Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar o meu grande desagrado com a Note! Online, através do serviço escolanote.pt, pelo atraso descabido da encomenda dos livros escolares do meu filho. No passado dia 21 de agosto, realizei a encomenda dos livros escolares do meu filho, que foi para o 5.º ano, através do resgate de vouchers MEGA e compra dos cadernos de atividades (os vouchers foram resgatados e o pagamento do restante da encomenda foi realizado com sucesso).Contudo, e já passado mais de um mês, os livros ainda não foram entregues e o meu filho está em risco de receber falta de material, por parte dos professores, além de lhe dificultar os estudos. Tenho seguido a encomenda, através do website, e verifiquei que após a minha última reclamação o estado que era Preparação do Envio regrediu para A aguardar livros - A aguardar livros do Editor. Isto não é admissível!Na falta de um número telefónico para contacto com o fornecedor, enviei duas comunicações através de formulário online deixei reclamação registada na loja de Odiáxere (onde será feita a entrega) e nada. Ficou ainda pior. Pretendo que a Note! Online ou a Mundo Note - Papelaria, Livraria e Serviços, S. A., resolva este assunto enviando a encomenda de imediato ou que me seja ressarcido o valor pago e os vouchers devolvidos. Caso não seja possível a devolução dos Voucher Mega, pretendo a compensação no valor total dos livros encomendados, juntamente com o valor das bolsas de encadernação (€ 166,08).Não é admissível todo o transtorno que esta situação está a causar a uma criança. Aguardo rápida resolução.Com os melhores cumprimentos,Deize Serrano

Venho por este meio denunciar uma fraude informática referente a uma loja online de ténis denominada reebok-pt.com, onde realizei a compra de uns ténis Reebok com um cartão de crédito temporário gerado através de MBWAY, no dia 11 de Setembro de 2023, no valor de 60,97€. (https://www.reebok-pt.com/products/reebok-reebok-nano-x2-treino-shoes-pretas-rosa-amarelas-hjgexs671-p-865.html) Após a compra recebi um email vindo do endereço: auto5@vmcustomer.com com a informação da transação bancária feita a 12.11.2023 no valor de 67,87€ com o ID: VK2309120412277450. A seguinte nota é que me fez suspeitar de fraude: “Due to the foreign exchange rate, the amount displayed on your statement might be a little bit different from the real price.Please note theworldgoods.com will be displayed on your credit card statement instead of the website from which you purchased the mentioned product.It's just used for sending bill statement by the seller's payment processor as a tool.”Estranhei o facto de dizerem que o montante cobrado poderia ser diferente do que aparecia no site, mas logo pensei em alguma taxa de envio... De facto o valor debitado do cartão foi 74,77€.No dia 17.09.23 recebi um email com o Tracking number dos CTT (DY137746487PT).A encomenda chegou no dia 26/09/2023, foi deixada na caixa de correio e, qual não é o meu espanto, quando abro e veio um lenço de senhora. Só aí me dei conta que fui burlada e que o site inicial deve ser falso. Entrei em contacto através desse site e respondi aos emails que deram conta do despacho do material, mas sem sucesso. Mais estranho é o site não ter contactos para podermos contactar mas apenas uma caixa onde deixamos o nosso nome, email e mensagem. Mais informo que já enviei mensagem no site da loja e vários emails solicitando o cancelamento da compra e a devolução do dinheiro através do endereço, não me sendo dada resposta.

boa tarde,não recebi a minha encomenda da mizuna

Artigo nao corresponde a compra que realizei

Exmos senhoresConforme cópias de documentos que anexo, em 26 e setembro de 2023 comprei no Intermarchê de Ferreira do Alentejo vários artigos, dos quais carne de porco variada.Segundo o folheto válido até 27 de setembro, esta carne estava abrangida por uma promoção com 30% de desconto.No final da fatura verifiquei que à carne de porco preto que tinha adquirido, não tinha sido aplicado esse desconto.Coloquei a situação à responsável da Loja que me informou serem essas as instruções que tinham recebido de cima.Na minha modesta opinião, estamos na presença de publicidade enganosa, já que o folheto afirmava taxativamente 30% de desconto em cartão em toda a carne de porco (inclui embalados).Nessa conformidade, solicito a resolução deste assunto com a brevidade possível.Melhores cumprimentos

Venho, por este meio, comunicar que no passado dia 16/09/2023 fiz uma encomenda no site da empresa carethy e a mesma até hoje não me enviou a encomenda nem prestou qualquer esclarecimento acerca da mesma.

