Exmo(a). Senhor(a)Em resposta à reclamação da Srª Cecilia Repolho sobre a não substituição da máquina de lavar roupa, tal como consta nas condições gerais de venda disponíveis para consulta na nossa loja “Todos os produtos comercializados pela Conforama, estão sujeitos às condições de garantia dos fabricantes”, ficando assim também a Conforma sujeita aos critérios impostos pelos nossos fornecedores. Informamos também que a garantia perde a sua validade em caso de defeitos ou deteriorações causadas por fatores externos, acidentes, desgaste, instalação ou mau uso do produto, manuseamento indevido ou utilização que não esteja em conformidade com as instruções do fornecedor. A Conforama não se considera responsável pelas imperfeições ocasionadas por batimentos, manuseamento inapropriado, uso indevido, negligências, desgaste por uso habitual, montagem ou instalação incorreta.Neste caso a assistência técnica foi acionada três vezes, sendo que na última assistência (relatório em anexo) informam que o aparelho não tem anomalia.Caso exista alguma anomalia com o aparelho, podemos voltar a solicitar à marca nova assistência, no entanto reforçamos que a marca se deslocou no mês de Abril à morada da mesma e após análise o aparelho não apresentou anomalias.ObrigadaM/CAndreia CoelhoResponsável Administrativa AlbufeiraT: +351 289560122Retail Park Albufeira, Lugar da TavagueiraEN 125 KM 678200-425 GuiaDe:Conforama Albufeira albufeira@conforama.ptEnviado:23 de abril de 2024 12:58Para:RespAdmin Albufeira 625 625Respadmin@conforama.ptCc:Chefe Armazem Albufeira 625 625Carmazem@conforama.pt; Paulo Albino Dias Soares SOARES psoares@conforama.ptAssunto:Fwd: [Ticket2024042330003061] Recebeu uma reclamação: Problema com serviço técnico da conforama - (CPTPT02007077-50) Boa Tarde Andreia C.Pode verificar essa situação ?SavAndreia MagalhãesCONFORAMA ALBUFEIRAwww.conforama.pt---Retail Parque AlbufeiraEstrada nacional 125 KM 67------- Mensagem reencaminhada de --- De: Para: clientes@conforama.ptAssunto: Recebeu uma reclamação: Problema com serviço técnico da conforama - (CPTPT02007077-50)Data: 2024-04-23 11:27 (Europe/Lisbon) CUIDADO:Este e-mail é procedente de um remetente que não faz parte do nosso domínio de mensagens. Não cliquem nas ligações, nem abram os anexos, a menos que conheçam o remetente e se sabem que os conteúdos são seguros. ---- Fim da mensagem reencaminhada --- Renúncia Conforama Este mensaje e qualquer ficheiro que inclua são dirigidos exclusivamente ao seu destinatário e são confidenciais. Se você o recebe por erro ou a ele acede sem ser o seu destinatário, deve ter em conta que a informação que contém é reservada e que não a pode ler, usar, copiar, distribuir ou comunicar, pelo que lhe rogamos que o destrua imediatamente e nos notifique a este mesmo endereço de e-mail. Este mensagem não se encontra especialmente protegido, pelo que a sua confidencialidade não está assegurada. Pode ter sido previamente intercetado por pessoas não autorizadas, ter sido alterado ou parcialmente eliminado, ter chegado ao seu destino com atraso, estar incompleto ou incluir códigos maliciosos, em todo o caso desconhecidos pelo remetente. Para efeitos legais, informamos que, em caso de você fornecer dados de carácter pessoal a este endereço de e-mail, tais dados serão tratados pela entidade remetente deste correio, cujos dados de contacto figuram na assinatura do mesmo. Os dados serão tratados, com base no seu consentimento, para atender o seu pedido, consulta ou comunicação e, salvo que seja indispensável para dar resposta a estas, não é obrigatório fornecê-los. Os dados serão conservados até que fique resolvida a sua solicitação, consulta ou comunicação. Você pode retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados em qualquer momento, embora isso não afete a licitude dos tratamentos efetuados anteriormente. Tem direito a solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação ou supressão, assim como, nos casos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados, à limitação do seu tratamento, a opor-se ao mesmo e à sua portabilidade. Perante qualquer eventual violação dos seus direitos, você pode apresentar uma reclamação à Agência Portuguesa de Proteção de Dados. Em caso de terem sido fornecidos os dados pessoais de um terceiro, é da exclusiva responsabilidade de quem o faz ter obtido previamente o consentimento dessa pessoa para que os seus dados sejam tratados por nós, devendo ter-lhe informado previamente de tudo o previsto no artigo 14º do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Antes de imprimir este e-mail pense no seu compromisso com o meio ambiente. Conheça a Conforama
