que não tinha clientes . A colaboradora recusa prestar ajuda e indica que existem apenas três colaboradores na loja. Ela , na zona de caixa, uma colaboradora na zona de sapatos e uma outra na zona de vestuário. Sendo que tinha de aguardar. Haviam 3 pessoas à espera da colaboradora de sapatos. Que nem era visível, possivelmente estaria no armazém a procura de algum tamanho. É inadmissível estando uma colaboradora sem ninguém que a mesma não preste auxílio. A juntar a isto eu estava acompanhada com o meu bebé de 6 meses. E a colaborada da caixa nem se preocupou em procurar a colega supostamente do calçado. Já trabalhei em lojas de atendimento ao público e era impensável não ajudar outras colegas só pq não era o serviço para o qual me tinha sido atribuído. O método de funcionamento deles é péssimo. Grata pela atenção.

Venho informa que a viatura comprada em vosso stand acendeu uma luz no painel , desde então não possuem embreagem. Além dos problemas anteriores já relatado em e-mail . O veicula não passou na inspeção com apenas 3 mil km rodados apresentou problemas na suspensão , faróis. pneus a soltar pedaços (647,00), e ficou impedido de circula e mais o ar condicionado que veio avariado.

No dia 05-06-2023 fiz uma encomenda de uns ténis all star no site https://www.lojaconverselisboaa.com/ . Comecei por estranhar não ter recebido nenhum email a confirmar a encomenda e a dar algos dados sobre a mesma. Depois acabei por receber um email a confirmar que tinha transferido 30,90 € para o site indicado em cima. No entando, continuei sem receber nenhuma informação sobre a encomenda em si. Depois de enviar um email a reclamar, recebi a resposta vinda de support@goodserviceforcustomer.com a dizer o número da minha encomenda e a pedir para aguardar. No dia 20-06-2023 recebi uma mensagem dos ctt a dizer que iam entregar a minha encomenda nesse dia. Quando a recebi não tinha chegado os ténis que tinha encomendado mas sim um boné, o qual nunca encomendei. Gostaria de poder reaver o meu dinheiro.

Boa tarde estimados Srs, A 09 de Junho de 2023, efetuei a encomenda nº 06645845, na v/ loja online (Cortefiel.com) e na mesma data efetuei o pagamento via VISA. Foi emitida a fatura recibo FR WEF2023729601/0000054403.Pedi que a entrega fosse feita num ponto de entrega. As v/ condições indicam que a entrega é efetuada num período entre 3 a 5 dias úteis. A encomenda foi enviada a 10/06/2023 e até à data de hoje (23/06/2023) nada foi entregue nem houve qualquer atualização online do estado de envio da mesma. Já contactei o v/ suporte via email (20/06/2023) e via telefone (21/06/2023) e não me foi dada qualquer informação sobre a encomenda, desconhecendo-se o paradeiro e sem me darem outras opções de resolução desta situação.Como tal, pelo presente, solicito que seja cancelada a referida encomenda e que de imediato me seja feito o reembolso do valor pago pela mesma via (59,98 € via VISA).Cumprimentos, César Costa.

Deco ProtesteatrásValor do IUCDoutor Finanças Esta reclamação é pública AlterarA SUA RECLAMAÇÃOJERONIMO OPara: Doutor Finanças20/06/2023Venho por este meio apresentar uma reclamação e pedir ajuda se conseguirem. Depois de vários anos em França decidi voltar para Portugal trazendo comigo um veículo francês com matrícula de julho de 2006, chegado aqui mandei legalizar o carro e para que tudo ficasse bem feito mandei uma agência tratar do assunto. Até aqui tudo bem recebi a matrícula a carta verde e tudo parecia correto até eu entrar no portal das finanças e ver que tinha um valora absurdo de IUC a pagar 271€ valor de um carro novo. Reclamei nas finanças ao qual me responderam que uma casa de opção facultativa não tinha sido preenchida pela alfândega (já facultativa não é obrigatório) não me chateie e fui ter com a pessoa que me tratou dos papéis, o mesmo ligou para a alfândega (de Braga) a comunicar a situação, passados uma semana recebo a resposta deles a dizer que tudo estava correto da parte deles, os papéis tinham sido bem preenchidos e essa famosa casa facultativa por hábito não costumam preencher e até hoje não causou problemas e que prova disso é que a carta verde está correta primeira matrícula 31/07/2006 num país europeu e primeira matrícula em Portugal 15/05/2023. Mesmo no portal das finanças aparecem estas datas. Volto às finanças e continuam a dizer que não foi declarada a primeira matrícula e que assim sendo pago pela data da matrícula portuguesa. Ando num vai vem, todos deitam as culpas ums aos outros, as finanças á Alfândega e a Alfândega às finanças que supostamente se enganaram a preencher os dados no sistema informático deles. Entretanto, eu é que tenho um valor absurdo a pagar até ao final do mês e se não o fizer ainda pago multa. Preciso de ajuda para resolver esta situação.