Reclamações públicas

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loja online que recebe pagamentos e nao faz qualquer envio.

Encontrei este site na internet com o produto que estava a procura,e visto que a loja era parceira da Worten,fiquei a pensar que era uma loja online honesta! Entretanto no dia 12/09/2021 ,fiz uma encomenda no valor de 214.80€ que ficou registada com o numero 7760.e paguei de imediato por transferência bancaria, pelo que tenho o respetivo comprovativo!Durante estes dias, reparei que o estado da encomenda continua á espera de pagamento, o que é completamente falso!Já liguei varias vezes para os contactos telefónicos e nunca ninguém atende ,os emails enviados ,também não tem qualquer resposta!Depois de consultar o portal da queixa,reparai na burla em que me meti!Hoje dia 15/09/2021,o estado da encomenda continua a espera do pagamento que ja foi feito no dia 12.ja enviei email com o cancelamento da encomenda e exijo a devolução do valor pago!Agradeço imenso a vossa ajuda,para poder recuperar o meu dinheiro nesta burla.

Encerrada
B. C.
15/09/2021

Não entrega do produto

Efetuei uma encomenda no site da Vertbaudet (https://www.vertbaudet.pt/?intnavid=s_logo) no passado dia 1 de Setembro de 2021, no entanto, ainda que o prazo de entrega das encomendas (como expressamente indicado no site) seja de 5-8 dias úteis, a minha encomenda até à data de hoje (15 de Setembro de 20201) não chegou.Recebi a indicação que dia 9.09.2021 a minha encomenda fora expedida e após não ter recebido a mesma, entrei em contacto quer com os CTT quer com a linha de apoio ao cliente. Foi-me dito que dia 9.09 a encomenda em questão saiu das instalações da vertbaudet nunca tendo chegado a entrar nas instalações dos CTT. Ora, ninguém me sabe dizer onde se encontra a encomenda, o motivo do atraso, nem mesmo quando a mesma será entregue.Neste momento a linha de apoio ao cliente deixou de me atender às chamadas, os diversos e-mails enviados para os contactos disponibilizados no site, não me são respondidos, já indiquei que pretendo a devolução do valor dos artigos, mas continuo sem qualquer resposta.Não só dissuado todas as pessoas a não efetuarem encomendas através do site como solicito ajuda para resolução do problema em questão. Neste momento já só pretendo a devolução do valor que paguei visto ter perdido toda a confiança na marca assim como o interesse no artigo que comprei.

Encerrada
H. R.
15/09/2021

Encomenda que não chega

Efetuei uma compra no dia 21 de Agosto no site Goalinn, com a premissa, que constava no site, que a encomenda seria enviada no dia 30 de Agosto. Não só não enviaram a encomenda como voltaram a dar nova data de envio, 15 de Setembro. Ontem, dia 14 de Setembro, já estava nos detalhes da encomenda que só vai ser enviada no dia 30 de Setembro. Vão fazendo consecutivos adiamentos, quando já têm o dinheiro do lado deles. Não quero o dinheiro de volta, quero apenas a encomenda que efetuei.

Encerrada
B. S.
14/09/2021

Devolução do valor

Venho por este meio comunicar que por várias vezes tentei obter o valor da minha devolução de volta, foi enviada a 26 de julho e até hoje não há qualquer avanço no meu pedido de devolução. (FA365077537PT)Já tentei por varias vezes falar com a empresa e respondem sempre para aguardar duas a tres semanas pois ainda não chegou ao armazem quando esta como entregue e ja passou mais de um mês que foi feito o envio. Não tendo qualquer atualização do estado da minha devolução no site nem qualquer esclarecimento.Sendo que tenho direito à devolução fico a aguardar o valor total do reembolso. Com isto fico a perder o produto e mais de 50 euros incluindo portes.

