Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Santos & Serrâo Mediaçao Imobiliaria Lda.- Alma Portuguesa

25/01/2021

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que há um mês e meio comprei uma casa através da Imobiliária D'ALMA PORTUGUESA (Santos & Serrao, Mediaçao Imobiliaria Lda.). Supostamente, eles me venderam a casa como autossustentável porque a casa não está conectada à rede elétrica pública, mas é fornecida com eletricidade através de painéis solares e 8 baterias. Segundo as vendedoras da agência (Margarida Cadima e Paula Andrade), a casa tinha energia suficiente para ser considerada autossustentável e assim, assinamos o CPCV e depois a Escritura. No dia 05/12, quando fui morar na casa, desde o primeiro dia, às 14h, ja não tinha mais electricidade em casa e, portanto, não tinha água. Entrei imediatamente em contato com a Agência e o antigo proprietário. Este último me disse nesse momento que das 8 baterias, apenas 4 funcionavam. As outras 4 baterias eram para deitar fora. Primeira mentira!!! A situação continuou igual e então, em uma segunda conversa com o ex-proprietário, ele já me dá outra resposta, me disse que as baterias precisavam ser carregadas fora para voltar a funcionar melhor. Com esta resposta, fiquei totalmente desconfiado e levei as 8 baterias para serem analisadas por um técnico especialista e o resultado é que das 8 baterias, apenas 1 funciona. É por isso que a eletricidade dura apenas 2-3 horas em casa e às vezes menos. Assim a casa não pode ser considerada autossustentável, certo? Porque não consegue ter energía para viver, a energia produzida pelos painéis se perde porque as baterias não funcionam, portanto.Também vale dizer que no anúncio da casa que a Imobiliária D'Alma Portuguesa tinha em sua página, além de citar o autossustentável, mencionava que a casa tinha eletricidade nova (o que é mentira) e que estava em última fase de renovaçao (se for o caso, as baterias deviam ser novas ou quase novas e funcionar corretamente, certo?). A única resposta que recebi da Imobiliária foi que comprei uma casa de segunda mão e que não tenho o direito de reclamar nada. Isso está correto? A casa pode estar em segunda mão, mas como já referi, estava em última fase de remodelação e com nova electricidade, segundo anúncio da Agência. Portanto, minha pergunta é: é Fraude ou não? Eu me sinto enganado porque me venderam uma casa pronta para morar e na realidade tive que vir morar na casa da minha cunhada porque sem luz e sem água não dá para viver (são bens essenciais) e com o frio que fez teria sido impossível estar lá.Peço que me ajudem a saber qual é o caminho a seguir para reivindicar meu direito de ter a casa como me venderam, ou seja, só peço que a casa seja autossustentável, como eles a venderam, que as baterias funcionem corretamente e que possa ter electridade e água para morar na casa, só isso.Fico a guardar alguma consideraçao de vossa parte.Muito obrigrado.Com os melhores cumprimentos,Abel Paredes Miranda

Mensagens (5)

Santos & Serrâo Mediaçao Imobiliaria Lda.- Alma Portuguesa

Para: A. M.

04/02/2021

Exmo. ClienteAgradecemos o seu email, iremos responder o mais breve possível.Com os melhores cumprimentosDear Client,Thank you for your email, we will be in contact with you as soon as possible.Best RegardsCher.ClientMerci pour votre email, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.CordialmentD"Alma Portuguesa Real Estate

A. M.

Para: Santos & Serrâo Mediaçao Imobiliaria Lda.- Alma Portuguesa

10/02/2021

Ainda aguardo resposta...a mas de um mes que aguardo resposta vossa.Cordialmente.Abel Paredes Miranda

Santos & Serrâo Mediaçao Imobiliaria Lda.- Alma Portuguesa

Para: A. M.

20/02/2021

Exmo. ClienteAgradecemos o seu email, iremos responder o mais breve possível.Com os melhores cumprimentosDear Client,Thank you for your email, we will be in contact with you as soon as possible.Best RegardsCher.ClientMerci pour votre email, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.CordialmentD"Alma Portuguesa Real Estate

A. M.

Para: Santos & Serrâo Mediaçao Imobiliaria Lda.- Alma Portuguesa

21/02/2021

Bom dia,Ainda continuo a espera de vossa resposta, que imagino algum dia va a chegar.Cordialmente,Abel Paredes

Santos & Serrâo Mediaçao Imobiliaria Lda.- Alma Portuguesa

Para: A. M.

22/02/2021

Exmo. ClienteAgradecemos o seu email, iremos responder o mais breve possível.Com os melhores cumprimentosDear Client,Thank you for your email, we will be in contact with you as soon as possible.Best RegardsCher.ClientMerci pour votre email, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.CordialmentD"Alma Portuguesa Real Estate


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