Reclamações públicas

Boa tarde fiz um pedido do continente ao qual me faltaram produtos. Contactei de imediato a Glovo a qual me respondeu que entendiam a minha frustração mas que nada podiam fazer. Ou seja fiquei sem o meu pedido e sem as coisas. Cambada de enganadores !

Exmos senhores, Venho por este meio chamar a atenção para uma situação desagradável que se encontra a decorrer. A 20 de março de 2023, comprei um iMac M1, 2021, 24 polegadas. No dia 14 de agosto deste ano (2025), surgiram linhas horizontais pretas/cinzentas na metade inferior do ecrã. Contactei o suporte da Apple diversas vezes (nº de caso: 102669895663; 102696927177; 102672073683), fiz uma marcação numa loja da iStore perto de mim, e foi-me apresentado um orçamento de 799€ para o arranjo, sendo que o problema seria um display danificado e o meu dispositivo já não se encontra dentro da garantia. Após um pouco de pesquisa online, encontrei centenas de outros casos idênticos ao meu (encontrados ao procurar "linhas horizontais no iMac M1 2021 [ex.: https://discussions.apple.com/thread/255220596?login=true&sortBy=newest_first]) por todo o mundo, a ocorrerem sempre após 2 anos e pouco de uso, quase sempre poucos meses depois do final da garantia de 2 anos. Este mesmo problema já foi documentado nos fórums da Apple, em artigos de notícias, e um pouco por toda a internet, no entanto a Apple afirma não ter conhecimento do mesmo, e sendo que ainda não existe um programa de serviço, nada podem fazer sobre o assunto. Num dos contactos com o suporte da Apple, foi-me recomendado enviar uma carta à Apple na Irlanda, e foi isso que fiz, no entanto a resposta que me deram foi que nada podiam fazer sobre o assunto. O iMac é um computador extremamente caro (na data de compra o valor era 1579€, e tive um desconto de 200€ devido a uma promoção que estava em vigor), e este arranjo custa 50% do valor inicial de compra (sendo que hoje em dia, o mesmo modelo é vendido em 2ª mão por um valor menor do que pedem pelo arranjo). Dado o número elevado de ocorrências, não acho minimamente aceitável, a Apple, sendo considerada uma marca de alta reputação, não assumir a existência deste defeito nos iMacs M1, que aparenta ser causado por um defeito no cabo que fornece energia ao monitor (sendo que alguns utilizadores online dizem ter conseguido um reparo gratuito após várias conversas com o suporte da Apple). Agradeço desde já a atenção disponibilizada.

Bom dia, Fiz uma encomenda vinted para entrega em cacifo. A encomenda já chegou há uns dias e não tenho ainda código PIN para abrir o cacifo. Já liguei para o apoio a cliente, passaram a chamada imensas vezes e disseram que enviariam o código. Até agora nada.

Reclamo pelo facto que, o vídeo jogo efootball, tem bugs e não funciona bem!

Exmos. Senhores; Fiz uma reserva de um carro pela Internet com a empresa CarJet (Ref: CJT- 187678906), até aqui tudo certo, quando fui levantar a viatura na Gueran Ren a Car, Morada: Rua Conselheiro Lobato, 81, 4705-089 Braga, Telefone: 253331550, não consegui levantar a viatura, por falha do sistema ou má vontade de quem me estava atender o meu cartão de credito não deu, não por falta de dinheiro, liguei para o banco e o mesmo disse que estava tudo certo, em linha com o banco tentamos algumas vezes e sem sucesso, por esse motivo não consegui alugar o carro, e agora nenhuma destas empresas me querem devolver o dinheiro, sendo que eu não faltei com nada no contrato.

Exmos. Senhores, Em (14/08/2025) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca New Balance 9060, pelo valor de 89.99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no máximo até ao dia (20/09/2025). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (17,18,19 e 20 de Setembro de 2025) e não obtive qualquer resposta, nem falar com qualquer responsável da empresa. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos senhores Ha tres semanas recebi uma cama errada, como abri a embalagem enviei email a dizer que ficava com ela e que fizessem devolução da diferença porque a cama que chegou era mais barata. Alem disso faltam peças para a montagem da cama. Ja me enviaram email a pedir os dados bancarios para a transferência do montante mas ha mais de uma semana que nao me dizem nada sobre o suposto tecnico que enviavam para acabar a montagem e nao respondem aos emails nao havendo outra maneira de os contactar. Peço a vossa ajuda uma vez que ha quase 1 mes que estou com a situação por resolver. Cumprimentos

