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Pedido cancelado pela empresa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. F.

Para: EL CORTE INGLÉS

13/01/2024

Venho por este meio expor o meu descontentamento com a vossa atitude relativamente a uma compra efetuada online no dia 07janeiro 2024.No dia 07janeiro 2024 comprei um artigo que se encontrava em promoção na vossa loja online. No dia 09janeiro2024 fui informado de um atraso na entrega da encomenda e no dia 12janeiro2024 foi feita a anulação do meu pedido sem meu consentimento ou qualquer explicação. Venho assim informar que não aceito o cancelamento da minha compra, paga no ato da encomenda, uma vez que no vosso site têm disponível um artigo com as mesmas características e da mesma marca.Assim solicito que me seja enviado o equipamento equivalente, da mesma marca e com as mesmas características daquele que comprei no dia 07janeiro2024.


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