Encerrada
M. A.
14/09/2021

Bmw

Enviei o meu bmw 535 d xdrive para a bwm de Santarém por pensar que fosse uma oficina de excelencia , o carro fazia um tik tik , no dia que o carro foi para a bmw de Santarém, dirigi me a oficina e informei que o carro fazia o tik tik assim que passava das 1500 rotacoes parado ou em andamento acima dos 30 km / hora e informei que um colega meu que trabalha na BMW na alemanha ha 20 anos , tinha me dito que so de ouvir o barulho , devia de ser a cambota ,1 hora depois na oficina foi me diagnosticado problema num turbo , colector , radiador , corrente de distribuicao , oleos todos mudados , tudo junto rondava os 3.000 euros , voltei a perguntar se era so isso , e de onde vinha o tik tik , dizeram me que nao me preocupa se que eles tinham visto tudo , duas semanas depois , no dia que supostamente devia de ir buscar o carro , ligou me o responsavel e dono da oficina a dizer que afinal tinha ido experimentar o carro e que afinal era a cambota e que o motor era para o lixo , e que um novo eram 15.000 , e eu perguntei lhe se no fim de gastar 3.000 no motor agora estava a dizer ao cliente que o motor era para o lixo e os 3.000 tambem , baixou para 2.000 , paguei e tirei de la o carro e agora vou traze lo de volta para a holanda onde vou apresentar reclamacao , pois nem um pedido de desculpas me deram , esperava muito mais de uma oficina original BMW , que afinal mostrou ser de um amadorismo total , a custa desse amadorismo , das 5 semanas que tinha , as unicas num ano inteiro sem parar , passei quase 2 semanas a tentar reparar os danos causados por esse mau prognostico . Por isso nao posso recomendar a bmw a ninguem , ate andava contente com a maquina que o 535 d xdrive é, mas a nivel de assistencia a BMW é para esquecer , pelo menos no meu caso .

Resolvida
N. C.
14/09/2021

Problema com Bateria do Carro

Exmos. Senhores,Comprei nas vossas instalações uma bateria em 21-09-2019 que avariou no passado dia 08-09-2021 Nos dias 06-07-08 de Setembro de 2021 o meu veículo não pegou de manhã e tive de ligar os cabos a bateria de um vizinho para o por a trabalhar. Dirigi-me no dia 08-09-2021 a expor a situação e fizeram um teste a bateria e disseram que a bateria estava em perfeitas condições. O tipo de testes que fazem só testa basicamente a tensão da bateria e não faz qualquer tipo de teste ao ácido-sulfúrico/água que tem de ser feito através de um densímetro e para fazer este tipo de teste têm de violar a bateria e como fazendo isso a marca deixa de dar garantia esse tipo de teste não é feito. Resumindo, a eficácia de medir a tensão da bateria para avaliá-la é quase zero. Muitas vezes ela apresenta tensão normal e, quando acionado, a tensão cai abruptamente. Isto porque o que fornece a carga é a reação do ácido-sulfúrico com o chumbo da placa. Na medida que isto vai acontecendo, não havendo recarga, o ácido-sulfúrico reage quimicamente e passa a fazer parte da placa tornando a solução (água da bateria) mais leve. A densidade da água é padrão e mede 1000g/l o ácido-sulfúrico tem densidade de 2000g/l. A proporção ideal para a bateria funcionar bem é de 25% ácido-sulfúrico com 75% água, cuja mistura dá uma densidade. Mesmo depois de explicar isto aos funcionários da loja eles não fizeram a troca da bateria e insistiram que a bateria estava boa. Propuseram eu trazer uma bateria emprestada e a minha ficar lá para testes e eu aceitei. Andei até 13-09-2021 com a bateria emprestada e não tive qualquer tipo de problemas. No dia 13-09-2021 entreguei a bateria emprestada e mais uma vez foi-me informado que a minha bateria estava boa porque tinham feito o teste e ela esta ok, mas como já referi anteriormente esse tipo de teste não testa o ácido-sulfúrico. Colocaram a minha bateria novamente no carro porque afirmam que a minha bateria está boa. Hoje de manhã (14-09-2021) o meu carro não pegou e tive novamente de ligar os cabos a bateria de um vizinho para o por a trabalhar. Solicito que a minha bateria seja trocada por uma nova uma vez que ainda está dentro da garantia