Enviei esta reclamação em maio, já o havia feito antes em Abril, e reforcei por várias vezes ao longo dos meses. Boa noite, peço revisão do contrato com efeitos retroactivos a Fevereiro do valor acordado convosco, conforme orçamento enviado pelo vosso comercial, que anexo. A única coisa alterada foram a qualidade das câmaras, e em consequência, a alteração do valor da montagem, (pois não costumo assumir compromissos que não os consiga cumprir). Mantendo-se as demais cláusulas acordadas nomeadamente 35€ mensais + iva à taxa Açores, com desconto de 25% na mensalidade durante o primeiro ano. Além do valor acordado ser 35€ mensais + iva Açores para o contrato de 3 anos. No primeiro ano teria 25% de desconto. Pelo que até ao mês de Março de 2026 não aceito pagar mais do que 30,45€ com iva incluído à taxa dos Açores (35€-25% de desconto 26,25€ + 16% = 30,45€) A partir de Abril de 2026 pago os 35€ + iva , a saber o valor real da mensalidade 40,60€. (A quota a aplicar à meia dúzia de dias de Fevereiro de 2025 deverá ser esta. ) Dado que não entendo sequer os cálculos por vós aplicados, solicito que me enviem os vossos cálculos discriminados de forma a que possa entender como chegam aos valores a que chegaram dado que a minha simples matemática não consegue alcançar a divergência de mês para mês.., bem como aplicando 25% de desconto sobre os supostos 45€ que insistem em mencionar na vossa fatura nunca dá 43... daria 39,15€ já com iva incluído. Enfim, conforme está, não consigo sequer compreender os vossos cálculos, mas espero que consigam entender os meus. Solicito com urgência revisão e rectificação de toda a faturação por favor. Alerto também que procedi ao cancelamento do débito directo após a emissão desta nova fatura.. É lamentável quando a questão já foi levantada anteriormente, e da vossa parte, obtive uma ligação com um discurso nada esclarecedor, a informar que iria passar a informação a outro colega, encerrou o meu pedido na aplicação e nada está resolvido. Não me resta outra alternativa. Aguardo emissão de nova fatura com as respectivas notas de crédito, e esclarecimentos por mim solicitados, por favor, bem como referência para futuros pagamentos, pois segundo as minhas contas já com o mês de Junho teria de vos pagar no total 121,80€. Pelo que ainda transita para o mês de Julho 9,69€. Até agora já retiraram da conta 131,49€ e ainda queriam + 42,05€. Perfazendo um total de 173,54€. É só uma divergência de 51,74€ do valor acordado em apenas 4 meses. Ontem dia 19 de Setembro voltaram a ligar da prossegur departamento coercivo de cobranças a exigir o pagamento imediato de 168,64€! Quando no máximo poderei estar a dever metade, e isso só acontece porque apesar de admitirem que existem notas de crédito a ser emitidas não sabem qual o valor.. e continuam a dizer que a mensalidade acordada são 45€ que não foi, e o comercial reconhece tudo o que digo. E não tem de me explicar como é que 45€ com 25% de desconto + 16% de iva dá 42,05€. Paguei 315,64€ pelas câmaras e ainda ,além de já terem desligado o serviço por falta de pagamento ainda enviaram uma equipa para vir desmontar as câmaras que eu paguei! As únicas respostas que obtive até agora é que está certo, e não me conseguem fazer a demonstração de cálculo. Solicito ajuda para efectuar queixa no portal do consumidor por favor

Exmos. Senhores, Em 15 Agosto 2025 adquiri 3 camisolas desportivas no site Mister Tuga (mistertuga.pt), pelo valor de 71.82€. O pagamento foi efetuado no momento e no mail de confirmação refere que o processo de produção demora entre 15 a 19 dias úteis, e que será enviada pelos CTT ou MRW, com entrega em 1 a 3 dias úteis. Contudo, até à presente data, ainda não foi entregue. Nunca enviaram fatura. Já efetuei vários contactos para diversos endereços eletrónicos mas não obtive qualquer resposta. - suporte@mistertuga.pt - ajudamistertuga@gmail.com - info@mistertuga.com Encontrei contato e morada do MisterTuga: 920268772 71-75 Shelton Street - Covent Garden. Ao contato telefónico vai para o voice mail. Encomenda #16419. Recebi um código de rastreio por e-mail: CTT número de rastreio: 0082800082909719975719 que na verdade não vale de nada. Aparece como entregue e o número que fornecem não existe - CTT Express - Call：+351 916 602 200 (anexo imagem). Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, solicito que a empresa se justifique e entregue os produtos adquiridos ou restitua o dinheiro investido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 1 de setembro de 2025 adquiri 2 sweetshirts, da marca nike pelo valor de 124,98 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 8 de setembro de 2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da encomenda, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.