Reclamações públicas

Tenho um frigorífico AEG na garantia, que já foi reparado 2x e continua com problemas de funcionamento. A assistência da AEG via electrolux não me dá previsão para a substituição do equipamento, mas a prestadora de assistência na minha área de residência, a Maquivolt, já efetuou o pedido de substituição do equipamento. A AEG/Electrolux não me sabe dar informação via telefone e e não responde aos e-mails enviados há 15 dias. Necessita de um equipamento novo o quanto antes!

venho por este meio informar que ao solicitar assistência técnica a Electrolux para máquina de lava loiça avariada os mesmos recusaram a prestar suporte. O pedido de suporte foi feito dentro dos prazos e toda documentação solicitada pela empresa (faturas) foram providência das. Mesmo assim a empresa não presta assistência. Enviam informações incorretas relativas a legislação em vigor para assistência técnica . Realmente decepcionante o suporte prestado. Até hoje após 3 semanas aguardo ainda a empresa arcar com as suas responsabilidades e garantir a assistência técnica. Me encontro grávida e o aparelho doméstico faz falta no auxílio das tarefas diárias e a atenção dada ao cliente pela Electrolux e lamentável !

Boa tarde eu fiz um pedido de 10 Tolhas de Banho e 8 Tolhas de Rosto eu fiz o respetivo pagamento das duas encomendas que eu fiz que foi no dia 20 -07-2023 e ate agora nunca mais me disseram rigorasamente nada sobre o meu pedido tento mandar email para o email que esta no site e nunca me respondem tenho também o código de rastreio das minhas 2 encomendas fiz diz que esta invalido .Gostaria de uma resposta brevemente .

Venho por este meio fazer uma reclamação sobre a empresa que têm por nome shop coringa, fiz uma encomenda no passado dia 9 de julho passado uns dias enviaram-me o código para rastrear a encomenda mas alguns dias depois não tive mais acesso ao estado da escomenda nem consigo aceder aos meus pedidos na loja. Enviei um e-mail que me foi respondido que teria que aguardar pelo menos 20 dias úteis para a encomenda ser entregue mas a partir daí tenho enviado e-mails repetidamente e sempre sem sucesso e sem qualquer resposta.

Fiz encomenda dia 21/07, a qual paguei e foi-me enviado confirmação de encomenda e link de rastreio. No dia seguinte o site já nem existia e o link dá erro. Mandei mail e responderam que o site estava em manutenção... Já há 15 dias em manutenção? Burla! Quero reaver o meu dinheiro.

Devolvi um produto (ascultadores), comprados no site da Fnac online, depois de dois dias de tê-lo recebido. O produto foi usado só uma vez pra fazer um teste mas resultou muito desconfortável, assim decidi cancelar a compra. Dirigi-me à loja Fnac do shopping Colombo em Lisboa, contudo não foi-me apresentada a possibilidade de receber a devolução do dinheiro da compra direitamente no cartão que eu utilizei pra adquirir o produto, e sem explicação específica, a devolveram o valor da compra em um Cartão Troca Fnac. A seguir liguei para o contato da assistência Fnac para obter mais informações sobre a política de devolução Fnac e fui informado de que no meu caso a devolução do valor da compra podia ser feita direitamente no cartão bancário que foi utilizado pela compra. Voltei na loja Fnac do shopping Colombo pra explicar mais uma vez a situação e pedir a devolução do dinheiro, que está atualmente no Cartão Troca Fnac, para minha conta bancária, mas não aceitaram o meu pedido

Comprei 2 lotes de 10 toalhas no dia 13 de julho e até hoje nada foi entregue. O link para seguir a encomenda não existe e o site Shop Coringa deixou de existir.Gostava de ser reembolsada.

Fiz uma compra online na mango, numero DNNM30, a qual nunca me chegou a ser entregue. Quando fui informada online de que a encomenda iria ser entregue nunca fui contactada pela transportadora. Apesar de não estar em casa, não recebi nenhum email, mensagem, chamada ou aviso de recepção e ao verificar o estado na minha encomenda online era reencaminhada para um website da seur que não continha nenhuma informação sobre a encomenda. Quando contactada o serviço de informação da mango apenas era informada que tinha havido uma tentativa de entrega da encomenda e que iriam tentar entregar novamente. No entanto nada acontecia e não recebia notícias. Fui fazer queixa no Facebook da mango e só aí fui informada de que o seguimento da encomenda deveria ser feito através da dpd. Quando consultei o estado fiquei muito admirada ao ver que a encomenda iria ser devolvida ao expedidor. Nisto a mango envia um email a informar que eu não iria poder receber a encomenda mas que iria receber o reembolso da mesma. Ainda não recebi o reembolso mas espero recebe-lo. Entretanto não posso comprar aquilo que queria pois esgotou devido a todos estes atrasos e falhas de comunicação.

No dia 4 de Julho efetuei um pefido com o n. 1209 no valor de no site shopcoringa, acontece que até hoje dia 5 de Agosto os artigos não foram entregues. O nunero de seguimento recebido diz que não existe e indica que vinha da China quando o site termina em . PT, julguei que estava a comprar em Portugal. Enviei vários emails, alguns responderam a dizer que o número da encomenda estava ativo e que verificasse no site track17. Tb não funcionava. Voltei a enviar vários mails e não obtive resposta. O site deixou de estar ativo. É nem recebo os artigos nem a devolução do valor o qual há pedi diversas vezes.

Venho comunicar que comprei produtos na empresa prozis e no ato da entrega do mesmo , eu não estava em casa pra receber ! Porém havia uma pessoa em casa para recebimento, no entanto a pessoa não recebeu a encomenda e o site consta que a minha encomenda foi entregue ! Solicitei a empresa que falasse se foi entregue de fato a minha morada , pois teriam que ter ao menos uma assinatura de quem recebeu ou uma fotografia! Pois a encomenda não chegou até a minha residência ! Tentei contactar e a empresa fica a jogar a culpa na transportadora e a transportadora joga a culpa na empresa prozis .e não resolvem nada .