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Cobranca de devidas sem ter usado o serviço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

C. L.

Para: Medicare

24/11/2025

Para:Medicare Carla lopes N*CARTÃO 021779493 Assunto:cobranca de dividas sem usar o serviço e cancelamento de contrato-N51100007588 Exmo.Senhores Venho por este meio comunicar a minha decisão de rescindir do contrato do plano de saude Medicare associando ao n*de cliente acima indicado O motivo de cancelamento tem sido feito alguns tempo atras por chamada no qual me diseram que não podem fazer o cancelamento do contrato é andam a me importunar com dividas multas de um plano de saude que me induziram a aceitar . Acrece ainda que me estão a ser cobrados valores abusivo de Montana de 595€ que não tenho condições de suportar . Reporto refirir que tentei solicitar o cancelamento atraves do vosso atendimento Telefonica, tendo os vossos colaboradores recusando efetuar cancelamento alegando trata-se de normas internas Nos termos da lesgislação aplicavel e das condições contratuais solicito que o cancelamento seja efetivo de imidiato e que me seja enviado cnfirmação escrita da cessação do contrato. Mas informo que não autorizo a cobranca de quasquer valores adicionas apos a data de cancelamento. Caso não seija respeitado o meu pedido reservo-me o direito de recorder as entidades competentes incluindo o livro de reclamacão eletronico e a DECO Proteste para salvaguardar os meus direitos. Com melhores comprimentos Carla lopes 24/11/2025

Assistência solicitada 25 novembro 2025

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