Reclamações públicas

Comprei um ecrã para PC no marketplace da Worten, a este fornecedor. Recebi o artigo e devolvi-o. Fornecedor confirma que o recebeu em perfeito estado e informa-me que para me devolver o valor da compra tenho de lhe pagar 21€. Já reclamei com a Worten que prontamente sugeriu oferecer-me um vale de 25€. Este fornecedor deveria ser banido do marketplace. Já lhes paguei os 21€ e ainda não recebi o valor da compra.

Devolvi uma encomenda no dia 5 de maio, dia 8 de maio esta foi entregue ao armazem da Nike em Lisboa pelos correios. No inicio de junho liguei para a Nike a perguntar o porque de nao me terem devolvido o dinheiro e eles disseram que precisam de um comprovativo de que a encomenda tinha sido entregue. Enviei um print do tracking dos ctt (disponivel no site dos ctt) onde mostra que foi entregue em lisboa no armazem deles. Mesmo assim recusaram-se a fazerem o reembolso. Liguei para la varias vezes, muitas vezes desligam a chamada sem razoes nenhumas.

Pretendo demonstrar a minha indignação perante a seguinte situação:O individuo A, viúvo, 63 anos, analfabeto com um rendimento anual de 5578,44 euros fruto de uma pensão de viuvez a quem é atribuído um apoio à renda pelas finanças, que para o sua atribuição necessita de conta bancária. Onde está o vale postal? Não seria mais fácil para pessoas com estás condições? Que são analfabetas sem qualquer tipo de conhecimento de informática, muitos que também não têm filhos, vendo-se sozinhos sem qualquer tipo de ajuda e conhecimento. Expliquem-me qual a razão que leva a ser obrigatório ter conta bancária para o receber.

Venho por este meio informar Que participei logo asseguir quando arrecebi a encomenda por telefone e por email com as fotas e as peças com os danos 4 email enviados e telefonemas respota que espore por resposta do fornecedor devido feedback ja paçâo mais 8dias e nada foi uma compra de 2800€ desjava saber como eide proceder para resolver o caso obrigados

Venho por este meio reclamar o item que recebi no dia 21 de Junho, à cobrança na morada indicada no processo de encomenda. A cinta recebida não corresponde ao item que encomendei, nem em marca nem em descrição. Para além disso, a caixa vinha bastante danificada. Entrei em contacto para o e-mail fornecido para esclarecimentos, no site alegam resposta em 48h, já passaram e nem uma resposta sobre este assunto. Para além disso, a morada fiscal é nos Estados Unidos, não havendo nenhum contato telefónico nacional para contactar com a empresa. O item que recebi não corresponde ao que apresentam no site, paguei 33€ por uma cinta que não corresponde em nada ao que anunciam. Agradeço instruções sobre devolução do item e reembolso do montante pago.

Bom dia,Em 12/03/2023, foi enviado um mail à Conforama com o seguinte teor: Exmos. Senhores,Boa tarde,Comprei uma cómoda no passado dia 12/01/2022 com o número de ordem de pedido PPVT0996765.A fatura encontra se no NIF 222292920, em nome de Teresa Dias.As gavetas estao inutilizadas porque o fundo caiu, e as laterais partiram se nas ferragens que as fazem deslizar. As traseiras de uma delas inclusivamente esgarrou os parafusos que a suportam.A estrutura da comoda descaiu a ponto de não se conseguir sequer fechar as gavetas.Pretendo acionar a garantia., e solicitar a substituição do produto por inutilidade para o fim proposto.Envio fotografias para melhor ilustração da situação.Obrigado,Em 03/04/2023, foi enviado mail de insistência a solicitar resposta.Aos referidos mails não foi dada qualquer resposta por escrito.Fizeram dois contactos telefónicos: no primeiro disseram que não estava dentro da garantia uma vez que tinha passado um ano no segundo, disseram que se tratava de mau uso, sem dar qualquer outro tipo de justificação.Nota: não me recordo da data de entrega.Solicito a V/ajuda e intervenção.Grata.Teresa Dias

