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Encomenda pré-paga e não entregue

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. E.

Para: Mr. Wonderful

14/01/2024

Fiz a encomenda no início de a dezembro, paguei a encomenda de imediato e no dia 13 de dezembro recebi um e-mail a confirmar que a encomenda estava pronta para ser entregue. O prazo de entrega era de 2-3 dias. Já enviei vários e-mails a reclamar que a encomenda não foi entregue, já liguei várias vezes e estou mais de 20 minutos a aguardar e quando chega a minha vez a chamada falha, já contactei as redes sociais da empresa para localizarem a minha encomenda e continuo sem resposta. Já passou mais de 30 dias e continuo sem respostas, sem receber a minha encomenda, encomenda essa paga de imediato. Pretendo ajuda para ser indemnizada pelo sucedido. Obrigada Magda Esteves


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