Encerrada
H. R.
14/09/2021

Problema com berço

Encomendei berço de bebé 20/07/21. Chegou me a casa dia 12/08/21. As condições de devolução são de 30 dias úteis, pedi para devolver no dia 05/09/21 porque foi o dia em que eu abri o berço para montar. Estava riscado, a tinta por baixo tinha saltado, estava sujo/manchado com algo que não sai, os furos no berço estão feitos duma maneira que não dá para apertar os parafusos, o berço fica solto e não é seguro para dormir.O empresa está me a negar a devolução porque dizem que recebi o berço no dia 23/07/21 daí já tinha passado os 30 dias úteis. Já me mandaram a nota de entrega como prova, mas eu não assinei a nota de entrega e aliás só recebi o berço 12/08 e já mandei provas disso também mas continuam a negar a devolução.

Encerrada
T. S.
14/09/2021

Devolução de artigo com defeito

Venho por esse meio comunicar que comprei um vestido no dia 07/09/21 e depois apercebi-me do defeito (renda da manga descoseu), no dia 13/09/21 fui a loja (natura alegro setúbal) para devolver o artigo nas mesmas condições que o adquiri, com etiqueta e talão de compra. A vendedora ligou para gerente, que deu a orientação para que eu voltasse no dia seguinte que ela presencialmente me resolveria a situação. No entanto, ao retornar no dia seguinte a gerente afirmou que não iria realizar a devolução e que eu poderia fazer a troca, no entanto, não estou satisfeita com a qualidade do produto, quero devolvê-lo e receber meu dinheiro de volta. Também não estou satisfeita com o atendimento, poderiam ter resolvido a questão de imediato e escusavam de me ter feito retornar a loja, estando gravida, para no fim não devolverem o dinheiro.

Encerrada
D. F.
14/09/2021

Avaria de viatura Kia sportage

Bom dia. Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para avançar com a reparação da minha viatura Kia Sportage. A viatura teve uma avaria na caixa de Velocidades, deixou de meter mudanças, foi diagnosticado que a viatura tem o sincronizador avariado. No entanto, a Kia contactou- me por via telefone onde disse que a reparação da viatura irá ser á custa da Kia mas, que era recomendado mudar o Kit embraiagem e que era um custo a ser me cobrado. Reclamei ao Apoio Kia portugal pois tudo indica que a avaria poderá ser por defeito da embraiagem. Como é um produto de desgaste a kia não assume. Queria a vossa ajuda, pois no meu entender se o defeito poderá ser da embraiagem que danificou a caixa não deveria a Kia assumir a total despesa e reparação? A viatura tem 150,000km. Mas comecei a reclamar com 50,000kms. Tenho a viatura desde Julho na oficina, não me dão viatura de Substituição. Demorou 3 semanas a fazer um diagnostico e agora estão a minha espera de assumir a despesa da embraiagem para efetuarem a reparação. Aguardarei vosso contacto.

Resolvida

Valor Vencimento errado

Diogo Sequeira Simões NIF 245309438 assinou contrato de trabalho com a Iberusa / Pizza Hut Montijo dia 08-04-21 e no dia 28-08-21 entregou carta de rescisão contrato a fazer efeito dia 08-08-21, no dia 03-08-21 RH enviaram email ao Diogo a informar que tinha que dar 30 dias a casa. Mas no contrato assinado esta mencionado que tinha um período experimental de 180 dias. Logo quando rescindiu contrato estava dentro período experimental, Diogo respondeu aos RH dia 04-08-21 e nunca obteve resposta as perguntas, quando no fim mês recebeu o vencimento, foi lhe descontado o valor de 443.33€ com indicação de falta aviso prévio. Agradeço ajuda para retificar esta situação, pois o Diogo rescindi contrato dentro período experimental e foi lesado pela Pizza Hut pois desconto lhe dias de aviso prévio indevido. Alem da horas pagas que estão erradas, pois trabalhou mais horas do que lhe foram pagas nos meses julho e agosto ( menos 48 horas trabalho)

Encerrada

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