Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. P.
02/08/2023

Produto de toalhas

Fiz uma encomenda mas parece que fui burlada visto que a loja desapareceu e nao dao informação nenhuma

Encerrada
S. M.
02/08/2023

Envio de material não publicitado

Venho por este meio comunicar que fui lesada no envio de óculos que deveriam ser da marca GUCCi e recebi de plástico da empresa Camonstore. Já fiz reclamação do produto e pedi reembolso, o qual ainda não optive resposta

Encerrada
H. M.
02/08/2023

Falha no envio de encomenda

No passado dia 14 de julho efetuei a encomenda com a referência #2770 a qual fiz o devido pagamento. Segundo informação do site a entrega seria feita no prazo de 7 a 10 dias. No entanto até a data a encomenda ainda não foi entregue e a referência (LV818886446CN) da encomenda para tracking informa que a remessa não existe. Como parece que a encomenda não foi nem será enviada solicito o reembolso da mesma. Tentei aceder ao site para receber esclarecimentos mas o mesmo não se encontra a funcionar. Enviei também um email para a loja, mas ainda não recebi resposta.

Encerrada
P. E.
02/08/2023

Foi enviado outro artigo e nao responde os email

Que entrei em contato com a empresa online bidalishop e comprei uma cinta calção up 3 MFoi-me envido uma cinta modeladora XXlEntrei em contato via email e nunca mais responderamSó quero reaver o meu dinheiro 29,99Já lhes enviei o meu IBAN e não obtive qualquer resposta

Encerrada
G. C.
02/08/2023

Possivel burla - site de roupa

Fiz uma compra no site https://www.lojasdickiesportugal.com/ - nao foi enviada fatura, apenas um email de um suposto email de apoio ao cliente. E o valor removido no cartao gerado foi superior ao valor da encomenda. Dias depois chega me uma encomenda na morada de entrega, uns oculos de sol, quando encomendei um macacão.Falei com o site e informaram me o tracking number da encomenda recebida e correspondia aos oculos recebidos. Reclamei a informar que nao foi o que pedi e informaram que iriam investigar, e dias a seguir informaram que podia devolver mas nao aconselhavam, ou que podia ficar e devolviam menos de 40% do valor da compra, ao qual nao aceitei, e depois disso nao houve qualquer resposta.

Encerrada
E. G.
02/08/2023

Problema com garantia automovel

Venho por este meio comunicar que estou em uma situação fraudulenta, comprei um veículo semi-novo que no qual me deram 18 meses de garantia a contar do dia 20 de julho de 2022, o veículo de momento apresenta problemas na caixa de velocidades e no motor, o stand em que o veículo foi comprado nega-se a qualquer tipo de intervenção mecânica e ao acionamento da garantia, gostaria de saber o que posso fazer visto a garantia ainda estar dentro do prazo e o que pode ser feito em relação ao arranjo do veículo pois preciso do mesmo todos os dias para me deslocar

Encerrada
P. D.
02/08/2023

Comprei e não entregaram e não tenho mais acesso a encomenda

Fiz uma compra dia 14 de julho, desde então não tive nenhum retorno bem email para dizer em q pé está a e entrega. Tento verificar e acompanhar a encomenda e é impossível. Nem entrar na loja online. Não respondem meus emails a alguns dias e quando responderam era mensagem automática a mesma por dias. Quero minha encomenda, uma data de entrega válida.

Encerrada
V. P.
02/08/2023

n. 18 em falta desde Abril de 2022

Tenho comprado a coleção dos audiocontos Disney e o n. 18 está em falta desde abril de 2022.Após vários pedidos desse número efetuados pelo ponto de venda, na minha presença, no dia 25/07, após vários pedidos por e-mail da minha parte, pois achei que estavam a demorar demasiado para enviar o dito livro, responderam que não tinham registo de qualquer pedido desse número! Ontem,01/08, enviaram e-mail a dizer que esse número se encontra definitivamente esgotado!E agora vou ficar com a coleção incompleta? Ainda por cima a lombada faz um desenho e nota-se que falta um número!O que pretendo é o envio do número em falta ou devolvo todos os números já adquiridos e quero a devolução de todo o valor que já investi nesta coleção!

Resolvida
D. A.
02/08/2023

problemas na devolução de artigos

Assunto: Problemas na devolução de artigosNº de encomenda: #1833No dia 12 de Junho efetuei compra no site https://lojadoportugal.com/.Como não tinha qualquer tipo de contato nem informação do dia de entrega da encomenda, contactei a empresa por email no dia 29 e fui informado que a encomenda se tinha perdido e que tinha sido feito um reenvio da mesma. Foi-me também comunicado que a entrega iria demorar no mínimo mais 10 dias e após ponderação, já que era absurdo o tempo de espera que estava a decorrer, comuniquei que gostaria de cancelar a encomenda e de ser reembolsado. Negaram o pedido e argumentaram que apenas poderiam satisfazer o meu pedido após a recebimento da encomenda.Finalmente recebi a encomenda no dia 13 de Julho e contactei-os no dia 17 para pedir o reembolso e pedir instruções de como se faria todo o processo de devolução. Já reforcei o email no dia 24 e até agora não fui contactado!Não pretendo ficar com a encomenda, pois estou muito insatisfeito com todo o processo/tempo de entrega e pela fraca qualidade que o produto tem, uma vez que comprei algo definido como ortopédico e quase garantidamente não o são!Com os melhores cumprimentos,David Aires

Encerrada
C. A.
02/08/2023

Encomenda online com artigo em falta

Venho por este meio reclamar de uma encomenda que fiz online no site da zara, encomenda número, 53362962092 e cujo artigo com a referência 0/0085/029 veio em falta. Tentei a ajuda na aplicação, onde existe um péssimo atendimento por chat e após várias tentativas de tentar descrever o que se passou e após ter “falado” com várias pessoas me dizem somente que lamentam mas nada podem fazer! Como assim! Então eu faço uma encomenda com diversos artigos, um deles não vem e não fazem nada? O cliente fica lesado ponto?! Fiquei chocada com a resposta. Por acaso trata-se de um artigo de 3,99€ mas é se fosse de um valor bem mais elevado? Como é possível uma empresa como a zara não resolver um problema destes?! Exijo que o valor me seja devolvido, por pouco que seja o erro não foi meu.

Encerrada

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