Olá, boa noite!No dia da compra o vendedor havia me mostrado vários opções de modelos Ultra e logo escolhi o modelo do Applewatch Ultra de com o tamanho M/L pois como tenho os pulsos largos seria a melhor escolha, realizei o pagamento e a adesão do seguro e logo segui para casa para realizar a sincronização com o meu antigo Applewatch série 8 para logo utilizá-lo, quando fui bota-lo no pulso percebi que o bracelete estava apertada e vi que na caixa constava o tamanho S/M. No dia seguinte fui até a loja tentar ver se podiam me ajudar de alguma forma sobre tal situação e me encaminharam ao balcão Worten resolve e la me informaram que a partir do momento que a caixa é aberta e o produto é sincronizado com uma conta Apple a Worten já não podem fazer mais nada, e que a única solução seria fazer a compra de um bracelete que me serviria, e logo já me despacharam. Então logo entrei contacto com a loja através do e-mail que me indicaram o reembolso do produto nem se quer ofertaram-me um produto equivalente para compensar o transtorno e a resposta foi a mesma, a devolução e o reembolso.. entretanto hoje fui até a loja realizar a devolução, fui totalmente mal recepcionado e atendido de má vontade por parte dos vendedores sendo o Sr João Breia do setor Worten Resolve, mas não fizeram a devolução total do valor pago no dia (sendo o Apple Watch, o seguro e a película) ficando em fatal o reembolso de 15€ sobre a película comprada no dia para aplicação no aparelho.

Comprei um par de calças na loja Zara no Espaço Guimarães, em Guimarães.No dia seguinte dirigi-me à loja para fazer a troca pelo tamanho abaixo, disseram- me que seria impossível sem a fatura. Referi que tinha lá estado no dia anterior, entre as 15h30 e as 16h, as calças têm as etiquetas, paguei com o meu cartão Multibanco, seria fácil localizar a fatura de venda.Contatei através do Chat mas não resultou. Também através do site agendei contato com o apoio ao cliente, ligaram- me efetivamente mas a informação é a mesma: impossível fazer a troca.Pedi também uma cópia da fatura através do site mas também já me tinham informado que não era válida para trocas e até à data ainda não me enviaram.Ora, sendo que a marca Zara só é comercializada nas lojas Zara, identifiquei o preciso dia da compra e o intervalo horario, paguei com cartão, as calças estão intactas, não consigo compreender porque é que não efetuam a troca.

Comprei um carrinho de bebe no continente do Seixal ao qual me foi dito que se tivesse algum problema eles reparavam , as rodas do carro encravam sozinhas tenho um bebé de 3 meses e não tenho como movimentá-lo porque o carro não anda e a Sonae não me dá um carro de substituição para puder reparar o que comprei

No dia 29 de Novembro de 2022 comprei uma Xiaomi Mi Box S Android TV para prenda de Natal. Paguei 45€ fazendo uma transferência para a empresa COMPATIBLE SERENITY - UNIPESSOAL LDA, tal como era encaminhado no site PTeletrónica. No dia 19 de Dezembro de 2022 pedi o cancelamento e o reembolso uma vez que nunca recebi informações do estado da encomenda e os prazos que me tinhas anunciado de entrega já tinham sido ultrapassados por muito sem nunca ter recebido nada. Preenchi como pedido o formulário de reembolso e desde então que estou à espera do dinheiro. Todos os meses pregunto por ele e recebo a seguinte resposta: Como informado anteriormente, por motivos internos tivemos alguns atrasos no processamento dos reembolsos. Neste momento estamos a fazer os possíveis para regularizar todas as situações com a maior brevidade possível.Sabemos que esta situação causa transtornos, mas garantimos que o seu dinheiro será devolvido o quanto antes. Já passaram sete meses e ainda esta conversa. Quero o meu dinheiro!