Exmos. Senhores,
A minha conta foi desativada hoje sem razão aparente,
Recebi um e-mail da Wallapop hoje dizendo que a minha conta foi desativada devido ao incumprimento das regras, no mesmo me enviaram um conjunto de 3 regras, das quais eu quebrei... NENHUMA!
Tendo no mesmo e-mail um link para contactar a equipa de apoio ao cliente... que não funciona, pois quando preencho e tento enviar dá sempre erro.
Sou um usuário ativo, com várias vendas, artigos exatamente tal como descritos, envio rápidos, bem protegidos e acondicionados, avaliação de 5 estrelas em dezenas de pedidos, e do nada a minha conta é desativada sob o pretexto de falsas quebras de regras, e sem possibilidade de contacto.
Para piorar tudo isto, tenho neste momento vendas em aberto, onde tenho produtos enviados, e dinheiro por receber dos mesmos, coisa que a Wallapop nem refere no e-mail para mim enviado.
Resumindo e concluindo, fiquei sem conta, sem artigos(enviados) e sem dinheiro dos mesmos, e sem possibilidade de contacto.
Péssimo serviço, agradeço que voltem a ativar a minha conta
Cumprimentos.