Fiz uma compra online na Worten de uma máquina de café (nr. encomenda 39486534) no dia 21/08.Segundo o tracking a encomenda teria sido expedida no dia 21/08 e estaria pronta para levantamento no dia 24/08. Após alguns dias de espera contactei a empresa sobre o assunto, pelo que me disseram que não sabiam o que se estava a passar mas que provavelmente houve um problema com a empresa das entregas (DPD).Após ter esperado mais uns dias contactei de novo a empresa, disseram a mesma coisa de novo, pelo que então decidi cancelar a encomenda e pedir assim o reembolso.Após já os ter contactado mais de 3 vezes acerca do reembolso a resposta é sempre a mesma (está em prioridade máxima) e até agora, passados um mês ainda não recebi reembolso algum.

Venho, por este meio comunicar a vossas Exmas.Realizei uma encomenda no dia 01/08/2023, na vossa pagina de facebook onde enviei o valor de 76.90€ por mbway para o nº que me indicaram Na passada quarta feira questiona-me se tinha recebido encomenda, mas não recebi nada. Solicitei a vossa ajuda com o envio da guia de transporte para seguir a encomenda. Só que nunca mais me responderam. Eu caso me dia 18 de Novembro e preciso dos vestidos para as minhas dama para poderem fazer os ajustes. Estou desesperada vossa ajuda por favor

Um combinado cujo preco de mercado sao cerca de €1700 avaria ao fim de 8 meses. Faco o pedido de assistencia dentro da garantia mas pelos vistos nao tem possibilidade de reparacao e vai ser susbtituido. Nao tenho razoes de queixa da empresa que prestou a assistencia mas o servico da Bosch é lamentável, tive a informacao que o pedido de assistencia que fiz as 9h30 do dia 19/09 nao chegou a empresa que presta assistencia até ao final do dia (apesar de na Bosch me terem dito que enviaram no imediato), resultado 2 dias passaram até vir um tecnico a casa. A avaria nao tem reparacao, no imediato a empresa envia o relatorio a Bosch para que o combinado seja susbtituido. Hoje dia 27/09 ainda nao tenho informacao de quando sera susbstituido e na empresa de assistencia também nao receberam qualquer instrucao da Bosch. Entratanto enviei reclamacao a Bosch a demonstrar o meu desagrado e apenas me dizem que vao substituir e lamentam o transtorno. Como é obvio isto nao chega pois um combinado é nos dias que correm um bem indispensavel no dia a dia de qualquer pessoa. Moro numa zona rural em que nao tenho um supermercado ao lado, uma semana sem frigorifico alterou-me completamente a rotina com custos extra em deslocacoes e muito tempo perdido e esta situacao nao tem se quer um fim a vista.Alem disso ninguem me garante que o combinado nao tem defeitos de fabrico e que nao voltara a acontecer o mesmo.

Comprei uma panela Tramontina no tamanho 5,8 mas veio uma panela de 3,8. ontem mandei um e-mail solicitando para resolver esse problema e recebi uma resposta pedindo pra eu enviar a panela de volta para me estornarem o dinheiro ( e-mail FALTANDO INFORMAÇÕES, não me falaram COMO EU DEVERIA ENVIAR, NÃO FALARAM SE EU TINHA QUE PAGAR ALGUMA TAXA). eu NÃO quero o dinheiro eu quero a panela do tamanho CERTO que eu solicitei e ELES mandaram ERRADO. Fiquei DIAS ESPERANDO essa encomenda pra chegar errada por falta de profissionalismo e irresponsabilidade. Por conta disso tenho que ir à correio pegar fila por irresponsabilidade DA EMPRESA???? PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ QUE COMPRO COM ELES. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.